Обзор Kiwi's Treasure Casino

Игрок из Новой Зеландии был исключен из системы после того, как внес депозит в размере 250 долларов и достиг суммы в 1950 долларов. Он пытался связаться с казино через онлайн-чат и электронную почту, но получил только один ответ неделю назад, и с тех пор, несмотря на многочисленные попытки, никакой дальнейшей связи не было. Мы пытались прояснить ситуацию, задавая игроку вопросы о его самоисключении и статусе верификации, но он не ответил на наши запросы. В связи с отсутствием ответа жалоба была временно закрыта, и дальнейшее расследование или решение проблемы не были предоставлены.

Игрок из Новой Зеландии столкнулся со значительными задержками и трудностями при выводе своего выигрыша в размере 200 долларов из казино Kiwi Treasure. Несмотря на то, что он выполнил требования верификации и недавнее обращение в службу поддержки, он продолжал сталкиваться с проблемами, включая заявления о том, что его документы не были получены, и угрозы закрытия счёта. После дальнейшего расследования и общения с казино проблема игрока была решена, и он смог продолжить вывод средств. Жалоба была отмечена в системе как решённая.

Игрок из Новой Зеландии запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи жалобы. Деньги до сих пор не поступили. Отдел по рассмотрению жалоб пытался связаться с казино для разъяснений по поводу задержки вывода средств, но ответа не получил. Поскольку казино не пошло на сотрудничество, жалоба была помечена как «неразрешённая», и игроку было рекомендовано обратиться в Управление по азартным играм Олдерни за дополнительной помощью.

Игрок из Новой Зеландии запросил вывод средств в размере 600 долларов месяц назад после проверки своих документов. Хотя запрос на вывод средств находился в режиме ожидания в течение двух дней, он исчез без дальнейшего взаимодействия, и игрок не получил ответа на свои запросы относительно сложившейся ситуации. Отдел по рассмотрению жалоб продлил срок рассмотрения жалобы игрока, но в конечном итоге закрыл её из-за отсутствия связи с ним. Игрок сохранил за собой право возобновить подачу жалобы в будущем, если решит возобновить общение.