Обзор LuckyWave Casino

Игрок из Великобритании столкнулся с проблемами при выводе 500 фунтов стерлингов из выигрыша в 530 фунтов стерлингов, поскольку казино отменило платеж, несмотря на то, что первоначально разрешило вывод средств. После продолжительного обсуждения с онлайн-поддержкой в чате он считает, что эту ситуацию следует разрешить, поскольку она не связана с требованиями по отыгрышу.

Игрок из Великобритании столкнулась с проблемами с заблокированным аккаунтом после нескольких выигрышей и выводов средств. Она успешно вывела €4000 и €1000, но затем ей был выставлен счёт в ожидании вывода €1000, при этом её аккаунт оставался заблокированным без каких-либо объяснений от казино, несмотря на то, что она могла получить к нему доступ. Жалоба была закрыта из-за отсутствия ответа от неё на запросы отдела по рассмотрению жалоб, что помешало дальнейшему расследованию или решению проблемы. Команда по-прежнему готова оказать помощь, если она решит возобновить рассмотрение жалобы в будущем.

Игрок из Нидерландов запросил вывод средств двумя неделями ранее и успешно получил первый запрос уже через день. Однако второй вывод средств в размере 200 евро не был обработан, статус по-прежнему значился как «в процессе», а казино предоставило противоречивую информацию о статусе. Отдел по рассмотрению жалоб попытался помочь, запросив дополнительную информацию и продлив срок рассмотрения. К сожалению, из-за отсутствия ответа от игрока жалоба была временно закрыта.

Игрок из Нидерландов запросил вывод средств до подачи жалобы. К сожалению, выигрыш до сих пор не был получен. Проблема была решена, и игрок подтвердил решение, после чего жалоба была отмечена в системе как «Решено».

Игрок из Великобритании потребовала закрыть свой аккаунт в Lucky Wave, чего она добивалась с августа. Несмотря на более чем 10 попыток сообщить о своих опасениях по поводу морального и финансового ущерба, её аккаунт оставался открытым, из-за чего она продолжала терять деньги. Она потребовала закрыть свой аккаунт и вернуть депозиты, внесённые после её первоначального запроса. Проблема осталась нерешённой из-за отсутствия ответа с её стороны, что привело к закрытию жалобы отделом по рассмотрению жалоб.

Игрок из Нидерландов сообщил, что сделал четыре депозита на Luckywave.com, которые были успешно обработаны его банком, но средства так и не поступили на его счёт в казино. Несмотря на неоднократные попытки связаться со службой поддержки, он получал только автоматические ответы без какого-либо решения. Команда по рассмотрению жалоб посоветовала ему обратиться к своему платёжному провайдеру для дальнейшего расследования, поскольку казино не смогло оказать ему прямую помощь. Из-за отсутствия ответа от игрока жалоба была закрыта, но игрок сохранил возможность подать её снова в будущем.

Игрок из Великобритании запросила закрытие аккаунта после того, как ранее запросила блокировку во всех казино, связанных с сайтом, но продолжала получать маркетинговые предложения. Несмотря на то, что она сообщила о своей уязвимой ситуации, служба поддержки не оказала ей никакой помощи, и она посчитала, что казино действует безответственно и незаконно из-за отсутствия лицензии. Отдел по рассмотрению жалоб не смог продолжить расследование или предложить возможные решения из-за отсутствия ответа от неё после нескольких запросов. В результате жалоба была закрыта, но у неё осталась возможность возобновить её в будущем.

Игрок из Великобритании утверждал, что казино Luckywave несправедливо удержало его выигрыш в размере 400 фунтов стерлингов, заявив о нарушении лимитов ставок, несмотря на его низкие ставки. Он также сообщил, что казино удалило большую часть его истории игр, и потребовало решения, включая доступ к его полной истории игр и немедленную выплату его выигрышей. Проблема осталась нерешенной из-за отсутствия ответа игрока на запросы команды по рассмотрению жалоб, что привело к закрытию жалобы. Игрок сохранил возможность возобновить жалобу в будущем, если он решит возобновить общение.

Игрок из Индии страдает от игровой зависимости и неоднократно обращался в казино с просьбой заблокировать его аккаунт, но ответа не получил. Он добивается законного возврата средств из-за предполагаемого отсутствия у казино лицензии в Нидерландах и подал жалобу в Саудовскую Аравию, но не получил ответа ни от службы поддержки, ни от VIP-менеджера.

Игрок из Великобритании уже четыре месяца ждет вывода 102,74 фунтов стерлингов с Amonbet после двух запросов на вывод средств, которые так и не поступили на его банковский счет. Он неоднократно предоставлял необходимые документы, но продавец продолжает затягивать процесс и отказывается предоставить подтверждение платежа, что заставляет игрока подозревать возможное мошенничество.