Обзор Megapari Casino CA

Игрок из Болгарии сообщил о проблемах с самоисключением в казино и потребовал помощи. Жалоба была решена, поскольку казино успешно деактивировало ее аккаунт после того, как она предоставила необходимые документы. Было подтверждено, что закрытие аккаунта произошло в течение двух дней с момента ее запроса. Игрок признал, что дело закрыто, в результате чего жалоба была отмечена как решенная.

Игрок из Индии не смог внести или вывести средства и не смог делать ставки из-за проблем с обновлением личной информации, которая была неправильно заполнена автоматически. Мы пришли к выводу, что игрок предоставил поддельные документы для проверки, что нарушило политику казино. В результате мы не смогли оказать дальнейшую помощь, и жалоба была закрыта как необоснованная. Игроку было рекомендовано использовать только подлинные документы для проверки, чтобы сделать возможным вывод средств.

Игрок из Испании столкнулся с повторяющимися проблемами вывода средств в MegaPari, где казино усложняло процесс всякий раз, когда он выигрывал значительную сумму. Недавно он заметил, что метод вывода SEPA был скрыт, оставляя доступным только метод карты, что требовало от него прохождения повторных процессов верификации. После расследования было обнаружено, что его карта была заблокирована, но эта проблема была решена, и он успешно снял 1000 евро. Однако позже он сообщил, что его счет был закрыт без уведомления, хотя на его счету все еще было 719 евро. Группа по рассмотрению жалоб подтвердила, что его счет был разблокирован, а его средства были сняты, но жалоба в конечном итоге была отклонена из-за отсутствия подтверждения со стороны игрока.

Игрок из Чили столкнулся с трудностями при выводе средств из-за способа оплаты, который использовался для депозитов и не подходил для вывода средств. Получив указание внести дополнительные средства с помощью нового способа оплаты, он все равно не смог вывести свои деньги, несмотря на выполнение условий казино. Проблема была решена, когда игрок подтвердил, что он смог успешно вывести свой выигрыш с помощью выбранного способа оплаты. Жалоба была отмечена в системе как «решенная» после этого подтверждения.

Игрок из Испании столкнулся с ограничениями по счету после получения выигрыша, поскольку казино потребовало верификацию личности для вывода средств. Несмотря на подачу запрошенных документов и ожидание свыше обещанных 72 часов, ответа не последовало. Проблема была решена, и игрок прошел верификацию счета, а вывод средств был обработан. Однако игрок выразил обеспокоенность по поводу того, что казино ограничило его суммы ставок после выигрыша.

Игрок из Испании столкнулся с трудностями при выводе средств из казино. После трех запросов на вывод средств на общую сумму 2286 евро он получил только 700 евро. Несмотря на предоставление нескольких банковских выписок, казино продолжало запрашивать дополнительные доказательства, затягивая процесс. Проблема осталась нерешенной, поскольку игрок не ответил на запросы команды по рассмотрению жалоб, что привело к отклонению жалобы.

Игрок из Чили не смог вывести средства, так как казино требовало тот же метод, который использовался для депозита, что не позволял ни один из вариантов. Несмотря на то, что он последовал совету службы поддержки использовать Webpay, вывод средств все равно был отклонен. Команда по рассмотрению жалоб способствовала общению между игроком и казино, что привело к выявлению проблемы с платежным методом, используемым для депозитов. Игроку посоветовали сделать минимальный депозит, используя правильный метод WebPay, чтобы сделать вывод средств. Поскольку игрок не подтвердил решение, жалоба была отмечена как отклоненная.

Игрок из Испании не смог вывести 2000 евро, поскольку метод SEPA был отключен более 3 дней, а снятие средств с карты было автоматически отклонено. Несмотря на завершение тщательной проверки месяцем ранее, повторяющиеся проблемы сохранялись, и он потребовал немедленного решения. Казино подтвердило технические проблемы с методом SEPA и запросило дополнительную проверку карты. Игрок выразил разочарование по поводу неоднократных задержек. Жалоба была закрыта как решенная после того, как игроку было предложено подождать 14 дней для процесса вывода средств.

