Обзор Kripty Casino

Игрок из России столкнулся с закрытием счета из-за предполагаемых дубликатов счетов и злоупотребления бонусами, несмотря на успешное прохождение проверки личности и предоставление подтверждения адреса. Хотя она могла получить возврат своего первоначального депозита, ее выигрыши от бонусов не были выплачены. Команда по рассмотрению жалоб связалась с казино, которое предоставило доказательства наличия нескольких счетов. Следовательно, команда пришла к выводу, что действия казино были оправданы, и жалоба была отклонена.

Игрок из Австрии запросил вывод средств до подачи жалобы. К сожалению, его выигрыши еще не были получены. Команда по жалобам сообщила ему, что обработка вывода может занять время, и ему посоветовали подождать не менее 14 дней. Однако после дальнейшего общения он подтвердил, что получил вывод средств, и проблема была отмечена как решенная. Команда выразила ему признательность за сотрудничество и призвала его обращаться за помощью в будущем, если это необходимо.

У игрока из Квебека возникли проблемы с депозитом, сделанным через Interac, по которому он получил подтверждение, но так и не получил средства. Служба поддержки клиентов не отреагировала, несмотря на то, что он предоставил казино всю необходимую документацию. После эскалации проблемы своему платежному провайдеру, руководитель связался с казино, в результате чего средства были зачислены на его счет. Проблема была решена, и он самостоятельно исключил себя из казино, выразив обеспокоенность по поводу обслуживания клиентов.

Игрок из Бразилии подал жалобу на казино за задержки в выплате выигрышей и несвоевременную верификацию счетов, что привело к длительным процессам вывода средств. Проблема была решена, когда игрок получил свой выигрыш в размере 996 реалов без необходимости проходить процедуру верификации. Команда по рассмотрению жалоб отметила дело как решенное и оценила сотрудничество игрока.

Игрок из Квебека ждал вывода средств менее двух недель. К сожалению, выплата так и не была получена. После дальнейшего общения было подтверждено, что игрок в конечном итоге получил свой выигрыш. Проблема была решена, поскольку игрок был терпелив и сотрудничал в течение всего процесса, что позволило казино завершить необходимые этапы проверки.

Игрок из Португалии ждал вывода средств менее двух недель. К сожалению, ее выплата еще не была получена. Команда по жалобам вмешалась после того, как она сообщила о повторных задержках и неотзывчивых сообщениях от казино. После этого казино подтвердило, что ее вывод средств был обработан, а средства были отправлены, что может занять от 3 до 5 рабочих дней, чтобы появиться на ее счете. Впоследствии игрок подтвердил, что средства были получены, и жалоба была отмечена как решенная.

Игрок из Португалии ждал вывода средств менее двух недель. К сожалению, выплата так и не была получена. После дальнейшего общения с казино платеж был успешно обработан благодаря настойчивости игрока. Проблема была решена, и команда по рассмотрению жалоб отметила жалобу как «решенную» в своей системе.

Игрок из Греции столкнулся с задержками при выводе средств, запросив три отдельных вывода по 500€ каждый за последние 14 дней, но на его счету осталось только 500€. Служба поддержки клиентов неоднократно говорила ему, что все в порядке, но он все еще ждал свои средства. После общения с командой по жалобам было подтверждено, что его первый вывод был завершен, а затем завершены оставшиеся два вывода. Затем проблема была отмечена как решенная.

Игрок из Германии запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи жалобы. Деньги еще не были получены. После того, как игрок сообщил о продолжающихся задержках и отсутствии связи с казино, вмешалась команда по рассмотрению жалоб. Позже казино подтвердило, что вывод игрока в размере более 6000 евро был выплачен. Затем команда по рассмотрению жалоб отметила проблему как решенную.

Игрок из Греции запросил удаление учетной записи, но почувствовал, что казино не позволяет ей выйти и игнорирует ее просьбы остановить рекламу. Она выразила разочарование из-за потери денег без возможности вывести средства и предложила казино предложить компенсацию за неудобства. Проблема была решена, поскольку ее учетная запись была закрыта после ее запроса на самоисключение. Команда по жалобам подтвердила закрытие и отметила жалобу как решенную.

Игрок из Испании столкнулся с трудностями при попытке закрыть свой аккаунт в Supabet. Несмотря на многочисленные попытки подтвердить закрытие по электронной почте, аккаунт остался открытым. После дальнейшего общения он успешно предоставил необходимую информацию, и казино впоследствии закрыло его аккаунт. Проблема была отмечена как решенная командой по рассмотрению жалоб, что подтвердило закрытие аккаунта игрока.

