Обзор LTC Casino

Игрок из Ирландии запросил закрытие или блокировку своего аккаунта из-за проблем с азартными играми, но казино отказало и предложило вместо этого сменить пароль. Он подчеркнул неэффективность этого решения и настаивал на необходимости закрытия или блокировки своего аккаунта. Отдел по рассмотрению жалоб пытался привлечь казино к сотрудничеству, но не получил ответа после нескольких попыток. В результате жалоба была отмечена как «нерешённая», что могло негативно повлиять на рейтинг безопасности казино. Игроку было рекомендовано использовать приложение для блокировки и принять дополнительные меры для предотвращения доступа к сайтам с азартными играми.

Игрок из Японии столкнулся с проблемой зависания игры во время игры в Aztec Claw с использованием Bitcoin. Несмотря на выполнение инструкций службы поддержки и попытки различных методов устранения неполадок, он так и не смог разрешить ситуацию. Он не мог получить доступ к службе поддержки и не мог играть с использованием Bitcoin, в то время как другие депозиты оставались работоспособными. Казино решило проблему, сбросив игру и вернув его ставку, но это решение не оправдало его ожиданий, поскольку он находился в бонусном раунде. Жалоба была закрыта, поскольку дальнейшие действия не могли быть предприняты.

Игрок из Айовы сделал депозит на LTCcasino.io и получил бонус в размере $92, что соответствует требованиям по отыгрышу в размере 50 LTC, что оставило ее с 15 LTC. Однако, когда она попыталась вывести деньги, запрос был отклонен, и было возвращено только $90, что привело к разочарованию из-за бесполезной поддержки и отсутствия ясности относительно условий максимального вывода средств. Отсутствие ответа игрока на запросы команды по жалобам привело к отклонению жалобы.

Игрок из Вирджинии столкнулся с проблемами с денежным бонусом Black Friday, который был отменен из-за предполагаемой ошибки в отыгрыше. Несмотря на то, что он несколько раз общался со службой поддержки, он получил противоречивую информацию об истечении срока действия бонуса и его приемлемости, что привело его к разочарованию и убеждению, что казино не ведет себя прозрачно. Команда по рассмотрению жалоб объяснила, что казино не обязаны предоставлять бонусы и не могут быть принуждены к этому. Следовательно, жалоба была отклонена, поскольку действия казино были сочтены в рамках их прав.

Игрок из Германии столкнулся с проблемами со своей учетной записью LTC Casino, которая была деактивирована вскоре после депозита в Litecoin. Несмотря на его попытки связаться со службой поддержки и создать новые тикеты, он продолжал сталкиваться с трудностями и подозревал блокировку IP. Он упомянул, что возврат 1,09404799 LTC был одобрен и отправлен, но были опасения относительно статуса его учетной записи и связи. Команда по рассмотрению жалоб признала опасения игрока, но в конечном итоге обнаружила, что казино классифицировало его как «злоупотребителя программными ошибками», что привело к постоянному бану в их сети. Казино не предоставило достаточных доказательств для этой классификации, и жалоба была помечена как «неразрешенная» из-за отсутствия достаточных доказательств и сотрудничества со стороны казино.

Игрок из США не смог вывести свой выигрыш, и ему ограничили доступ к поддержке со стороны казино. Несмотря на наши попытки разобраться в ситуации, задав игроку несколько вопросов, ответа не последовало. В результате мы не смогли продолжить расследование, и жалоба была отклонена.

Игрок из Вашингтона столкнулась с техническими трудностями при попытке зайти на сайт LTC Casino после внесения депозита. Ей не удалось связаться со службой поддержки казино, поскольку ее электронные письма возвращались обратно. Мы предположили, что казино могло переехать на другой домен, и предоставили ей возможные новые URL-адреса. Игрок подтвердила, что проблема была решена после того, как она зашла в казино через новый домен. Мы скорректировали оспариваемую сумму претензии и закрыли ее как решенную.

Игрок из США внес депозит в казино и не смог получить доступ к веб-сайту или электронной почте без объяснения причин. Команда по рассмотрению жалоб предположила, что казино, возможно, сменило свой домен, и предоставила игроку альтернативные URL-адреса. Игрок подтвердил, что смог получить доступ к своей учетной записи и депозит был внесен правильно. Проблема возникла из-за технической проблемы на стороне казино, которая впоследствии была решена. Затем группа по рассмотрению жалоб пометила жалобу как «решенную».

Игрок из Нидерландов столкнулся с проблемами при доступе к ltccasino.com и подозревал, что его могли заблокировать после переезда в Бельгию. Он выразил обеспокоенность по поводу депозита, который произошел до того, как сайт стал недоступным, и потребовал выплаты остатка на своем счете. Игрок сообщил нам, что получил ответ от казино о том, что мы попросили игрока подтвердить, учтен ли его баланс. Однако из-за отсутствия ответа от игрока мы были вынуждены отклонить жалобу.