Игрок из Дании столкнулся с трудностями при выводе денег из Megapari. Несмотря на верификацию новой карты и получение поддержки, игрок мог снимать лишь небольшие суммы; более крупные суммы всегда задерживались с указанием ждать дольше. Мы подтвердили, что игрок успешно вывел средства альтернативным методом (Jeton) после возникновения проблем с исходной картой. Жалоба была помечена как решенная после того, как игрок подтвердил получение средств.

Игрок из Испании постоянно сталкивался с проблемами при выводе 3000 евро, при этом казино неоднократно обвиняло его банк, несмотря на то, что банк подтвердил, что проблем не было. Казино изначально объяснило проблему заблокированной картой и предложило пройти процедуру проверки. Несмотря на то, что игрок пытался вывести средства через SEPA, позже этот метод был отключен в связи с техническим обслуживанием. В итоге игрок потерял равновесие, и жалоба была закрыта из-за отсутствия ответа от игрока.

Игрок из Аргентины неоднократно запрашивал самоисключение на протяжении более недели, однако казино проигнорировало просьбы и вместо этого предложило бонусы. Мы установили, что казино действовало правильно, заблокировав аккаунт игрока в течение двух дней после того, как он открыто упомянул о своей игровой зависимости. В первоначальных электронных письмах игрока не было четко указано его пристрастие, что вызвало путаницу. Поэтому жалоба была отклонена.

Игрок из Британской Колумбии попытался закрыть аккаунт в казино и, несмотря на многочисленные электронные письма на соответствующий адрес, не получил ответа. Мы посоветовали ему четко изложить свою просьбу о самоисключении и отправить ее повторно. Игрок не ответил на дальнейшее общение, поэтому жалоба была отклонена из-за отсутствия дальнейших действий.

Игрок из Бангладеш, проживающий в Португалии, столкнулся с трудностями при выводе выигрыша из-за неоднократных запросов на верификацию со стороны онлайн-казино. Несмотря на предоставление нескольких документов, казино продолжало требовать дополнительные, в том числе подтверждение проживания, которое игрок, будучи иммигрантом, не мог предоставить на тот момент. Мы попытались выступить посредником, запросив любые недавние документы, подтверждающие его пребывание в Португалии. Игрок не ответил в течение указанного срока, в результате чего жалоба была отклонена из-за недостаточности информации для продолжения.

Игрок из Дании выиграл 26 000 датских крон на Megapari, но не смог вывести свой выигрыш, поскольку ранее доступные способы вывода средств, включая Visa, больше не отображались. Несмотря на то, что мы неоднократно обращались в службу поддержки, проблема осталась нерешенной. Игрок также сообщил, что казино предлагало внести депозит новым способом, а затем вывести ту же сумму, но это также не удалось. Представитель казино ответил, что вывод средств был отклонен из-за технических ошибок, и подтвердил, что игрок успешно вывел в общей сложности 31 420 датских крон. Игрок подтвердил получение средств, объяснив решение нашим вмешательством, но выразил недовольство работой службы поддержки казино. Мы отметили жалобу как «решенную».

Игрок из Испании сообщил о многочисленных безуспешных попытках закрыть его счет в казино Megapari. Игрок столкнулся с проблемами при выводе выигрыша в размере 30 200,13 евро и заявил, что 2 мая конкретный вывод в размере 2 000 евро так и не был получен. Казино подтвердило, что транзакция была обработана, и предоставило игроку номер ARN для проверки в своем банке. Несмотря на дальнейшее общение, игрок решил отозвать жалобу, и мы закрыли дело по его просьбе.

Игрок из Бельгии неоднократно обращался к Megapari с просьбой закрыть его аккаунт из-за пристрастия к азартным играм, но ему постоянно предлагали продолжать играть. Это привело к существенным финансовым потерям и эмоциональным страданиям. После продолжительного общения казино предложило частичное возмещение в размере 2000 евро, которое игрок в конечном итоге принял. Вопрос решился подтверждением игроком получения средств.

