Обзор LegionBet Casino

Игрок из Великобритании сообщил, что казино поощряло его дальнейшую игру, несмотря на его признание в серьезной игровой зависимости и проблемах с психическим здоровьем. Игрок продолжал вносить значительные суммы, в том числе с помощью кредитной карты, которая не позволяла совершать операции, связанные с азартными играми, в Великобритании. Жалоба была передана специалисту по разрешению споров, который неоднократно пытался связаться с казино, но безуспешно. Поскольку казино работало без действующей лицензии и не сотрудничало, жалоба была закрыта как неразрешенная из-за отсутствия ответа. Неразрешенная жалоба могла негативно повлиять на рейтинг казино.

Игрок из Великобритании был разочарован процессом вывода средств в казино после повышения статуса до VIP. Несмотря на то, что VIP-менеджер подтвердил, что вывод средств завершён, он не получил 3800 евро на свой банковский счёт и был вынужден ждать решения проблемы в течение семи рабочих дней. Проблема была решена, когда игрок подтвердил получение средств вскоре после подачи жалобы. Отдел по рассмотрению жалоб отметил дело как решённое в своей системе.

Игрок из Великобритании понес значительные финансовые потери после того, как LEGION BET неоднократно отказывался удовлетворить его просьбы о самоисключении. Несмотря на то, что он срочно отправил электронное письмо в казино с просьбой о самоисключении из-за опасений по поводу азартных игр, казино затягивало действия до тех пор, пока он не проиграл 20 000 фунтов стерлингов и не выразил суицидальные мысли. Он обратился за помощью, заявив, что действия казино противоречат принципам ответственной игры. Отдел по работе с жалобами неоднократно пытался связаться с казино, но не получил ответа, что привело к выводу о том, что жалоба осталась неразрешенной из-за отсутствия сотрудничества со стороны казино и отсутствия действующей лицензии. Игроку было рекомендовано в будущем обращать внимание на отзывы и рейтинги казино.

У игрока из Великобритании возник спор с казино Legion Bet относительно политики ответственной игры, поскольку его счёт оставался открытым, несмотря на поданную жалобу. Отдел по рассмотрению жалоб признал, что казино закрыло счёт игрока после того, как сообщило ему о его проблемах с азартными играми. Однако было установлено, что доказательств для возврата депозитов недостаточно. В результате жалоба была закрыта.