Обзор Las Vegas Casino

Игрок из США запросил вывод $434 7 декабря, но он ожидал обработки в течение месяца. Убедившись, что он успешно прошел проверку KYC и ранее без проблем выводил средства, он сообщил о продолжающейся задержке в команду по рассмотрению жалоб. Проблема была решена, когда 20 января он получил чек на всю сумму, подтверждающий, что платеж наконец-то был авторизован. Жалоба была отмечена в системе как «решенная».

Игрок из Великобритании столкнулся с задержкой вывода средств на два дня, при этом казино заявило, что выплата находится на рассмотрении. Несмотря на полную проверку, игрок был расстроен ответами от ботов и потребовал свой выигрыш. Команда по рассмотрению жалоб признала ситуацию, но отметила, что игрок не ответил на запросы дополнительной информации, что привело к отклонению жалобы.

Игрок из Соединенного Королевства запросил вывод средств за неделю до подачи этой жалобы. К сожалению, выигрыш еще не получен. Казино сообщило игроку, что его выигрыш был конфискован из-за использования неправильных схем ставок. Мы считаем правила, указанные казино, несправедливыми и противоречащими нашему Кодексу честной азартной игры. Поскольку казино, похоже, не хотело менять свое решение, жалоба была закрыта как «неразрешенная».