25 апреля игрок из Аргентины подал три запроса на вывод средств. Однако помощь удалось оказать лишь двум. Служба поддержки казино не предоставила ни решения, ни квитанции для окончательного вывода средств. Ранее игрок успешно выводил средства, и выигрыши были реальными деньгами, а не бонусами. Казино признало наличие проблемы и начало расследование. В итоге игроку была выплачена недостающая выплата в размере 15 тысяч. Мы пометили жалобу как «решенную» после успешного разрешения.

У игрока из Доминиканской Республики возникла задержка при проверке аккаунта, что затруднило процесс вывода средств. Он также сообщил о медленном обслуживании клиентов. Предоставив все необходимые документы, он заявил, что казино не заслуживает доверия и под предлогами уклоняется от оплаты. Казино, однако, подчеркнуло, что процесс проверки, хотя иногда и длительный, необходим в целях безопасности. В конце концов казино подтвердило успешную верификацию игрока и запросило подтверждение его запросов на вывод средств на общую сумму 9 913 долларов США. Игрок подтвердил, что может вывести свои деньги, но выразил недовольство обслуживанием клиентов казино. Проблема была решена, и игрок смог вывести свой выигрыш.

Игрок из Индии столкнулся с проблемами при множественных депозитных операциях в онлайн-казино. Первоначальная сумма в 7500 долларов была списана с его банковского счета и электронного кошелька, но не была зачислена на его счет в казино. Последующие попытки игрока внести ту же сумму также не увенчались успехом, что привело к еще большему разочарованию. Он обратился за помощью к Группе по рассмотрению жалоб. Казино признало проблему, провело расследование и устранило проблему, зачислив сумму в 7500 на счет игрока. Однако позже игрок сообщил об аналогичной проблеме с депозитом в размере 3500. Казино обнаружило, что проблема связана с неправильным ссылочным номером поиска (RRN), и устранило ее. Игрок не подтвердил получение средств, несмотря на запросы команды по рассмотрению жалоб, что привело к закрытию жалобы.

Игрок из Испании сделал два депозита по 2000 евро каждый в Megapari. Хотя первый депозит появился на игровом счету, второй депозит еще не поступил. Игрок предоставил доказательства транзакции, и казино начало расследование. Игрок также сообщил о проблемах с выводом средств, которые в конечном итоге были решены после нескольких попыток. Однако второй депозит в размере 2000 евро остался незачисленным. В казино заявили, что средства, возможно, были заморожены банком игрока из-за превышения дневных лимитов на переводы. Игрок настаивал на том, что его банк подтвердил успешный перевод. Несмотря на нерешенную проблему второго депозита, игроку удалось вывести со своего игрового счета в общей сложности €28 249,92. Мы пометили жалобу как «решенную», поскольку игрок подтвердил успешный вывод средств.

Игрок из Чили не смог получить доступ к своему аккаунту в казино из-за длительного процесса проверки. Казино запрашивало различные документы с 1 апреля, без четкой даты окончания. Игрок внес депозит на общую сумму 455 000 долларов и был расстроен, потому что казино вернуло только 190 377 долларов. Он также утверждал, что казино удалило его проигрышные ставки, оставив только выигрышные. Казино ответило, что закрытие счета произошло из-за нарушений его условий, включая мошеннические действия, такие как регистрация нескольких учетных записей, использование программного обеспечения для автоматических ставок и арбитражные ставки. В результате они вернули только первоначальный депозит. Группа по рассмотрению жалоб не могла вмешаться дальше, поскольку проблема была связана со ставками на спорт, которые находились за пределами их юрисдикции.

Игрок из Индии разобрался с проблемой депозита. Несмотря на то, что сумма была списана с его банковского счета, она не отразилась на его счете в казино. Ни возврат денег, ни зачисление на счет казино не производились. Мы посоветовали игроку обратиться в свой банк с просьбой о возврате платежа. Однако он не смог предоставить достаточные доказательства запроса на возврат средств или выписку из банковского счета. Следовательно, жалоба была отклонена из-за отсутствия ответа и доказательств со стороны игрока.

