Обзор Lucky Heroes Casino

Игрок из Чили запросил вывод 350 000 CLP банковским переводом более 20 дней назад, который был одобрен, но не был зачислен на его счет. С тех пор учетная запись игрока была заблокирована из-за запроса на самоисключение, и он больше не имеет доступа, но требует одобрения вывода средств.

Игрок из Германии, внесший на счет около 20 тысяч, столкнулся с трудностями при выводе средств. Несмотря на то, что он выполнил требования казино и несколько раз отправил подтверждение, его попытки постоянно отклонялись. Он считал, что казино систематически отказывается выплачивать выигрыши, даже 500 евро. Группа по рассмотрению жалоб попыталась расследовать проблему и запросила у игрока дополнительную информацию, но из-за отсутствия ответа им пришлось отклонить дело. В команде подчеркнули, что игрок может повторно подать жалобу в любое время в будущем.

Игрок из Германии пытался вывести 3500 евро из своего выигрыша в 12 000 евро с Lucky Heros в течение последних 9 дней. Его проверка была заблокирована, и, несмотря на многочисленные попытки отправить документы и связаться через чат, прогресса не произошло. Игрок сообщил, что казино продолжало отклонять его документы и в итоге заблокировало его аккаунт. Рассмотрев дело, мы обнаружили доказательства того, что игрок использовал сторонние средства для внесения депозита в казино, что прямо противоречило правилам и условиям казино. Поэтому жалоба была отклонена.