Обзор Konibet Casino

Счёт игрока из Японии был заморожен после того, как он запросил вывод 1500 долларов из-за нарушения условий обслуживания казино, касающихся стратегий минимизации рисков. Он просит разъяснить причину заморозки, поскольку считает, что его действия, связанные со ставками, не оправдывали такого решения.

Игрок из Японии столкнулся с проблемами с казино, поскольку они отказались удалить его персональные данные или закрыть его счет. Команда по жалобам не смогла продолжить расследование из-за отсутствия реакции игрока на запросы и напоминания. Следовательно, жалоба была закрыта в то время, но игрок сохранил возможность возобновить ее в будущем, если он решит возобновить общение.

Игрок из Японии столкнулся с проблемами в казино, поскольку они отказались удалить его персональные данные или закрыть его счет. Команда по жалобам продолжила попытки связаться с ним, но игрок не ответил на просьбы о разъяснении относительно закрытия его счета. В результате расследование не могло продолжаться, что привело к отклонению жалобы.

Игрок из Японии выиграл 100 долларов в ставке, но столкнулся с заморозкой счета из-за обвинений в мошеннических действиях. Он получил возврат первоначального депозита, но все равно потребовал невыплаченные 100 долларов из своего выигрыша. После тщательного расследования был сделан вывод, что казино действовало в соответствии со своими условиями, поскольку имелись разумные основания полагать, что он занимался мошеннической деятельностью, что было подтверждено провайдером игры. Следовательно, жалоба была закрыта как необоснованная.

Игрок из Японии запросил постоянную блокировку аккаунта и самоисключение, но казино не отреагировало на ее запросы. Даже при существующей блокировке ее аккаунт можно было легко повторно активировать по электронной почте, что усложнило ее попытки прекратить играть в азартные игры. Команда по рассмотрению жалоб попыталась собрать больше информации у игрока относительно ее общения с казино, но из-за отсутствия ответа расследование не удалось продолжить. В результате жалоба была отклонена.

Игрок из Японии выиграл значительную сумму 23 декабря 2023 года, но Konibet отказал в выводе средств и заморозил счет. Игрок обратился за помощью в получении выигрыша. Команда по рассмотрению жалоб организовала связь с казино, но не получила ответа. Игроку посоветовали подать жалобу в Управление по азартным играм Анжуана, и дело было закрыто до решения регулятора.

Запрос игрока из Японии на закрытие счета игнорировался более недели. Несмотря на многочисленные электронные письма и уведомления в чате, учетная запись оставалась активной. После привлечения группы по рассмотрению жалоб с казино связались для решения проблемы. В конечном итоге закрытие аккаунта было подтверждено, что разрешило жалобу игрока.

Онлайн-казино приостановило вывод игрока из Японии 51 доллара США из-за обвинений в том, что он делал ставки с другого счета. Игрок, который отрицал наличие каких-либо других учетных записей, был сосредоточен на живых играх, и на его счету был нулевой баланс. Его выигрыш составил 1 доллар из его последнего депозита в 50 долларов. Проблема была решена, когда игрок смог вывести свой выигрыш и впоследствии запросил закрытие счета. Мы пометили жалобу как решенную в нашей системе.

Игрок из Японии борется с отказом от азартных игр и критикует легкость повторного открытия закрытых счетов. Несмотря на жалобы на проблему, в течение недели не было никакого ответа от соответствующего отдела. Игрок предполагает, что система самоконтроля нуждается в улучшении. Жалоба была закрыта, так как игрок перестал отвечать.