Обзор Mega Bonanza Casino

Игрок дважды запросил вывод средств из казино Mega Bonanza 12 декабря 2024 года, но спустя 56 дней так и не получил платеж. Несмотря на то, что он отправлял электронные письма или использовал онлайн-чат каждые несколько дней, игрок получал одинаковые ответы, ссылаясь на высокие объемы вывода средств и внутренние проблемы. Хотя предыдущий вывод $1600 был обработан в течение 10 дней, эти два вывода остались нерешенными, несмотря на многочисленные обещания разобраться с ситуацией. Игрок раскритиковал плохую организацию и коммуникацию в казино. Жалоба осталась без ответа.

Игрок сообщил о трудностях с выводом крупных выигрышей в казино Mega Bonanza. После того, как он предоставил подтверждение депозитов и права собственности на банковский счёт, казино запросило подтверждение способа оплаты. Игрок объяснил, что использует Apple Pay, где последние цифры номера отличаются от цифр на физической карте, и предоставил выписки со счёта в качестве подтверждения. Несмотря на удовлетворённость, два запроса на вывод средств — первоначально на 12 000 и 7 000 долларов — были отклонены и возвращены на счёт. Казино не отреагировало на жалобу, и она была закрыта как нерешённая.

Игрок столкнулся с проблемой вывода средств в казино Mega Bonanza. Он сообщил, что казино запросило повторную проверку KYC, хотя он уже предоставил необходимые документы для предыдущего успешного вывода средств. Запрос на вывод был отклонен, и казино не отреагировало на его жалобу.

Игрок из Техаса запросил вывод средств за три недели до этого, состоящий из двух выплат по $100 и $250, но не получил средства. Несмотря на многочисленные обращения в службу поддержки клиентов, он продолжал получать тот же ответ относительно задержки. В конечном итоге мы закрыли жалобу из-за отсутствия ответа на запросы и напоминания. Игроку сообщили, что он может повторно подать жалобу в будущем, если решит возобновить общение.

Игрок несколько раз обращался в Mega Bonanza Casino по поводу запроса на выкуп от 10 декабря 2024 года, который находился на рассмотрении почти месяц. На каждый запрос получался один и тот же ответ о том, что он находится на рассмотрении. Несмотря на заявление казино об обработке выплат в течение 10 рабочих дней, игрок заметил, что другие получали свои средства быстрее, и стал скептически относиться к практике сайта. Казино не отреагировало на жалобу.

Игрок запросил выкуп 194 SC в Mega Bonanza Casino, но после трех недель ожидания игрок так и не получил свои средства. Несмотря на многочисленные обращения в службу поддержки клиентов, ему неоднократно говорили, что проблема будет решена в течение 24–48 часов, но этого не произошло. Игрок выразил разочарование по поводу отсутствия полезных ответов и последующей коммуникации со стороны службы поддержки на протяжении всего процесса. Жалоба осталась без какой-либо реакции со стороны казино.

Игрок инициировал запрос на выкуп в казино Mega Bonanza и получил электронное письмо, подтверждающее, что запрос одобрен и находится на пути в банк в течение 3-5 рабочих дней. Однако статус остался «обработанным», и после разговора с несколькими агентами, которые предоставили противоречивую информацию, игрок почувствовал смущение и разочарование из-за задержки. Несмотря на продолжающееся общение и заявления о том, что проблема была эскалирована, игрок продолжал получать те же ответы, что привело к разочарованию из-за выплаты в размере 4000 долларов. Казино не отреагировало на жалобу.

Игрок выиграл $200 и получил выплату, но затем выиграл еще $250, которые Mega Bonanza Casino отказалось выплачивать, заявив, что его банковский счет не был подтвержден. Игрок объяснил, что его счет заканчивается на 5606, а не на 7602, и что он не может предоставить полный номер счета из соображений безопасности. Несмотря на многочисленные электронные письма с просьбой о помощи, игрок продолжал получать бесполезные ответы и просил помощи в разрешении спора. Ни один представитель казино не ответил на жалобу, в результате чего она была закрыта как неразрешенная.

3 декабря 2024 года игрок вывел $750 и получил подтверждение, что средства будут зачислены в течение трех рабочих дней. Почти пять дней спустя они не получили деньги. Несмотря на многочисленные попытки связаться со службой поддержки, они получили те же бесполезные ответы. Казино не ответило на публичную жалобу, поэтому она была закрыта как неразрешенная.

Игрок выиграл $1300 21 сентября, но обнаружил, что его уже проверенный счет был ограничен. Они добровольно предоставили банковскую информацию, хотя она не требовалась для проверки. Они попытались позвонить в службу поддержки, но номер не работал. Казино не отреагировало на жалобу, поэтому она осталась нерешенной.