Обзор LetsLucky Casino

Игрок из Швеции выиграл 3000 евро, воспользовавшись бесплатным бонусом на Lucky Dreams. Она ждала вывода средств больше месяца, несмотря на первоначальное обещание казино о переводе в течение 24 часов. Позже казино заявило, что обработка занимает от 1 до 6 дней, что заставило игрока беспокоиться, что они пытаются побудить ее проиграть свой выигрыш. После подачи жалобы и общения с казино игрок подтвердила, что получила вывод средств. Затем мы пометили жалобу как «решенную» в нашей системе.

У игрока из Германии возникла проблема с казино Lucky Dream, где она внесла деньги после того, как ей по телефону пообещали бонус на депозит. Однако бонус не был зачислен на ее счет, а казино отказалось дать обещание. После того как она подала нам жалобу, мы наладили общение между игроком и казино. Казино решило проблему, зачислив обещанный бонус на счет игрока. Затем жалоба была помечена как «решенная».

Игрок из Канады после нескольких депозитов и проверки аккаунта выиграл 2800 CAD. Однако, несмотря на полную проверку, его запросы на снятие средств продолжают отменяться, и его постоянно просят предоставить одни и те же документы. Жалоба игрока была успешно решена.

У игрока из Германии повторяются проблемы с выводом средств в казино LuckyDreams, что означает, что казино без необходимости запрашивает процедуру проверки, несмотря на то, что он уже проверен. Позже игрок сообщил нам, что он был успешно проверен и получил свой выигрыш, поэтому мы закрыли жалобу как решенную.

Игрок из Германии испытывает трудности с выводом выигрыша из-за продолжающейся проверки. Нам удалось помочь игроку успешно завершить процесс верификации, однако игрок тем временем решил переиграть и проиграл спорную сумму.

Игрок изо всех сил пытается вывести свой баланс, поскольку казино, похоже, задерживает платеж. Мы связались с казино, но до ответа игрок сообщил нам, что его выигрыш наконец-то выплачен, поэтому мы закрыли жалобу как решенную.

Игрок из Германии запросил вывод, но его аккаунт заблокировали, а казино запросило документы для проверки. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.

Игрок из Канады хотел закрыть свой счет в казино, но казино сначала отказало. Несмотря на то, что ему предлагали многочисленные бонусы, он настоял на закрытии. Через некоторое время игроку удалось закрыть свой аккаунт.

Игрок из Норвегии заявил, что его учетная запись в казино была заблокирована сразу после того, как он сделал запрос на вывод средств после выигрыша в игровом автомате. Несмотря на предоставление различных запрошенных фотографий для проверки, учетная запись оставалась отключенной в течение недели без каких-либо обновлений. В ответ казино заявило, что время от времени запрашивало дополнительные проверки для обеспечения соблюдения их условий. Они подтвердили, что обработали выигрыш игрока в размере 1400 евро, и решили не открывать повторно счет игрока. Позже игрок подтвердил получение выигрыша, в результате чего мы пометили жалобу как «решенную».

У игрока из Швейцарии возникли задержки по двум запросам на вывод средств на общую сумму 2500 единиц, несмотря на максимальное время ожидания в 24 часа. Его счет также был заблокирован из-за задержки платежей. Мы предупредили игрока, что обработка вывода средств может занять до 14 дней, и призвали его набраться терпения. Позже игрок подтвердил, что его проблема решена. Поэтому мы пометили жалобу как «решенную» в нашей системе.

Игрок из Дании жаловался на то, что к его выигрышу в размере 1050 евро, полученному в виде бонуса бесплатных вращений, был установлен максимальный размер вывода средств, о котором казино никогда не упоминало. Его выигрыш был уменьшен до 300 евро, а попытка вывода средств застопорилась, поскольку служба поддержки клиентов не смогла помочь. Изучив условия бонусов казино, мы обнаружили пункт, в котором говорится, что выигрыш от бесплатных вращений ограничен 300 евро. Игрок подтвердил, что получил 300 евро после второго запроса на вывод средств. Таким образом, мы признали дело решенным, поскольку игрок получил максимально допустимую сумму вывода средств согласно условиям казино.

У игрока из Австралии возникла проблема с онлайн-казино, где она пыталась вывести свой выигрыш в размере 550 долларов. Казино заявило, что у нее есть дубликат учетной записи, но она это опровергла. Аккаунт игрока изначально не был верифицирован, но после загрузки нескольких документов процесс верификации был завершен. Впоследствии игроку удалось вывести свои средства. Однако она выразила недовольство решением казино запретить ей получать бонусы в будущем. Жалоба была успешно разрешена, и игрок получил свой выигрыш.

Игрок из Квебека внес 1000 долларов и должен был вывести 3800 долларов после выполнения условий по отыгрышу. Казино отклонило вывод средств из-за случайных ставок, превышающих максимальную сумму. Игрок не оспаривал это, но далее заявил, что внес дополнительный депозит, который не был зачислен на его счет. Казино разобралось в этом вопросе, а затем заявило, что ошибка действительно произошла и недостающий депозит теперь зачислен на баланс игрока. Игрок подтвердил это, и жалоба была решена.

Игрок из Австралии внес две отдельные транзакции по 100 долларов каждая, которые не были зарегистрированы. Денежные средства не были возвращены, и впоследствии счет был закрыт. Игрок подтвердил, что средства были возвращены ему после того, как он связался со своим банком. Мы закрыли жалобу как решенную.

Игрок из Ирландии сталкивается с проблемами вывода средств в казино, так как оно не может вывести деньги на Skrill по техническим причинам. Кроме того, их последний депозит в размере 50 евро исчез, а служба поддержки не решила проблему. Жалоба игрока успешно разрешена.