Обзор Lucky Barry Casino

Игрок из Великобритании запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи жалобы. Они еще не получили свои деньги. Игрок сообщил, что вывод средств был отклонен из-за внутренних ошибок системы, несмотря на проверку и одобрение аккаунта. Однако из-за отсутствия ответа от игрока жалоба была отклонена, поскольку мы не смогли провести дальнейшее расследование.

Игрок из Великобритании потребовал окончательного закрытия ее аккаунта. Несмотря на заверения казино, она все же получила запросы на депозит по электронной почте и смогла внести 220 фунтов стерлингов. Она обратилась по этому поводу в казино, но не получила удовлетворительного ответа. Игрок предоставила команде по рассмотрению жалоб электронные письма между ней и казино. Однако группа по рассмотрению жалоб пришла к выводу, что в ее запросе прямо не указывается проблема с азартными играми, поэтому его нельзя считать действительным запросом на самоисключение. Команда посоветовала ей, как правильно запросить самоисключение, и направила ее на ресурсы, посвященные проблемам с азартными играми. Впоследствии жалоба была отклонена, поскольку аккаунт игрока уже был закрыт.

Игрок из Великобритании выиграл крупную сумму в казино. Несмотря на лимит в 2000 евро в день, игрок может снимать только 400 евро каждые 36 часов. Несколько случаев вывода средств было отклонено без четкого объяснения. Жалоба была решена, поскольку игрок постоянно получает выплаты из казино.