Обзор Kinghills Casino

Игрок из Венгрии столкнулся с постоянными проблемами проверки в казино, предоставив удостоверение личности, банковские выписки и несколько документов, подтверждающих наличие средств из других казино и криптовалютных транзакций. Несмотря на предоставление этих документов, казино отказалось принять их и не предоставило четкой причины отклонения, несмотря на общий депозит в размере 5000 евро. Команда по рассмотрению жалоб вмешалась, облегчив общение между игроком и казино, что в конечном итоге привело к проверке счета игрока и обработке запроса на вывод средств. Однако игрок продолжал сталкиваться с задержками в получении средств, и после отсутствия ответа от игрока жалоба была в конечном итоге отклонена.

Игрок из Великобритании столкнулся с проблемами при выводе денег из Kinghills Casino, поскольку многочисленные попытки вывода средств были отменены, несмотря на то, что он прошел процедуру верификации. После обращения в чат его аккаунт был заблокирован, и он был расстроен постоянными задержками и отсутствием связи. Команда по рассмотрению жалоб обнаружила, что использование игроком карты партнера для внесения депозитов нарушало положения и условия казино, которые ограничивали вывод средств счетами, открытыми на имя игрока. Из-за отсутствия ответа от игрока на дальнейшие запросы жалоба была в конечном итоге отклонена.

Игрок из Великобритании подал жалобу в службу поддержки Kinghills после того, как проиграл деньги на сайте. Хотя они приняли его запрос на возврат 50% его депозитов и он предоставил требуемое удостоверение личности и подтверждение адреса, он не получил возврат и столкнулся с задержкой ответов. Проблема была решена после того, как игрок получил возврат после настойчивого общения с казино.

Игрок из Великобритании смог быстро внести средства, но столкнулся с повторными отказами в запросах на вывод средств под разными предлогами. Эта ситуация вызвала подозрения, поскольку другие казино быстро обрабатывали выводы. Проблема была успешно решена после того, как игрок подтвердил успешный вывод средств, используя предложенные платежные реквизиты. Команда по рассмотрению жалоб отметила жалобу как «решенную» после обновления игрока.

Игрок из Великобритании запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи жалобы. Деньги так и не были получены. Проблема осталась нерешенной, поскольку игрок не ответил на запросы Группы по рассмотрению жалоб, что привело к отклонению жалобы из-за отсутствия информации для дальнейшего расследования.

Игрок из Великобритании закрыл счет казино, пока она ждала, когда придет ее удостоверение личности с фотографией для процесса проверки. Хотя казино вернуло ей последний депозит, они отказались выдать ее выигрыш в размере £500. Команда по рассмотрению жалоб продлила время ответа, чтобы собрать больше информации, но игрок не ответил на запросы. В результате жалоба была отклонена.

Игрок из Великобритании ожидал вывода £1100. Казино заблокировало его счет после того, как неоднократно заставляло его ходить по кругу. Команда по жалобам попыталась собрать больше информации от игрока, но не получила ответа. Соответственно, жалоба была отклонена из-за отсутствия информации для дальнейшего расследования.

Игрок из Квебека выиграл почти €6000, но столкнулся с многочисленными запросами на проверку и отменами вывода средств, несмотря на выполнение необходимых шагов. Казино продолжало запрашивать дополнительные доказательства наличия средств, включая выписки из банковских счетов с зарплатой. В конце концов игрок получил все причитающиеся средства, и проблема была отмечена как решенная.

Игрок из Великобритании, зарегистрированный в Gamstop, внес более 2800 фунтов стерлингов в казино King Hills, которое не принимает игроков из Великобритании. Игрок запросил частичный возврат средств после обнаружения проблемы, но казино отказало, сославшись на то, что игрок обязан прочитать Условия и положения. Мы пояснили, что, поскольку игрок не сообщил казино о своей игровой зависимости и не потребовал самоисключения, жалоба не может быть удовлетворена. Принятие казино их регистрации не давало им права на возмещение средств, поскольку они потеряли свои деньги, играя в обычном режиме. В конечном итоге жалоба была отклонена.

Игрок из Великобритании после подтверждения по электронной почте выиграл в рулетку 677 фунтов стерлингов. Они попытались уйти и предоставили различные документы, но из-за отсутствия паспорта или водительских прав потеряли 560 фунтов стерлингов, не прошедшие проверку. После успешного вывода 94 фунтов стерлингов казино заблокировало счет, а затем ввело минимальный лимит вывода средств в размере 100 фунтов стерлингов, что сделало невозможным вывод средств или депозит. Группа по рассмотрению жалоб подтвердила, что проблема игрока решена, поскольку остаток средств был успешно выведен. Однако запрос на возврат потерянных средств был отклонен, поскольку игрок решил продолжить игру на оставшийся баланс.

Игрок из Великобритании не смог вывести средства из казино Kinghills из-за проблем с верификацией. Первоначально отправив неверные документы, она позже отправила правильные, но не получила ответа, и ее учетная запись была заблокирована. Она попыталась вывести свои средства. Жалоба была отклонена из-за отсутствия ответа игрока на дальнейшие запросы, что не позволило принять решение.

