Обзор Luck Casino

Игрок из Великобритании подал запрос на вывод средств менее чем за две недели до обращения к нам. Выигрыши не были получены к тому дню. Игрок столкнулся с несколькими проблемами, включая отмену казино его запросов на вывод средств и последующее закрытие его счета, на котором было £2200, из-за проблем ответственной игры. После многочисленных попыток отдела жалоб получить разъяснения от казино, спорные средства в конечном итоге были обработаны казино, и игрок подтвердил получение средств. Следовательно, жалоба была классифицирована как «решенная».

Игрок из Великобритании подал заявку на вывод средств менее чем за две недели до обращения к нам. Выигрыша до этого дня получено не было. Игрок сообщил, что предоставил все необходимые документы оперативно, но столкнулся с задержками в процессе проверки в казино. Казино в конечном итоге закрыло счет игрока, не обработав вывод средств, что потребовало дальнейшего вмешательства. После постоянного общения и участия нашей команды игрок наконец получил платеж, что успешно разрешило проблему.

Игрок из Великобритании запросил вывод средств до подачи жалобы. К сожалению, ее выигрыш еще не был получен. Группа по рассмотрению жалоб сообщила ей, что обработка вывода средств обычно занимает некоторое время, возможно, из-за незавершенной проверки KYC или большого количества запросов на вывод средств. После этого взаимодействия игрок подтвердил по электронной почте, что ее проблема решена. Поэтому группа по рассмотрению жалоб пометила жалобу как «решенную».

Игрок из Великобритании запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи жалобы. Платеж еще не был обработан. Команда по рассмотрению жалоб сообщила игроку, что обработка вывода средств может занять до 14 дней и может быть отложена из-за незавершенной проверки KYC или большого количества запросов на вывод средств. Команда предложила вмешаться, если отказ игрока не будет получен в течение 14-дневного периода. Однако игрок не ответил на последующие сообщения команды, в результате чего жалоба была отклонена из-за отсутствия связи.

Игрок из Великобритании столкнулся с многочисленными техническими проблемами на сайте казино, включая проблемы с функцией чата и системой ставок в рулетке. В результате этих сбоев он потерял 170 фунтов стерлингов и был недоволен ответом службы поддержки клиентов. Несмотря на предоставленные скриншоты и другие доказательства в поддержку его заявлений, мы обнаружили, что в его истории игр результаты были указаны как «проигранные». Поэтому мы не смогли оказать ему дальнейшую помощь и рекомендовали выбрать другую платформу для своей игровой деятельности. Жалоба была впоследствии отклонена.

Игрок из Великобритании испытывает трудности с выводом выигрыша из-за продолжающейся проверки. Поскольку мы не получили никакого ответа от казино, мы были вынуждены закрыть эту жалобу как «неразрешенную».