Обзор Loco Joker Casino

Выигрыш игрока был аннулирован за нарушение условий бонуса. Казино заявило, что игрок потребовал слишком много бесплатных бонусов по сравнению с количеством внесенных им депозитов. Мы обнаружили, что рассматриваемые бонусы продвигались таким образом, что это могло сбить игроков с толку, а также правило, которое нарушил игрок, можно было найти в общих положениях и условиях, а не в условиях бонусов. Казино сообщило нам, что не изменит своего решения, поэтому дело было закрыто как «нерешенное».

Аккаунт игрока был заблокирован в процессе проверки. Казино предоставило нам доказательства наличия нескольких учетных записей с одной и той же личной информацией, на которые был получен бонус за регистрацию. При таких обстоятельствах мы отклонили жалобу игрока.

Аккаунт игрока из Норвегии заблокировали без объяснения причин. Казино предоставило нам доказательства открытия нескольких учетных записей и получения бонусов за регистрацию на обеих учетных записях. В итоге мы закрыли жалобу как необоснованную.

Игрок из Новой Зеландии боролся с проблемами вывода средств. Казино трижды отменяло запросы на вывод средств по разным причинам. Игрок пробовал разные способы вывода средств; однако эти попытки не увенчались успехом. Проблема была решена после добавления нового метода вывода средств, позволяющего игроку успешно вывести свой выигрыш. Группа по рассмотрению жалоб отметила жалобу как решенную после подтверждения успешного отзыва.

У игрока из Германии возникли проблемы с несколькими веб-сайтами, лицензированными Rabidi.NV. Он потребовал закрытия учетных записей на этих веб-сайтах из-за недоверия, опасений по поводу справедливости и предыдущей невыплаченной выплаты. Он также выразил недовольство надзором властей Кюрасао за этими платформами. После того, как игрок подтвердил, что у него больше нет активного баланса и он требует не возмещения средств, а пожизненной блокировки на всех веб-сайтах с той же лицензией, мы сообщили ему, что не помогаем с закрытием учетных записей для целых платформ, если казино не имеет необходимая лицензия и игрок признался в игровой зависимости. Мы рекомендовали ему обратиться к каждому казино индивидуально или к владельцу платформы для закрытия счета. Поскольку мы не смогли оказать дальнейшую помощь, жалоба была отклонена.

Игрок из Финляндии пытается закрыть свой счет в казино, несмотря на многочисленные запросы по электронной почте. Он сообщает, что чат не отвечает, и он продолжает нести убытки: последняя потеря составила 700 евро. Жалоба была решена после проверки игрока.

Игрок играл в казино Extra Vegas и хотел вывести деньги, выигранные во время игры с бонусами. Игрок прошел всю верификацию, но его запросы на вывод были отклонены несколько раз. Доступ игрока к чату был отклонен, и ему нужно было общаться с казино только по электронной почте. Казино ответило, что игрок нарушил правила и условия и был отмечен как нарушитель бонуса. Поскольку казино еще не предоставило необходимых документов в подтверждение своих требований, дело остается нерешенным.