Обзор Lucky Hippo Casino

Игрок из Бразилии выиграл 50 долларов в турнире и запросил вывод средств в размере 230 долларов. Запрос был отменён, а счёт заблокирован. После разблокировки счёта он узнал, что казино сочло его выигрыш свыше 50 долларов недействительным, несмотря на то, что на сайте казино был указан максимальный приз турнира в 2000 долларов и минимальный размер вывода в 150 долларов. Проблема была решена благодаря тому, что отдел по рассмотрению жалоб связался с казино и принял удовлетворительное для игрока решение. Игрок отметил жалобу как решённую после этого решения.

Игрок из Оклахомы ждал вывода $500 с 28.10.2024, причем выплата изначально была отклонена из-за бонуса. После того, как ему сообщили, что выплата была одобрена и ожидает обработки более месяца, игрок продолжил получать автоматические ответы без удовлетворительных обновлений, что привело к разочарованию. Команда по жалобам попыталась решить проблему, связавшись с казино для разъяснения задержки, но им это не удалось из-за отсутствия сотрудничества со стороны казино и отсутствия действующей лицензии. Следовательно, жалоба была помечена как «неразрешенная» с возможностью ее повторного открытия, если казино ответит. В конце концов, игрок подтвердил, что платеж был получен 23.12.2024, и жалоба была закрыта как разрешенная.

Игрок из Вашингтона выиграл бездепозитный бонус, но его аккаунт был заблокирован казино после попытки вывести выигрыш. Игрок утверждал, что выиграл 180 долларов, но из-за условий бонуса ему разрешили вывести только 100 долларов. Минимальная сумма вывода в казино в размере 150 долларов вызвала недоумение. Игрок не смог предоставить дополнительную информацию или доказательства в поддержку своего заявления. Мы не смогли провести дальнейшее расследование из-за отсутствия ответа от игрока, в результате чего жалоба была отклонена.

Игрок из США выиграл 1850 долларов в казино Lucky Hippo, но ему было отказано в выплате, несмотря на то, что он предоставил необходимые документы. Сначала игрок выиграл 400 долларов, затем выиграл 2500 долларов после нескольких депозитов по 25 долларов; однако попытки обналичить деньги были отклонены. Мы обратились к игроку за дополнительной информацией и продлили время ответа, но игрок не ответил. В результате мы не смогли провести дальнейшее расследование и были вынуждены отклонить жалобу.

Игрок из Техаса выиграла игру в онлайн-казино, но столкнулась с проблемами при выводе средств. Несмотря на то, что она выполнила требования прохождения и внесла необходимый депозит, ее сумма вывода была уменьшена казино и упала ниже минимального лимита вывода средств. Казино не обрабатывало ее вывод средств более двух недель. Однако после того, как игрок связался с казино и командой по рассмотрению жалоб, через три недели она в конце концов получила свой выигрыш, хотя и не всю сумму. Группа по рассмотрению жалоб отметила проблему как решенную.

Игрок из Вашингтона запросил снятие средств до подачи этой жалобы. К сожалению, их выигрыш еще не получен. Поскольку мы не получили никакого ответа от казино, мы были вынуждены закрыть эту жалобу как «неразрешенную».