У игрока из Словении возникли проблемы с выводом выигрыша в размере 1500 евро из онлайн-казино. Его попытки вывести средства неоднократно отвергались, независимо от суммы вывода. Служба поддержки казино изначально заявила, что игрок может вывести только ту же сумму, которую он внес. Однако после того, как проблема была передана в их платежную команду, выяснилось, что проблемы с выводом средств вызваны техническими сбоями. Следуя совету казино повторить попытку вывода средств, игрок смог успешно вывести весь свой выигрыш. Таким образом, вопрос был решен.

Игрок из Словении столкнулся с проблемой бонусной системы — после выполнения требований по отыгрышу х35 и увеличения баланса до 3745€ казино вернуло только первоначальный бонус в размере 25€. Несмотря на попытки решить проблему с помощью поддержки, проблема сохранялась в течение 6 месяцев. Мы определили, что казино правильно применило правило максимальной выплаты в размере 1x суммы бонуса при выполнении требований по ставкам. Выигрыши игрока сверх бонуса в 25 евро были аннулированы в соответствии с условиями казино. Жалоба была закрыта как необоснованная в связи с соблюдением казино заявленных правил.

Игрок из Канады выразил недовольство обслуживанием клиентов казино и процедурами ответственной игры. Его особенно расстраивало требование удостоверения личности для закрытия счета и медленное время ответа. Группа по рассмотрению жалоб посоветовала игроку правильную процедуру самоисключения, подчеркнув важность проверки его личности для будущей защиты. Несмотря на скептицизм игрока по поводу необходимости проверки личности, казино в итоге закрыло его аккаунт. Мы сочли проблему решенной, подчеркнув, что процесс проверки учетной записи является стандартной процедурой перед закрытием учетной записи.

У игрока из Аргентины возникла проблема с депозитом в онлайн-казино на сумму 90 000 ARS. Сумма была списана с его банковского счета, но казино сначала отклонило транзакцию. В итоге казино подтвердило, что депозит успешно зачислен на счет игрока. Однако из-за отсутствия реакции игрока на дальнейшее общение нам пришлось отклонить жалобу.

Игрок из Австрии неоднократно просил Megapari закрыть его аккаунт. Однако казино потребовало проверки личности для продолжения закрытия, что игрок счел ненужным и нарушающим его конфиденциальность. Несмотря на многочисленные запросы и продленные сроки, закрытие счета не увенчалось успехом. Команда по рассмотрению жалоб посоветовала игроку, как запросить самоисключение, и подчеркнула важность проверки личности для безопасности учетной записи и предотвращения повторной регистрации в будущем. Казино также ответило, предоставив подробную процедуру закрытия счета. Однако из-за отсутствия ответа игрока на дальнейшее общение нам пришлось отклонить жалобу.

Игрок из Аргентины удвоил свой первоначальный депозит, но не смог получить доступ к своему выигрышу из-за неудачной проверки KYC. Несмотря на ее многочисленные попытки завершить проверку своего удостоверения личности, ее учетная запись так и не была подтверждена. После того, как она связалась с казино, ей сообщили, что ее учетная запись проверена, но она не смогла вывести свой выигрыш из-за невыполнения требований по отыгрышу. Казино заявило, что для одобрения вывода сумма депозита должна быть полностью инвестирована в ставки с коэффициентом не менее 1,1. Игрокка была недовольна этим требованием, но в конце концов подчинилась, в результате чего потеряла половину своего выигрыша. Казино обработало ее запрос на вывод средств после того, как она выполнила требования по ставкам. Вопрос был решен и жалоба была закрыта.

Игроку из Аргентины не удалось вывести значительные средства из MegaPari привычным способом ASTROPAY. По их совету она внесла новый депозит через LEMON CASH и попыталась вывести 126 000 долларов из баланса своего счета в 589 000 долларов, но неожиданно возникло множество препятствий, включая требования к ставкам и дополнительную проверку. Она подчинилась, но до сих пор не получила ответа, продолжая чувствовать себя обманутой. После тщательного расследования мы пришли к выводу, что проблема связана со ставками на спорт и платежами третьих лиц, что противоречит политике казино, что привело к отклонению жалобы. Игроку посоветовали обратиться в лицензирующие органы за дальнейшей помощью.