Игрок из Германии запросил немедленное и постоянное закрытие своего счета Supabet 9 февраля 2025 года из-за игровой зависимости, но казино не отреагировало на ее запрос. Несмотря на ее усилия, она внесла дополнительные €6260 и обратилась за помощью в закрытии своего счета и получении возврата своих депозитов. После обширного общения между игроком, командой по рассмотрению жалоб и казино, возврат в размере €3438 был в конечном итоге согласован и обработан казино. Команда по рассмотрению жалоб отметила проблему как решенную после этого результата.

Игрок из Германии запросил закрытие своего аккаунта из-за игровой зависимости, но не получил никакого ответа от службы поддержки, несмотря на многочисленные попытки по электронной почте и в чате. Проблема была решена, поскольку игрок подтвердил, что аккаунт может быть закрыт. Мы отметили жалобу как «решенную» в нашей системе и оценили сотрудничество игрока.

Игрок из Португалии имел три ожидающих вывода на общую сумму 1200 евро, но не смог получить доступ к сайту казино, несмотря на попытки с нескольких устройств. Кроме того, он не получил никаких ответов на свои запросы по электронной почте. Команда по рассмотрению жалоб попыталась собрать больше информации, обратившись за разъяснениями, но игрок не ответил на запросы. В результате жалоба была отклонена из-за отсутствия связи. Однако позже жалоба была открыта повторно по просьбе игрока, и было подтверждено, что все выигрыши были выплачены, в результате чего проблема была отмечена как решенная.

Игрок из Северного Рейна-Вестфалии не смог вывести свой выигрыш в размере €2300, несмотря на то, что у него был верифицированный профиль и он соблюдал правила и условия казино. Он получил неопределенные ответы от службы поддержки без какого-либо прогресса в выплате. Проблема была решена, когда казино начало обрабатывать его платежи, и он подтвердил, что получил весь свой выигрыш. Жалоба была отмечена в системе как «решенная».

Игрок из Германии столкнулся с повторными проблемами с выводом 580 евро, при этом казино предоставляло различные причины отмены, несмотря на то, что изначально было проверено. Они постоянно запрашивали новые документы, оставляя игрока расстроенным и неуверенным в своем статусе вывода. После постоянного общения и настойчивости проблема игрока была решена, и выигрыш был успешно получен. Жалоба была отмечена в системе как «решенная».

Игрок из Португалии столкнулся с проблемами с запросами на вывод средств, которые отклонялись казино, несмотря на полностью верифицированный аккаунт и предыдущие успешные выводы. Вывод €700 был отклонен без обоснования, а служба поддержки клиентов не смогла дать ответ после часа чата. Проблема была решена, когда игрок подтвердил получение вывода, а служба поддержки казино стала внимательнее после многочисленных жалоб. Игрок выразил возобновленное доверие к казино после разрешения.

Игрок из Италии столкнулась с проблемами с выводом средств, которые были повторно зачислены на ее счет, и при этом ее попросили снова подтвердить документы, несмотря на то, что она уже прошла процесс верификации. Она заявила, что не использовала бонусы или бесплатные вращения. Проблема была решена после того, как она успешно отправила требуемое селфи для проверки, что привело к одобрению ее документов. Команда по рассмотрению жалоб отметила жалобу как «решенную» после того, как она подтвердила решение.

Игрок из Германии зарегистрировался в казино Winsane, не зная о его недействительной лицензии в Германии, и попытался самоисключиться из-за игровой зависимости, но не получил ответа. Он внес €1650 в казино и искал помощи в закрытии своего счета и возврате своих депозитов. Проблема была решена, когда игрок получил свои деньги обратно после дальнейшего общения со службой поддержки казино. Команда по жалобам подтвердила решение и отметила жалобу как «решенную».

Игрок из Италии столкнулся с трудностями при выводе средств со своего баланса после подачи необходимых документов. Ее неоднократно просили предоставить скриншот выписки по банковской карте, но она получила только выписку Postepay Evolution, которая не была одобрена. Проблема была решена после того, как казино рассмотрело ее дело и предоставило ей необходимые шаги для завершения процесса проверки. Она подтвердила, что проблема была решена, и жалоба была отмечена как «решенная» командой по рассмотрению жалоб.

Игрок из Германии столкнулся с проблемами вывода денег, так как казино неоднократно отклоняло ее запросы на вывод, несмотря на то, что она ежедневно в течение последних 5 дней подавала необходимые документы. Ей нужно было предоставить селфи с удостоверением личности и видимым локтем, а также документ Paysafe, подтверждающий ее депозит, но проверка не была успешно завершена. Проблема была решена после того, как игрок подтвердил, что необходимые документы были успешно отправлены и приняты казино. Жалоба была отмечена в системе как «решенная», и игроку было рекомендовано обратиться за помощью в будущем, если это необходимо.

