Обзор Kings of Sport Casino

Игрок из Испании запросил вывод средств две недели назад и все еще ждет средства, которые он инициировал 17/03/2025. На его счету осталось 2811, и он не может связаться с казино для получения обновлений.

Игрок из Норвегии ждал две недели, чтобы вывести 75 лайткоинов, и столкнулся с трудностями, так как казино не отвечало на чат или электронные письма, а электронное письмо с жалобой возвращалось обратно. Она была полностью одобрена KYC и имела доказательства своих попыток связаться с казино. Команда по жалобам пыталась связаться с казино для разъяснений, но не получила ответа, поскольку казино работало без действующей лицензии. Следовательно, жалоба была отмечена в системе как «неразрешенная» с возможностью повторного рассмотрения, если казино решит отреагировать.

Игрок из Болгарии столкнулся с проблемами вывода средств после завершения трехуровневой проверки. Их вывод находился в статусе «Рассмотрение» с 4 декабря, и они не получили ответа от казино в чате или по электронной почте. Несмотря на многочисленные попытки команды по рассмотрению жалоб связаться с казино для разъяснений, никакого сотрудничества получено не было, в результате чего жалоба была помечена как «неразрешенная». Отсутствие у казино действующей лицензии еще больше усложнило ситуацию, оставив игрока без удовлетворительного решения.

Игрок из Канады ожидал вывода средств в течение нескольких недель и столкнулся с трудностями при обращении в службу поддержки клиентов, поскольку его перенаправляли в Telegram без ответа. Попытки решить проблему через каналы поддержки часто приводили к закрытию чатов без решения. Игрок подал заявку на вывод 0,04820017 BTC 30 октября 2024 года и подтвердил, что его аккаунт полностью верифицирован, однако он не получил никакой корреспонденции относительно статуса вывода. Несмотря на усилия, предпринятые командой по рассмотрению жалоб для взаимодействия с казино, никакого сотрудничества получено не было, в результате чего жалоба была помечена как «неразрешенная».

Игрок из Норвегии столкнулся с проблемой вывода средств с kingsofsport.com после того, как его аккаунт был отключен без предварительного предупреждения. Он завершил процесс KYC и имел два ожидающих вывода на общую сумму $2227 и остаток в размере $350, но не мог получить доступ к своему аккаунту или получить помощь. Команда по рассмотрению жалоб попыталась связаться с казино для получения разъяснений, но в конечном итоге закрыла жалобу как «неразрешенную» из-за отсутствия ответа от казино.

Игрок из Мексики внес деньги в казино, но они так и не появились на его счете. Несмотря на предоставленные скриншоты и подтверждение из банка, поддержка казино настаивала, что это проблема банка. Команда по рассмотрению жалоб рекомендовала ему связаться со своим платежным провайдером для дальнейшего расследования, отметив, что это может занять около месяца. Однако из-за отсутствия ответа от игрока жалоба была отклонена.

Игрок из Норвегии запросил вывод средств два месяца назад, но получил отказ, несмотря на одобрение его документов KYC. Команда поддержки не отреагировала на его жалобы. Команда по жалобам связалась с казино по поводу этой проблемы, но казино заявило, что счет игрока был заблокирован из-за обнаружения нескольких счетов, что игрок отрицал. Без достаточных доказательств в поддержку позиции казино жалоба была закрыта как неразрешенная. Игроку сообщили, что любой будущий ответ от казино может привести к повторному открытию жалобы.

Игрок из России столкнулся с необработанными запросами на вывод средств, поданными 20 и 22 июня на общую сумму 6467 TRX. Несмотря на многочисленные попытки связаться с казино, включая предоставление скриншотов игнорируемых чатов и удаленных разговоров, проблема осталась нерешенной. Казино не ответило на неоднократные запросы о связи. В результате жалоба была помечена как «неразрешенная», что негативно отразилось на рейтинге казино. Игроку посоветовали обратиться в Управление по азартным играм Кюрасао за дальнейшей помощью.

Игрок из Литвы сделал вывод 0,28eth после внесения депозита без бонуса, но запрос был отклонен, сославшись на дополнительное требование по отыгрышу в размере $13 344. Несмотря на наличие верифицированной учетной записи, игрок не получил ответа от службы поддержки казино в чате или Telegram по поводу проблемы. Жалоба была помечена как «нерешенная» после того, как неоднократные попытки связаться с казино оказались безуспешными. Игроку посоветовали обратиться в Управление по азартным играм Кюрасао за дальнейшей помощью.

Игрок из Польши запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи жалобы. Платеж еще не был обработан. Команда по рассмотрению жалоб посоветовала казино проявить терпение и сотрудничать. После дальнейшего общения запросы игрока на вывод средств были отклонены казино, а его счет заблокирован. Команда по рассмотрению жалоб завершила дело, сославшись на доказательства недобросовестного поведения и отметив, что они не занимаются вопросами ставок на спорт.