Учетная запись игрока из Великобритании в Megapari была заблокирована после процедуры самопроверки, хотя он получал прибыль от ставок на спорт. Казино вернуло баланс счета, но не указало причину блокировки. После общения с казино мы узнали, что проблема связана со ставками на спорт, а не с играми казино. Поскольку наш форум в основном занимался жалобами на онлайн-казино, нам не хватало необходимой информации для решения проблем со ставками на спорт. Поэтому нам пришлось закрыть жалобу в связи с этими обстоятельствами.

Игрок из Аргентины внес средства с помощью Astropay, но позже обнаружил, что возможность вывода средств Astropay была удалена. Несмотря на обращение в службу поддержки, они не предоставили решения. После того как игрок подал жалобу, казино предложило внести минимальный депозит другим способом, отыграть внесенные средства, а затем вывести весь баланс. Игрок успешно применил этот метод и смог вывести все свои предыдущие выигрыши. Проблема была решена к удовлетворению игрока.

Игрок из Аргентины внес депозит в размере 200 000 аргентинских песо через Mercado Pago на свой счет в Megapari, но он так и не поступил. Несмотря на наличие квитанции об успехе, казино отклонило депозит, и он исчез из истории транзакций. Спустя 4 дня игрок так и не получил деньги обратно. Игрок связался с платежной системой, которая подтвердила, что перевод прошел успешно. Позже в казино подтвердили, что депозит был успешно зачислен на игровой счет игрока. Несмотря на это, игрок не смог подтвердить решение, в результате чего жалоба была отклонена.

Игрок из Дании столкнулся с трудностями при выводе выигрыша в Megapari. Несмотря на то, что игрок внес 400 евро и получил небольшой выигрыш, он не смог получить доступ к своим средствам из-за технических проблем и путаницы с необходимой банковской информацией. Представитель казино заявил, что вывод игроком 678 датских крон успешно завершен. Однако без подтверждения со стороны игрока нам пришлось отклонить жалобу. Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Игрок из Испании не смог вывести выигрыш из онлайн-казино. Многократные депозиты с помощью двух кредитных карт были успешными, но как только игрок начал выигрывать, казино отклонило запросы на вывод средств и извинилось, связанное со способом оплаты. Игрок прошел KYC-верификацию и выигрыш был накоплен без бонуса. Представитель казино признал наличие проблемы, объяснив ее техническими сбоями. После нескольких попыток казино подтвердило одобрение вывода игрока. Позже игрок подтвердил получение средств, что решило проблему.

У игрока из Финляндии возникли проблемы с выводом выигрыша в размере 1000 евро из казино Megapari из-за нетрадиционных методов вывода средств в казино. Несмотря на его многочисленные вопросы, единственным ответом казино было подождать или внести дополнительные депозиты, чтобы открыть больше возможностей. Игрок выразил недоверие советам казино, поскольку его предыдущие депозиты не открыли никаких новых методов вывода средств. В ответ казино объяснило, что на методы вывода средств влияют такие факторы, как лицензирующий орган, геолокация и контракты с поставщиками платежных услуг. Они предложили игроку следовать их инструкциям по выбору альтернативных способов оплаты. Игрок находился на постоянной связи с отделом безопасности казино для прохождения проверки. Однако он был разочарован медленным прогрессом и отсутствием ясности со стороны казино. Казино заверило игрока, что после завершения процесса проверки у него не должно возникнуть дальнейших проблем с выводом своих средств. Несмотря на заверения казино, игрок оставался настроен скептически и в конце концов перестал отвечать. Впоследствии дело было отклонено.