Игрок из Италии запросил закрыть свой аккаунт в Winsane Casino, но столкнулся с задержками и неотзывчивой службой поддержки клиентов. Они хотели закрыть аккаунт, чтобы предотвратить дальнейшее искушение играть в азартные игры. Аккаунт был успешно закрыт после подтверждения игрока, что решило проблему.

Игрок из Греции потребовал закрытия его счета в казино из соображений ответственной игры. Он отправил этот запрос по электронной почте и в чате, но его счет оставался открытым, что позволяло ему вносить депозиты и играть в азартные игры. Игрок заявил, что хочет закрыть свой аккаунт из-за игровой зависимости. Его аккаунт был успешно закрыт. Игрок подтвердил решение своей проблемы, и жалоба была помечена как решенная.

Игрок из Новой Зеландии запросил вывод $400 NZD 26 января 2025 года, но запрос оставался в ожидании почти неделю, несмотря на то, что в условиях казино указано время обработки до 72 часов. Он пытался связаться со службой поддержки несколько раз, но получал только одни и те же бесполезные ответы. Проблема была решена, и жалоба была отмечена в системе как «решенная».

Игрок из Германии столкнулся с задержками при выводе своего выигрыша в размере €450 из Cashwin, несмотря на заверения службы поддержки, что его дело будет рассмотрено в приоритетном порядке. Он завершил процесс KYC, который включал подачу более 20 документов, но вывод не был обработан в течение обещанных 72 часов. Проблема в конечном итоге была решена.

Игрок из Италии столкнулся с проблемами с проверкой аккаунта в казино, поскольку они неоднократно отклоняли ее фотографию с его удостоверением личности и запиской. Проблема была решена после того, как игрок успешно подтвердил свой аккаунт, отправив несколько фотографий. После этого он решил закрыть аккаунт, и игрок считает, что дело решено.

Игрок из Японии столкнулся с проблемами в казино после того, как сделал депозит через JETON. JETON обновил свой сайт, сделав историю депозитов игрока недоступной, однако казино требовало эту историю для авторизации, что привело к тупиковой ситуации. Игрок предоставил доказательства ситуации, и после общения с командой по рассмотрению жалоб казино проверило счет и позволило игроку вывести выигрыши. Процесс вывода средств столкнулся с задержками из-за непонимания казино лимитов, но в конечном итоге игрок смог успешно завершить вывод, что привело к разрешению жалобы.

Игрок из Италии внесла депозит в размере 350 евро, но средства не были зачислены на ее игровой счет, несмотря на то, что она предоставила скриншот транзакции. Проблема была решена после того, как она подтвердила, что депозит был успешно обработан. Жалоба была отмечена как «решенная» в нашей системе.

У игрока из Испании возникли проблемы с выводом 500 евро, несмотря на то, что его аккаунт был полностью проверен. Он ждал более 3 дней, получая ответы только через чат. Мы посоветовали игроку подождать до 14 дней для завершения процесса вывода средств. Позже игрок подтвердил, что получил свой выигрыш, а жалоба была помечена как решенная.

У игрока из Финляндии возникла задержка с выводом 270 евро, что превысило обычное время обработки в 3 рабочих дня. Служба поддержки клиентов казино не смогла сообщить дату завершения. Мы посоветовали игроку подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу, поскольку задержки могут быть связаны с незавершенной проверкой KYC или большим количеством запросов на вывод средств. Позже игрок подтвердил, что вывод был оплачен, и мы впоследствии закрыли жалобу.

Игрок из Австрии сообщил, что он внес 25 евро через Paysafecard на свой счет в онлайн-казино, но средства не отразились. После того, как игрок обратился в службу поддержки казино и ему посоветовали подождать 72 часа, проблема так и осталась нерешенной. Однако позже проблема была решена после того, как игрок получил внесенную сумму вместе с бонусом от казино, которое извинилось за техническую ошибку. Следовательно, мы пометили жалобу как «решенную» в нашей системе.

У игрока из Италии возникли проблемы с выводом выигрышей в Cashwin. Несмотря на то, что для игры использовались только внесенные средства и отменили бонус в соответствии с инструкциями, казино удержало 450 евро из запроса на вывод средств игрока, оставив только первоначальный депозит в 50 евро. После тщательного расследования и общения с казино проблема игрока была решена. Казино приняло решение перевыпустить бонус на второй депозит на счет игрока с пониженными требованиями по отыгрышу, с чем игрок согласился и посчитал проблему решенной.

