Невозможно внести депозит с помощью дебетовой карты, поэтому было предложено открыть счет в Revolut. Я сделал это и со временем внес более чем достаточно, но сегодня вечером я не могу внести депозит через Revolut, и меня попросили открыть счет с помощью другого метода оплаты. После того, как я выразил свое разочарование, меня оставили без внимания из-за каких-либо средств сочувствия или обслуживания клиентов, за исключением того, что я связался со службой поддержки клиентов, чтобы закрыть свою учетную запись из-за неудобств, которые меня отшвырили просто «вы хотели закрыть свою учетную запись», поэтому мы сделали это. Даже после того, как их агент спросил, действительно ли я хочу закрыть свою учетную запись, на мой ответ «да, из-за неудобства, связанного с необходимостью найти еще один способ внесения депозита», я не получил ни извинений, ни жеста доброй воли. Возможно, я ошибаюсь, оставляя такой отзыв / мнение, но я буквально только что отмахнулся, что считаю оскорбительным, учитывая, что я сам работаю в службе поддержки клиентов. Я бы никогда не оставил клиента, который так бесценен, как сегодня.
Кроме того, я спросил агента, связаны ли они с другими сайтами, и мне сказали, что нет…. Я думаю, что кто-то говорит свинины: /
Unable to deposit via debit card so was asked to open an account with Revolut. I have done so and deposited more than enough over time but tonight I can’t deposit via Revolut and have been asked to open an account via another payment method. After expressing my frustration I was disregarded with no means of empathy or customer service other than as I had contacted customer service to close my account due the inconvenience I was brushed off with merely ‘you wanted to close your account’ so we have done so. Even after their agent asked if I actually wanted to close my account with my answer being ‘yes, due to the inconvenience of having to find yet another way to deposit’ I received no apology nor good will gesture. I might be wrong in leaving such a review/opinion but I literally just got the brush off which I find insulting given I work in customer services myself. I would never leave a customer feeling so invaluable as I have been made to feel tonight
Furthermore I asked the agent if they were ‘linked’ to other sites and I was told no…. I think someone’s telling porkies :/
