Обзор Legendz Casino

Игрок из Миссури успешно верифицировал свой аккаунт в Legendz, но столкнулся с закрытием счёта и конфискацией выигрыша в размере более 800 долларов после подачи заявки на вывод средств. Он утверждал, что казино действовало недобросовестно, позволив ему играть и вносить депозиты до применения правила о нескольких аккаунтах, и потребовал выплатить ему всю сумму выигрыша. Отдел по рассмотрению жалоб пытался связаться с казино для получения разъяснений и доказательств по поводу претензий игрока, но не получил ответа. В результате жалоба была помечена как «нерешённая», что могло повлиять на будущий рейтинг безопасности казино на платформе. Игроку было рекомендовано обратиться в Федеральную торговую комиссию и к генеральному прокурору штата для получения дополнительной помощи.

У игрока возникли проблемы с погашением в Legendz Casino. Он выиграл $1300 13 марта 2025 года и еще $1100 15 марта, но столкнулся с постоянными всплывающими ошибками при попытке погашения различными способами оплаты, включая подарочную карту Etsy на $100 и свой счет Skrill. Несмотря на то, что он следовал рекомендациям службы поддержки клиентов очистить кэш и использовать режим инкогнито, проблема осталась. Ему сказали, что адреса на его карте и счете Legendz не совпадают, хотя они были проверены. После двух дней ожидания он узнал, что его проблема находится в очереди на решение, и попросил внести оставшиеся $2300 на свой счет Skrill.

Игрок отправил запрос на погашение на $300 в Legendz Casino, который не был обработан мгновенно. Когда он попытался снова войти в свою учетную запись, чтобы проверить статус, он обнаружил, что его учетная запись заблокирована из-за «исключения по тайм-ауту». Он отправил электронное письмо в казино, чтобы узнать о своем ожидаемом погашении, и они запросили проверку его карт, отправив копии лицевой и оборотной сторон. После того, как он дважды отправил эту информацию, он не получил от них никаких дальнейших сообщений. Казино не ответило на жалобу.

Игрок вывел 500 SC из Legendz Casino на свою дебетовую карту 3 февраля, но средства так и не были получены. Несмотря на то, что он несколько раз обращался в казино и свой банк и предоставил выписку из банка, проблема осталась нерешенной. Казино заявило, что платеж был обработан, и передало проблему специализированной команде, но по состоянию на 11 февраля не было никаких дальнейших сообщений или решений. Казино не отреагировало на жалобу.