Игрок из Испании столкнулся с трудностями при выводе 8271 евро со счета в казино. Несмотря на многочисленные попытки и использование разных банков, запрос на вывод средств постоянно терпел неудачу, и средства перенаправлялись обратно на счет. Казино объяснило проблему периодическими техническими проблемами в платежных системах и подтвердило, что игрок успешно осуществил 4 вывода средств на общую сумму 4000 евро. После серии обменов игрок сумел вывести 8000 евро и поблагодарил казино. Однако позже игрок пожаловался на комиссию за вывод средств и потребовал вернуть деньги. Казино предложило промокод на сумму 100 евро в качестве компенсации, но отказалось вернуть комиссию. Затем игрок потребовал закрытия своего аккаунта. Убедившись в отсутствии незавершенных транзакций или остатков на счете игрока, казино согласилось закрыть счет после получения официального запроса от игрока. Игрок подтвердил, что его проблемы решены.

У игрока из Италии были две проблемы с онлайн-казино: он утверждал, что его выигрыш в футбольном матче был рассчитан неправильно и часть выплаты была удержана. Кроме того, он выиграл ставку в рулетке, но вскоре деньги исчезли со счета, а служба поддержки казино не дала удовлетворительного объяснения ни по одному из случаев. После вмешательства нашей команды казино признало ошибку и вернуло спорную сумму на счет игрока. Игрок подтвердил получение средств и посчитал вопрос решенным.

Игрок из Аргентины внес 80 000 аргентинских песо и заработал 40 000 долларов прибыли в Megapari. Когда он попытался снять общий баланс своего счета, казино якобы разрешило только вывод выигрышей, настаивая на том, что он должен использовать свой общий баланс на своем счете перед выводом средств. Мы обратились к игроку за дополнительной информацией для расследования проблемы, но не получили ответа. В результате мы не смогли продолжить расследование и были вынуждены отклонить жалобу.

Игрок из Вьетнама запросил вывод средств до подачи жалобы. К сожалению, его выигрыш еще не был получен. Он сообщил, что казино несколько раз отклоняло его запросы на вывод средств, а баланс его счета продолжал уменьшаться. Ранее игрок успешно выводил деньги с помощью банковского перевода, но эта опция стала недоступна из-за системной ошибки. В конце концов игрок исчерпал все свои средства и попросил закрыть жалобу. Жалоба была закрыта по просьбе игрока.

Игрок из Мексики столкнулся с трудностями при попытке вывести выигрыш из казино Megapari. Первоначально его банковские реквизиты не были приняты методом «Банковский перевод», что вызвало сообщение «Ошибка заполнения поля счета». Затем он попытался вывести средства, используя другой счет (BBVA), но транзакция была отклонена оператором в течение нескольких минут. После того как игрок подал жалобу, мы связались с казино для выяснения ситуации. Казино подтвердило, что после тщательной проверки вывод средств игроком был успешно обработан. Когда проблема была решена, мы пометили жалобу как «решенную» в нашей системе.

Игрок из Словении столкнулся с трудностями при выводе выигрыша из-за неоднократных отклонений транзакций. Несмотря на то, что он обратился в службу поддержки казино, ему посоветовали повторить попытку позже, и он обнаружил, что опция вывода средств MasterCard недоступна. Однако проблема была решена, когда игрок успешно завершил транзакцию по своей кредитной карте. Казино подтвердило успешный вывод средств на сумму 500 евро посредством трех отдельных транзакций. Следовательно, мы пометили жалобу как «решенную».

У игрока из Мексики возникли трудности с выводом выигрыша из онлайн-казино из-за ошибок в форме и проблем с обработкой платежей. Несмотря на многочисленные обращения в службу поддержки казино, проблема так и осталась нерешенной. Он опасался, что казино намеренно игнорирует его просьбы, чтобы помешать ему снять свои деньги. После вмешательства команды по рассмотрению жалоб казино признало, что проблема возникла из-за технических проблем, и подтвердило, что игрок успешно сделал два вывода средств. Игрок подтвердил решение своей проблемы, но выразил недовольство услугами казино. Затем группа по рассмотрению жалоб закрыла жалобу как «решенную».