Игрок из Онтарио пытался подтвердить свою учетную запись в течение нескольких недель, но, несмотря на то, что он предоставил полную выписку по своей кредитной карте, как было запрошено, проверка не увенчалась успехом. После общения с казино и предоставления нескольких отчетов по депозитам игроку сообщили, что его проверка выглядит многообещающе. Позже игрок подтвердил, что его аккаунт был успешно верифицирован. В результате мы пометили жалобу как решенную в нашей системе.

Игрок из Германии инициировал вывод средств, который не был обработан, несмотря на 72-часовую политику казино. Из-за задержки он прибегнул к подаче жалобы. Жалоба была решена после того, как игроку была выплачена выплата.

Игрок из Таиланда выиграл значительную сумму, играя в казино Cashwin. Однако казино конфисковало выигрыш в размере 911 долларов США, заявив о злоупотреблении бонусами. Игрок утверждал, что условия, связанные с изменением ставок и игр, были чрезмерно субъективными и открытыми для злоупотреблений со стороны казино. После обмена сообщениями казино предложило восстановить бонус игрока с измененным набором требований по отыгрышу. Игрок отказался, настаивая на получении полной суммы выигрыша. Казино пересмотрело свое решение и согласилось вернуть игроку полную сумму выигрыша. Игрок подтвердил получение средств, и жалоба была успешно разрешена.

Полностью верифицированный игрок из Португалии, который ранее несколько раз успешно выводил средства через Neteller, сталкивался с постоянной отменой запросов на вывод средств со стороны казино, предположительно из-за проблем с Neteller. После того, как игрок связался с командой по рассмотрению жалоб, казино попросило его вывести средства банковским переводом, а не через Neteller. Игрок подчинился и позже подтвердил, что вывод средств прошел успешно.

Игрок из Германии в течение месяца не мог вывести свой выигрыш из казино Cashwin из-за постоянных запросов дополнительных подтверждающих документов. Несмотря на предоставление всех необходимых документов, игрок столкнулся с проблемами при выводе средств. Казино заявило, что проблемы возникли из-за трудностей, возникших в банке игрока. Вопрос был решен, когда игрок использовал альтернативный банковский счет для вывода средств. Игрок успешно получил свой выигрыш и подтвердил решение своей жалобы. Имя пользователя игрока также было изменено по его просьбе.

Игрок из Финляндии пыталась закрыть свой аккаунт по электронной почте из-за игровой зависимости. Несмотря на многочисленные попытки с двух разных учетных записей электронной почты, казино утверждает, что не получало этих запросов, отрицая при этом какую-либо ответственность. Игрок подтвердила, что казино вернуло ей депозит, и попросила нас закрыть жалобу.

Игрок из Ирландии получил только 400 евро из 750 евро от Cashwin, а 350 евро все еще ожидают рассмотрения с 29 мая 2023 года. Казино оправдывается проблемами с поставщиком платежных услуг, предоставлением неверных номеров ARN и задержкой вывода средств. Позже игрок сообщил нам, что получил свой выигрыш, и мы закрыли жалобу как решенную.

У игрока из Италии возникла проблема с депозитом DOGECOIN в размере 100 евро в Goldspin Casino, который остался не зачисленным, несмотря на то, что ожидал более 20 000 подтверждений блокчейна. Он отправил несколько писем с напоминаниями и не получил удовлетворительного ответа, поскольку поддержка только заверила его, что команда по платежам работает над этим. Проблема была решена после того, как игрок подтвердил, что депозит был зачислен на его игровой счет. Команда по жалобам отметила жалобу как решенную, поблагодарив игрока за сотрудничество.

Игрок из Португалии подал запрос на вывод средств менее чем за две недели до обращения к нам. Выигрыши не были получены до того дня. Проблема была решена после того, как казино подтвердило, что ее вывод в размере 700 евро был одобрен и должен был быть получен. Мы отметили жалобу как «решенную» после получения от нее подтверждения того, что выигрыш был успешно зачислен.

Игрок из Португалии ждала вывода средств менее двух недель. К сожалению, ее выплата еще не была получена. После нескольких сообщений о проверке ее счета и предоставлении подтверждения адреса казино подтвердило, что ее счет полностью проверен. В конечном итоге вывод средств был отмечен как успешный, и деньги были на ее счету. Вопрос был решен путем подтверждения успешной транзакции.

Игрок из Ирландии запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи жалобы. Платеж еще не был обработан. После серии сообщений с казино относительно его верифицированного счета и вывода 400 евро игрок выразил обеспокоенность по поводу практики и лицензирования казино. После настойчивых усилий игрок успешно получил вывод средств, и казино впоследствии закрыло его счет. Жалоба была отмечена как решенная командой по жалобам.

