Я очень разочарован своим опытом использования казино LuckyVibe.
Предложения по пополнению счета были скудными, выплаты казались низкими, а служба поддержки клиентов была ужасной, когда у меня возникла проблема с неудачным онлайн-пополнением счета.
Я внесла 100 долларов, и хотя мой банк изначально поместил транзакцию в статус «ожидает подтверждения», в тот день я использовала другой банковский счет для игры. Позже транзакция была одобрена и списана с моего счета, но средства так и не поступили на мой счет в LuckyVibe.
Я предоставил четкие скриншоты, показывающие транзакцию, ожидающие попытки пополнения счета, одобренную транзакцию и недостающие средства. Вместо того чтобы должным образом проверить операции по моему счету, они попросили меня предоставить полные конфиденциальные банковские выписки.
Я считаю, что клиенты не должны предоставлять полные выписки по личному счету, если уже были предоставлены скриншоты транзакций. Я попросил их просто проверить поступления на мой онлайн-счет, но у меня сложилось впечатление, что им было все равно, и они плохо решили этот вопрос.
Поэтому я больше не буду играть в LuckyVibe. Казино, принимающее депозиты, должно иметь надлежащую поддержку при возникновении проблем с платежами, а по моему опыту, их служба поддержки клиентов была недостаточно хороша.
Предложения по пополнению счета были скудными, выплаты казались низкими, а служба поддержки клиентов была ужасной, когда у меня возникла проблема с неудачным онлайн-пополнением счета.
Я внесла 100 долларов, и хотя мой банк изначально поместил транзакцию в статус «ожидает подтверждения», в тот день я использовала другой банковский счет для игры. Позже транзакция была одобрена и списана с моего счета, но средства так и не поступили на мой счет в LuckyVibe.
Я предоставил четкие скриншоты, показывающие транзакцию, ожидающие попытки пополнения счета, одобренную транзакцию и недостающие средства. Вместо того чтобы должным образом проверить операции по моему счету, они попросили меня предоставить полные конфиденциальные банковские выписки.
Я считаю, что клиенты не должны предоставлять полные выписки по личному счету, если уже были предоставлены скриншоты транзакций. Я попросил их просто проверить поступления на мой онлайн-счет, но у меня сложилось впечатление, что им было все равно, и они плохо решили этот вопрос.
Поэтому я больше не буду играть в LuckyVibe. Казино, принимающее депозиты, должно иметь надлежащую поддержку при возникновении проблем с платежами, а по моему опыту, их служба поддержки клиентов была недостаточно хороша.
