Обзор LiliBet Casino

У игрока из Мексики конфисковали выигрыш и вернули залог. По неустановленной причине система безопасности казино пометила игрока. Позже казино рассмотрело дело и решило выплатить игроку выигрыш. Жалоба была закрыта как «разрешенная» после того, как игрок подтвердил, что получил выигрыш.

Игрок жалуется, что он обнаружил несколько ошибок в игре. Он сообщил об этом сбое в казино, и в течение 13 дней он ждал, чтобы казино расследовало эту проблему. Позже он узнал, что казино заблокировало его аккаунт без объяснения причин.

Игрок из Германии изначально столкнулся с проблемой вывода выигрыша в размере около 5000 долларов из казино «Султанбет». После того, как он предоставил свои подтверждающие документы, он не получил ответа и не смог получить доступ к странице вывода средств. Мы связались с казино, и они подтвердили, что учетная запись игрока была проверена и было обработано два вывода средств. Однако игрок сообщил о несоответствии в 1000 евро, которые были дважды списаны с его счета. Казино провело расследование и вернуло 1000 евро. Игрок подтвердил получение возврата и выразил благодарность за помощь в решении вопроса.

Команда по рассмотрению жалоб успешно разрешила проблему игрока. Они пометили жалобу как «решенную» в своей системе и предложили дальнейшую помощь в решении любых будущих проблем, с которыми игрок мог столкнуться в этом или любом другом казино.

У игрока из Объединенных Арабских Эмиратов возникли проблемы с выводом выигрыша из Султанбет. Несмотря на предоставление всех запрошенных документов KYC, были постоянные задержки уже более недели. Игрок считает, что казино намеренно тормозит работу. Позже игрок сообщил нам, что учетная запись была подтверждена и она получила свой выигрыш, поэтому мы закрыли жалобу как решенную.

Игрок из Финляндии много раз запрашивал самоисключение, но все ее сообщения игнорировались. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.

Игрок из Германии запросил снятие средств до подачи этой жалобы. К сожалению, их выигрыш еще не получен. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.

Игрок из Финляндии сообщил о том, что Jet10.io не смог предоставить обещанный кэшбэк за его проигрыши за предыдущую неделю, которые составили около 600 евро. После подачи жалобы казино решило проблему, выплатив игроку причитающийся кэшбэк. Мы пометили жалобу как «решенную» в нашей системе.

Игрок из Финляндии ждал вывода средств менее двух недель. К сожалению, его выплата в размере 11 719 евро на тот момент не была получена. Счет игрока был полностью верифицирован, и ему сообщили, что деньги должны были поступить на его счет в течение 1-2 рабочих дней. Однако в казино возникли технические неполадки, из-за которых платеж был задержан. После общения с командой по рассмотрению жалоб игрок наконец получил свои деньги. Проблема была успешно решена, и жалоба была отмечена в системе как «решенная».

У игрока из Японии возникли проблемы с выводом выигрыша из CasinoMega. Несмотря на несколько попыток в течение 10 месяцев, он каждый раз получал сообщение об ошибке. Игрок также использовал бонус для накопления своего выигрыша и выполнил требования по пролонгации бонуса. Казино заявило, что игрок нарушил их условия, участвуя в той же бонусной кампании с того же IP-адреса, что и другой игрок. Это привело к конфискации баланса игрока, за исключением его последнего депозита. Группа по рассмотрению жалоб сочла это правило несправедливым, поскольку друзья и родственники обычно делятся информацией о бонусах и играх. Несмотря на многочисленные дискуссии с казино, они решили строго соблюдать это правило. Жалоба изначально была закрыта как неразрешенная. Однако после возобновления подачи жалобы казино вернуло все депозиты, связанные с выигрышем, составлявшим 1200 долларов, но отказалось выплачивать бонусные выигрыши. Игрок воспринял это как удовлетворительное решение жалобы. Позже игрок подтвердил получение возмещения, и жалоба была закрыта как решенная.

Игрок из Японии уже десять месяцев не может вывести средства из-за ошибки. Несмотря на обращение в службу поддержки, проблема остается нерешенной, и их единственный ответ заключается в том, что они проводят расследование.

Игрок из Индии внес деньги на счет Cricbaba и получил выигрыш в игре в блэкджек. По запросу на вывод средств он предоставил необходимые документы для KYC. Однако его счет был закрыт, а выигрыши списаны из-за предполагаемого нарушения условий, подробности которых казино не сообщило. Позже казино пересмотрело свое решение, и спорный счет истца был восстановлен с целью вывода спорных средств. Пользователь подтвердил, что остаток был успешно выплачен. Хотя игроку требовалась дополнительная информация о его спорном аккаунте в казино, мы сочли жалобу решенной, поскольку казино четко проинформировало его и нас о том, что после успешного вывода средств его аккаунт будет окончательно закрыт. По сути, казино выполнило все обязательства перед игроком, выплатив ему спорные средства, и оно на свое усмотрение решает, что будет с его счетом, что мы и принимаем.