Игрок из Португалии выиграл €230, сделав ставку с депозитом в €10, и запросил вывод, который был обещан в течение 72 часов, но он остался необработанным, несмотря на неоднократные запросы. Он также обвинил казино в прошлом мошенническом поведении в отношении аннулированного баланса. После длительного процесса и выражения своего недовольства игрок подтвердил, что он наконец получил свой выигрыш. Жалоба была отмечена как решенная командой по жалобам, которая оценила его сотрудничество.

Игрок из Австрии выиграл €2400, но столкнулся с постоянными запросами на проверку от казино, поскольку он несколько раз отправлял необходимые документы. Игрок подозревал, что казино намеренно задерживает выплату. После нескольких сообщений счет игрока в конечном итоге был проверен, и первый вывод был успешно обработан после значительных колебаний. Игрок сообщил о получении второго платежа после четырехдневного ожидания, и проблема была отмечена как решенная командой по рассмотрению жалоб.

Игрок из Финляндии столкнулся с проблемами в Goldspin Casino, где два запроса на вывод средств на общую сумму €1200 были отменены, несмотря на то, что их аккаунт был проверен и предоставлены все необходимые документы. В настоящее время они пытались вывести еще €600, максимально допустимую сумму, но им требовалась помощь, чтобы разрешить ситуацию и получить доступ к своим общим средствам в размере €1400. Проблема была решена, когда казино завершило платеж, подтвердив, что игрок получил средства. Жалоба была отмечена в системе как «решенная», и игроку была выражена благодарность за сотрудничество.

Игрок из Испании столкнулся с трудностями при проверке аккаунта, поскольку казино продолжало запрашивать дополнительные документы, несмотря на то, что она предоставила все необходимые материалы. Она пыталась пройти проверку в течение 6 дней, но безуспешно. Проблема была решена после того, как она успешно вывела свой выигрыш и закрыла свой аккаунт. Команда по рассмотрению жалоб отметила жалобу как «решенную» после того, как она подтвердила решение.

Игрок из Германии не смог подтвердить свой счет в казино из-за проблем с документацией от Jeton. Она предоставила подтверждение платежа, в котором отсутствовало ее имя, которое Goldspin не принял, а Jeton не смог предоставить необходимые документы для проверки. После настойчивого общения Jeton в конечном итоге предоставил требуемый документ, который был принят Goldspin. Затем игрок получил свой платеж, и жалоба была отмечена как решенная.

Игрок из Германии деактивировал свой аккаунт с 24 марта 2025 года по административному решению, и на счете оставалось €16. Он получил электронное письмо с просьбой предоставить банковские реквизиты, но никаких дальнейших действий не произошло. Проблема была решена, когда казино завершило платеж, и игрок подтвердил получение своего выигрыша.

Игрок из Канады столкнулся с постоянными проблемами с Cashed Casino, включая задержку обработки ее запроса на закрытие счета, поданного 19 февраля, и отсутствие ответа на ее последующие электронные письма. Несмотря на ее подтверждение относительно аннулирования выигрышей при закрытии счета, она продолжала играть на платформе. Команда по рассмотрению жалоб способствовала общению между игроком и казино, что привело к окончательному закрытию ее счета после того, как игрок отправил казино запрос на самоисключение из-за игровой зависимости. Проблема была отмечена как решенная после того, как игрок подтвердил закрытие счета.

Игрок из Финляндии столкнулся с постоянными проблемами с процессом KYC, предоставив несколько выписок по банковскому счету, которые казино неоднократно отклоняло. Несмотря на одобрение других документов, таких как адрес и удостоверение личности, его неспособность предоставить запрошенную выписку по банковскому счету помешала ему завершить проверку, что привело к задержкам в выводе средств. После настойчивых проверок и общения его документы в конечном итоге были одобрены 5 марта, что позволило успешно перевести его выигрыш. Игрок выразил недовольство длительным процессом и отсутствием обслуживания клиентов, в конечном итоге решив закрыть свой счет из-за отсутствия доверия к казино. Жалоба была отмечена как решенная.

Игрок из Альберты столкнулся с трудностями при запросе на вывод средств, сделанном две недели назад с Cashed.com, который не был одобрен, несмотря на заявленное казино время обработки в 3-5 рабочих дней. Он несколько раз обращался в службу поддержки клиентов, но они только упоминали о задержке, не запрашивая документы для проверки или не предоставляя дополнительных объяснений, что вызвало обеспокоенность, учитывая негативные отзывы других игроков о выводах. Проблема была решена, поскольку игрок подтвердил, что получил свои средства после дальнейшей помощи от команды по рассмотрению жалоб.

