Обзор Livecasino.io Casino

Игрок из Алжира внес деньги в казино, но средства не появились на его счете. Он попытался внести депозит, используя сеть BEP20, которая, как позже подтвердило казино, не поддерживается, что привело к потере средств. После вмешательства команды по рассмотрению жалоб казино решило зачислить средства на его счет в качестве разового жеста. Игрок подтвердил получение средств, и проблема была отмечена командой по рассмотрению жалоб как решенная.

Игрок из Великобритании запросил вывод средств до подачи жалобы. К сожалению, на тот момент его выигрыш так и не был получен. Команда по рассмотрению жалоб сообщила игроку, что обработка вывода средств обычно занимает несколько дней или недель, возможно, из-за незавершенной проверки KYC или большого количества запросов на вывод средств. Игрока попросили набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем обострять проблему. По истечении времени игрок подтвердил, что получил вывод средств. Тогда проблема была успешно решена.

Игрока из Германии обвинили в двойных тратах. Мы закрыли жалобу как «неразрешенную», потому что казино перестало отвечать на запросы. Позже он был вновь открыт по просьбе казино. В конечном итоге проблема была успешно решена, так как игрок получил свои средства.

Игрок из Германии заблокировал счет для проверки после получения существенного выигрыша. Впоследствии игрок запросил «самоисключение» на неделю, чтобы предотвратить отмену вывода. Жалоба игрока успешно разрешена.

Аккаунт игрока из Германии был заблокирован сразу после запроса на вывод средств. Игроку сообщили, что между внесением и снятием средств необходимо два дня. После проверки на втором уровне учетная запись становится активной, и можно запросить снятие средств.