Игрок из Великобритании посчитала, что ей нельзя было регистрироваться в казино, и потребовала вернуть ей депозиты. Мы объяснили, что казино, работающие без лицензии UKGC, не являются частью схемы Gamstop, и подчеркнули нашу политику по расследованию таких жалоб. Игрок не предоставил необходимую информацию в установленные сроки, поэтому жалоба была отклонена.

Игрок из Великобритании сообщил, что за последние 3 месяца он не выигрывал ни одной игры и не выводил деньги, несмотря на предыдущие успехи. Она заподозрила техническую проблему, поскольку игры зависали и соскакивали выигрышные комбинации. Было подано множество сообщений о проблеме, и у других игроков были аналогичные жалобы. Мы рассмотрели предоставленные доказательства, но сочли их недостаточными для доказательства несправедливых убытков. Жалоба была закрыта из-за отсутствия конкретных доказательств технических сбоев, влияющих на выигрыш.

Игрок из Великобритании ждал вывода средств менее двух недель. К сожалению, их выплата еще не была получена. В конечном итоге игрок получил вывод средств после настойчивых сообщений и писем в казино. Жалоба отмечена как решенная.

Игрок из Квебека внес депозит с использованием GBP через криптовалюту и выиграл, но столкнулся с ошибкой при выводе средств, поскольку ему сообщили о необходимости использовать валюту проживания (CAD), которая изначально не предлагалась. Несмотря на обострение проблемы, поддержка казино не предоставила решения. Проблема была решена после того, как казино включило возможность вывода средств через криптовалюту в фунтах стерлингов. Игрок подтвердил получение средств, а жалоба была отмечена как решенная.

Игрок из Великобритании выиграл 14 800 фунтов стерлингов и успешно снял 2 000 фунтов стерлингов. Однако последующие попытки вывода дополнительных средств были отложены из-за дополнительных требований проверки банковских реквизитов и карт, что привело к отмене запроса на вывод 2000 фунтов стерлингов. Мы запросили у игрока дополнительную информацию и документацию, чтобы помочь в решении проблемы. К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы, в результате чего жалоба была отклонена из-за отсутствия связи.

Игрок из Великобритании запросил вывод средств до подачи жалобы. К сожалению, их выигрыш еще не был получен. Мы посоветовали игроку подождать 14 дней для завершения процесса вывода, учитывая возможные задержки из-за проверки KYC или большого количества запросов. Несмотря на продление времени ответа на 7 дней, игрок не ответил на наши сообщения. Следовательно, жалоба была отклонена из-за отсутствия связи.

Игрок из Великобритании, у которого были проблемы с азартными играми и который был зарегистрирован в GamStop, смог внести депозит на сайте казино, не зарегистрированном в качестве продавца азартных игр. После подачи жалобы казино предложило ей 1500 фунтов стерлингов, и предложение было одобрено, но она еще не получила возмещение и получала общие ответы от службы поддержки клиентов. Мы запросили у игрока дополнительную информацию и обратились в казино за разъяснениями. Несмотря на заверения казино о том, что платеж обработан, игрок не подтвердил получение средств, и нам пришлось отклонить жалобу из-за отсутствия ответа от игрока.

Игрок из Великобритании ждал вывода средств менее двух недель. К сожалению, их выплата еще не была получена. Мы посоветовали игроку подождать 14 дней для процесса вывода средств и сотрудничать с казино. После продления таймера и отсутствия ответа от игрока жалоба была отклонена из-за отсутствия связи.

Игрок из Великобритании подал заявку на вывод средств менее чем за две недели до обращения к нам. Выигрыш так и не был получен до этого дня. Мы попросили игрока подождать не менее 14 дней для завершения процесса вывода средств и сотрудничать с казино. Игрок не ответил на наши последующие сообщения и вопросы, что привело к отклонению жалобы из-за отсутствия связи.

Игрок из Великобритании запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи жалобы. Платеж еще не был обработан. После вмешательства нашей команды и общения с казино игрок подтвердил, что получил вывод средств. Однако она выразила недовольство казино и предпочла закрыть свой аккаунт. Таким образом, проблема была решена: игрок успешно получил свой выигрыш.

Игрок из Великобритании запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи жалобы. Платеж еще не был обработан. Мы сообщили игроку, что задержки являются обычным явлением, и посоветовали проявить терпение, поскольку вывод средств может занять от нескольких дней до недель. Игрок не ответил на наши последующие запросы. В результате жалоба была отклонена из-за отсутствия ответа.

Игрок из Великобритании внес 40 фунтов стерлингов в казино Kinghills, затем сыграл и увеличил баланс примерно до 1360 фунтов стерлингов. После выполнения требований по ставкам сумма вывода оказалась значительно меньше ожидаемой и составила 130 фунтов стерлингов. Игрок не ответил на наши дальнейшие запросы, в результате чего жалоба была отклонена из-за отсутствия ответа.

Игрок из Великобритании ждал вывода средств менее двух недель. К сожалению, ее выплата еще не была получена. Она сообщила, что ее счет был проверен и она получила предыдущие платежи. Однако она утверждала, что казино отправило средства на неверный счет, а затем перестало ей отвечать. Мы посоветовали ей подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, поскольку задержки могут быть связаны с незавершенной проверкой KYC или большим количеством запросов на вывод средств. Несмотря на наши усилия помочь и продлить таймер для ее ответа, игрок не ответил на наши сообщения. В результате мы не смогли провести дальнейшее расследование и были вынуждены отклонить жалобу.