Игрок из Квебека выиграл $400 CAD в Cashed Casino и подал запрос на вывод средств 5 февраля, который остался в ожидании. Несмотря на многочисленные попытки связаться с казино, включая чат поддержки, она не смогла получить доступ к своему счету и была обеспокоена тем, что не получит свой выигрыш. После двух недель ожидания и постоянного общения с казино ее вывод средств был успешно обработан. Проблема была отмечена как решенная командой по рассмотрению жалоб, что подтвердило, что выигрыш игрока наконец-то был выплачен.

Игрок из Греции сообщил, что при игре с балансом €470 его счет был обнулён из-за истечения срока действия бонуса, полученного при депозите. После вмешательства команды по рассмотрению жалоб казино восстановило бонус игрока до состояния на момент отмены. Проблема была успешно решена, и игрок выразил благодарность за оказанную помощь. Жалоба была отмечена в системе как «решённая».

Игрок из Австрии столкнулся с проблемами с казино, поскольку его вывод средств постоянно отменялся после 3-дневного периода обработки без объяснения причин. Несмотря на то, что он не использовал никакие бонусы, он ждал свои средства в течение 8 дней и был вынужден повторно подавать запросы на вывод средств после отмен. Проблема была решена, когда игрок получил оставшуюся сумму своего выигрыша после подтверждения от казино, что все было обработано правильно. Жалоба была отмечена как «решенная» в нашей системе.

Игрок из Греции с трудом проверял свой аккаунт, несмотря на то, что он несколько раз отправлял документы после крупного выигрыша. Он считал, что казино намеренно затягивало процесс проверки и собрало доказательства его игры. После обширного общения по поводу его запросов на вывод средств он в конечном итоге подтвердил, что получил все свои выигрыши. Жалоба была отмечена как решенная командой по рассмотрению жалоб, которая способствовала общению между игроком и казино, чтобы гарантировать решение проблемы.

Игрок из Онтарио ждал вывода средств менее двух недель. К сожалению, выплата так и не была получена. После подачи жалобы игрок сообщил, что казино в конечном итоге выплатило выигрыш. Проблема была решена, так как игрок подтвердил получение средств, а жалоба была отмечена в системе как «решенная».

Игрок из Новой Шотландии столкнулся с проблемами при попытке активировать «100% бонус на первый депозит» после регистрации. Несмотря на то, что он получил электронное письмо с предложением бонуса, служба поддержки казино сообщила ему, что бонусы не доступны для его аккаунта, и отказалась вернуть его депозит. После его жалобы игрок получил возврат в размере 45 долларов, но не получил объяснений по поводу блокировки аккаунта или отказа в бонусе. Проблема была отмечена как решенная командой по рассмотрению жалоб, и было отмечено, что казино имеют право отказывать в бонусах и закрывать аккаунты без обоснования.

Игрок из Ирландии столкнулся с трудностями при выводе выигрышей из казино Cashed, где запрос на вывод средств, сделанный две недели назад, был отменен из-за технических проблем. После повторной отправки запроса он остался в ожидании, что является нарушением условий казино относительно сроков обработки. Игрок сообщил, что после нескольких попыток и в общей сложности 19 дней попыток вывода последний запрос был наконец одобрен, и выигрыш поступил на его банковский счет. Проблема была отмечена как решенная командой по рассмотрению жалоб.

Игрок из Новой Зеландии ждал вывода средств менее двух недель. К сожалению, процесс выплаты занял больше времени, чем ожидалось. Проблема была полностью решена после того, как игрок обратился в казино для ручного вывода средств. Жалоба решена.

Игрок из Бразилии выиграл 1000 реалов и запросил вывод средств. Через пять дней казино потребовало проверки, приняв только подтверждение адреса и удостоверение личности, но отклонив селфи с удостоверением личности и квитанцией об депозите. Несмотря на повторную отправку документов, игроку так и не удалось вывести свой выигрыш. Вмешалась группа по рассмотрению жалоб и обратилась к казино за разъяснениями. После дальнейшей проверки казино подтвердило учетную запись, и 19.07.2024 был обработан вывод средств. Игрок подтвердила получение своего выигрыша и выразила благодарность команде по рассмотрению жалоб за помощь.

Игрок из Финляндии запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи жалобы. Платеж еще не был обработан. Спустя 12 дней выигрыши были выплачены. Проблема была отмечена как решенная, а игрок выразил недовольство задержкой, но подтвердил получение средств.

Игрок из Греции выиграл €50 и €100, играя в блэкджек с помощью Evolution, но не получил эти выигрыши на свой счет в казино. Несмотря на ежедневный контакт с казино, он не получил решения и был расстроен задержкой. Проблема была решена после того, как игрок подтвердил, что выигрыш был зачислен на его счет. Мы отметили жалобу как «решенную» и оценили его сотрудничество на протяжении всего процесса.

