Обзор Luckster Casino

Игрок из Великобритании внес в казино £1330, несмотря на то, что был зарегистрирован в GAMSTOP. Она считала, что у нее не должно было быть возможности открыть счет, и требовала возмещения. Игрок несколько раз обращался в казино, но не получил никакой информации о своем запросе на возврат денег, что усилило ее стресс как проблемного игрока. Мы посоветовали игроку напрямую связаться с GAMSTOP, поскольку они работают независимо и имеют свои собственные процедуры рассмотрения таких жалоб. Из-за нашей неспособности повлиять на процедуры GAMSTOP мы отклонили жалобу.

Игрок из Канады получил поощрительные бесплатные спины вместо 100% бонуса за депозит, как было заявлено. Игрок обратился в службу поддержки казино по этому поводу, но казино не пожелало исправить ситуацию и заявило, что игрок может получить необходимый бонус за свой следующий депозит. Мы закрыли жалобу как «Неразрешенную», поскольку казино не ответило на жалобу игрока. Мы повторно открыли эту жалобу в соответствии с запросом казино. Заинтересованным сторонам удалось достичь приемлемого решения. Жалоба была закрыта как «Решено» после того, как игрок выразил удовлетворение окончательным результатом.

Player jednal78 had their account at Vegasland Casino closed on April 28th without a clear reason. While their deposits were returned, their £300 in winnings were canceled. The player asserts they were betting normally without using any bonuses, only their own funds, and seeks assistance in recovering their winnings. Vegasland's final decision cites "discrepancies" in the player’s login and betting activities, leading to the account's permanent suspension. They have refunded the deposits but have refused further discussion, warning the player not to open new accounts.

Игрок из Финляндии запросил вывод средств за несколько недель до подачи этой жалобы. Казино утвердило его документы, но сначала отказало в выводе средств. Проблема решена, и игрок получил свой выигрыш.

Игрок из Онтарио запросил вывод средств до подачи этой жалобы. К сожалению, их выигрыш еще не получен. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.