Обзор Las Americas Casino

Игрок из Германии запросил вывод средств более чем за 2 недели до подачи этой жалобы. К сожалению, он еще не получил свой выигрыш. Поскольку игрок перестал отвечать на наши вопросы и комментарии, нам пришлось отклонить жалобу.

Игрок из России запросил вывод средств за два дня до подачи этой жалобы. После того, как жалоба была открыта, игрок получил два из трех изъятий. Таким образом, спорная сумма была уменьшена до 500$. Однако попытки связаться с казино не увенчались успехом, и жалоба была закрыта как нерешенная.

У игрока из Японии возникли проблемы с получением вывода в размере 2000 евро, несмотря на то, что был получен второй вывод на сумму 874,6 евро. Команда по рассмотрению жалоб сообщила игроку, что задержки вывода средств могли быть связаны с незавершенной проверкой KYC или большим количеством запросов на вывод средств. Они предложили игроку подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу. Однако позже игрок подтвердил, что платеж был получен и проблема решена. В результате группа по рассмотрению жалоб закрыла жалобу как «решенную».

Учетная запись игрока из Болгарии была заблокирована без дополнительных объяснений. Остаток баланса удерживался казино. Казино приняло решение прекратить предоставление своих услуг игроку и закрыть ее аккаунт. Тем временем ее учетная запись была временно повторно активирована, и ей была предоставлена возможность снять оставшуюся сумму. Игрок подтвердил, что средства уже выплачены. Считаем жалобу разрешенной.