Игрок из Германии успешно вывел €1500 с помощью Jeton, но столкнулся с проблемами при попытке вывести оставшиеся €2165 с помощью MyFinity и Jeton. Несмотря на многочисленные попытки и обращения в службу поддержки, она не смогла загрузить необходимые документы для проверки и не получила дальнейшего сообщения. Команда по рассмотрению жалоб вмешалась, облегчив общение между ней и казино. В конце концов, после многочисленных представлений документов и разъяснений, казино обработало ее оставшиеся выигрыши, позволив ей получить средства. Дело было отмечено как решенное.

Игрок из Австралии запросил вывод средств 06.09.2024, но запрос оставался в ожидании в течение двух недель, несмотря на полностью верифицированный аккаунт и предыдущие успешные выводы. Условия казино гласили, что платежи обрабатываются в течение трех дней, что не было соблюдено, а поддержка не указала четких сроков решения. После общения и предоставления документов относительно проблем с верификацией аккаунта и технических ошибок на сайте казино жалоба была эскалирована. В конечном итоге аккаунт игрока был верифицирован, и вывод $800 AUD был успешно обработан на ее криптокошелек. Проблема была отмечена как решенная.

Игрок из Бразилии успешно выиграл и запросил вывод R$ 1400.00 07/30/24, но столкнулся с задержками, несмотря на выполнение инструкций казино по смене методов вывода. После шести дней ожидания и получения повторных общих ответов от службы поддержки игрок выразил обеспокоенность ситуацией, а также столкнулся с проблемами с предоставленным адресом электронной почты. Проблема была решена после того, как игрок подтвердил, что депозит был завершен, что привело к закрытию жалобы. Мы выразили признательность игроку за оказанную помощь.

Игрок из Бразилии столкнулся с задержкой получения платежей от Casinoly. Мы сообщили ему, что обработка вывода средств может занять до 14 дней из-за проверки KYC или большого количества запросов на вывод средств. Игрок подтвердил, что проверка еще не запрашивалась, и через три рабочих дня выразил разочарование. Позже игрок сообщил, что выигрыш выплатил Casinoly. После этого жалоба была помечена как решенная.

Игрок из Греции неоднократно отменил вывод средств из-за системной ошибки и отказа провайдера. Несмотря на то, что игрок использовал разные методы, он все равно ожидал решения. Игрок неоднократно связывался с казино, и каждый раз его просили подождать 3-5 рабочих дней. После месяца ожидания и нескольких попыток вывода средств игрок наконец получил электронное письмо с просьбой вручную предоставить свои банковские реквизиты. После этого казино обработало вывод средств. Игрок подтвердил получение средств через месяц и семь дней. Мы закрыли жалобу как «решенную».

Запрос на вывод средств от канадского игрока был отклонен из-за депозита, сделанного с общего счета с его супругой. Проблема была успешно решена, так как казино в конечном итоге зачислило выигрыш игрока обратно на баланс его счета.

Игрок из Греции запросил снятие средств до подачи этой жалобы. К сожалению, их выигрыш еще не получен. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили жалобу как решенную.

Игрок из Италии ждал снятия меньше двух недель. К сожалению, их выплаты еще не поступили. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.

Игрок из Германии запросил снятие средств за три месяца до подачи этой жалобы. К сожалению, выигрыш еще не получен. После нашего вмешательства мы смогли помочь игроку получить свой выигрыш. Игрок подтвердил, что в конце концов получил средства. Жалоба игрока была успешно разрешена.

Игрок из Баварии отправил запрос на снятие средств менее чем за две недели до того, как связался с нами. Выигрыш не получен по сей день. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.

Игрок из Италии отправил запрос на снятие средств менее чем за две недели до того, как связался с нами. Выигрыш не получен по сей день. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.

Вывод игрока задерживается почти на 3 недели. Мы связались с казино и узнали, что заявки на вывод средств наконец-то обработаны, а игрок получила свой выигрыш, поэтому жалоба была закрыта как решенная.

Игрок из Германии запросил вывод средств шесть месяцев назад. К сожалению, платеж был ожидающим и позже полностью исчез со счета. В ответ казино извинилось за задержку и сообщило игроку, что его платеж уже обработан. Затем игрок получил свой платеж, и проблема была решена.

Игрок из Швеции неоднократно сталкивался с задержками вывода средств на протяжении более трех недель. Несмотря на предоставление всех запрошенных документов и заверений службы поддержки, его вывод средств оставался остановленным, и средства продолжали возвращаться на его счет. Мы попросили игрока предоставить дополнительную информацию о его предыдущих выводах средств и использованных методах. Игрок подтвердил, что его учетная запись подтверждена и вывод средств получен. Жалоба отмечена как решенная.

Игрок из Швеции завершил процесс проверки, но ему было предложено сделать это еще раз. Они обратились в службу поддержки по поводу неясных инструкций относительно того, какие документы загружать, но проблемы остались. Столкнувшись с трудностями в процессе вывода средств и неясным общением со службой поддержки казино, игрок обратился к нам. Мы облегчили коммуникацию между игроком и казино. Игрок наконец подтвердил, что вывод средств был успешно обработан, и мы отметили жалобу как решенную.

Игрок из Финляндии запросил вывод средств до подачи жалобы. К сожалению, его выигрыши еще не были получены. Проблема была решена, поскольку игрок подтвердил, что вывод средств поступил. Мы оценили сотрудничество игрока и отметили жалобу как «решенную» в нашей системе.

Игрок из Португалии сделал два вывода на 500 евро и 700 евро, что соответствовало дневному лимиту вывода казино. Несмотря на то, что она подтвердила свой счет и ей сказали, что она получит платеж в течение 72 часов, она еще не получила свои средства и столкнулась только с автоматическими ответами. После нескольких сообщений и подтверждения верификации своего счета она в конечном итоге получила 700 евро и позже подтвердила, что все ее выигрыши были выплачены. Жалоба была отмечена как решенная командой по жалобам.

Игрок из Греции имел ожидающий запроса на вывод средств, сделанный 18 января, который остался необработанным, несмотря на полностью верифицированный аккаунт. Связь с казино была непоследовательной, с противоречивыми сообщениями о сроках завершения. Проблема была решена, и игрок получил подтверждение от команды по жалобам о том, что жалоба отмечена как «решенная».

Игрок из Португалии ожидал вывода средств с 4 ноября, который был отменен без объяснения причин. После обращения в службу поддержки ее попросили отправить селфи с удостоверением личности, несмотря на то, что ранее она делала выводы без такого требования. Разочарованная отсутствием помощи и медленной выплатой, она хотела закрыть свой счет и получить свои деньги. Проблема была решена, поскольку выплата была произведена после запроса в казино относительно вывода средств. Жалоба была отмечена в системе как «решенная».

Игрок из Финляндии попытался подтвердить свою учетную запись и изменить адрес, но столкнулся с трудностями. Они просили закрыть счет и вывести средства, но получили отказ в обоих случаях. Несмотря на неоднократное предоставление необходимых документов, процессы проверки и вывода не были завершены. Игрок сообщил, что казино отменило запрос на вывод средств и не обработало закрытие счета в соответствии со своими условиями. Из-за отсутствия ответа от игрока мы не смогли провести дальнейшее расследование и были вынуждены отклонить жалобу.

Игрок из Гессена выполнил условия отыгрыша и инициировал вывод 320 евро. Несмотря на завершение процесса проверки, передача не была завершена, а представители онлайн-чата продолжали давать ложные заверения. Проблема была решена после того, как игрок подтвердил получение платежа. Затем жалоба была помечена в системе как «решенная».

Финский игрок инициировал вывод 390 евро, но он остался необработанным в течение 5 дней. Несмотря на стандартное время обработки казино в 72 часа, дата завершения не указана. Аккаунт игрока уже был подтвержден. После нашего совета подождать 14 дней с момента запроса на вывод, игрок подтвердил получение своих средств. Следовательно, мы пометили жалобу как «решенную».

Игрок из Португалии сообщил о проблеме с запросом на вывод средств в онлайн-казино. Несмотря на предоставление всех необходимых документов для проверки, казино отменило вывод средств через Skrill из-за его неактивности и предложило вместо этого банковский перевод. Запрос игрока на банковский перевод находился на рассмотрении. После подачи жалобы запрос на вывод средств был одобрен, и игрок получил деньги.

Игрок из Греции столкнулся с проблемой вывода средств в казино. Он запросил вывод средств четырьмя днями ранее, но казино не приняло выбранный им метод вывода средств, Revolut iBank, а также не разрешило вывод средств на его карту Skrill. Это был его первый запрос на вывод средств, и раньше он не сталкивался с такими проблемами в других казино. После нескольких попыток и отказов он запросил вывод средств в греческий банк. Через 15 дней вывод наконец увенчался успехом.

Игрок из Бразилии внес 106,32 через Pix, но эта сумма не отразилась на его счете в казино. После того как он подал жалобу, казино решило проблему, зачислив сумму на его счет. Однако игрок не получил ожидаемого 100% бонуса на первый депозит. Мы объяснили ему, что каждое казино имеет свою собственную уникальную бонусную политику, и именно казино должно определять, имеет ли игрок право на получение бонуса. После этого жалоба была помечена как решенная.