У игрока из Вьетнама возникли проблемы с выводом средств из-за проблемы с верификацией телефона. Казино отказалось выдать выигрыши, превышающие 500 долларов США, из-за несоответствия идентификационной информации, предоставленной при регистрации, и фактической идентификационной карты. Игрок признался, что указал неверный идентификационный номер при регистрации, но подтвердил, что остальные данные верны. Казино посоветовало игроку предоставить дополнительную информацию для изменения личных данных. Игрок не ответил в течение указанного срока, в результате чего его жалоба была отклонена.

Итальянский игрок неоднократно просил закрыть ее счет в казино, но ее просьбы остались без внимания. Она также стремилась навсегда исключить себя из казино. Вскоре после этого игрок сообщил нам, что ее проблема решена, и не просил дальнейшего вмешательства. Таким образом, мы пометили жалобу как «решенную».

Игрок из Вьетнама запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи жалобы. Их деньги еще не были получены. У игрока также возникла проблема с депозитом, который, по утверждению казино, он не получил. После того, как игрок предоставил скриншот платежа, казино подтвердило депозит и зачислило его на счет игрока. Однако изначально казино не разрешило игроку вывести выигрыш. Проблема обострялась до тех пор, пока казино наконец не разрешило вывод средств. Мы вмешались, чтобы урегулировать ситуацию, и игрок подтвердил, что смог вывести свой выигрыш. Проблема была решена.

Игрок из Ирландии запросил окончательное закрытие аккаунта в ноябре. Несмотря на это, казино связалось с игроком с предложением повторно открыть счет. Игрок расстроен таким поведением, поскольку изначально он решил навсегда закрыть учетную запись. Жалоба была отклонена, поскольку игрок не имел права на возмещение средств, поскольку он не запрашивал самоисключение. Казино пообещало в будущем держать его счет закрытым.

Игрок из Аргентины внес 10 000 песо, которые так и не были зачислены на ее счет. Несмотря на ее неоднократные замечания, казино продолжало просить ее подождать в течение разных периодов времени. После пяти дней отсутствия решения игрок подал жалобу. Мы посоветовали игроку обратиться за помощью к своему платежному провайдеру AstroPay, поскольку казино заявило, что не может помочь напрямую. Несмотря на продление срока ответа на жалобу на семь дней, игрок не ответил, в результате чего мы отклонили жалобу из-за отсутствия дополнительной информации.

Игрок из Индии имеет два аккаунта на Megapari; один был заблокирован с вычтенными выигрышами, а другой активен, но не может внести средства. Игрок хочет закрыть счет и получить возврат своих депозитов. Жалоба была отклонена, поскольку игрок нарушил условия казино, создав несколько учетных записей.

Игрок из Перу предпринял несколько попыток вывести со своего счета 169 PEN, используя различные методы, включая банковский перевод и дебетовую карту VISA. Все попытки первоначально были одобрены, но позже отклонены с сообщением «Ошибка обработки платежа». Казино выявило две проблемы, влияющие на процесс вывода средств: неверный ввод данных карты для PayRetailers и отказ банком-эмитентом для Paycos. Казино посоветовало игроку перепроверить данные своей карты и подать новый запрос на вывод средств. Однако на дальнейшее общение игрок не ответил, поэтому жалоба была отклонена.

Игрок из Испании столкнулся с проблемами при выводе выигрыша в 1000 евро посредством перевода SEPA. В конце концов игрок подтвердил, что смог вывести свой выигрыш через SEPA. Группа по рассмотрению жалоб отметила жалобу как решенную.

Игрок из Германии зарегистрировался на платформе казино Megapari, несмотря на то, что платформа не имеет лицензии в Германии. Он отметил, что казино производило вывод средств без проверки KYC, что вызвало обеспокоенность по поводу потенциальной азартной игры несовершеннолетних. Игрок не получал вестей от Megapari больше недели и ждал возврата своих средств. Несмотря на его опасения и просьбы дать разъяснения, мы пришли к выводу, что казино не действовало ненадлежащим образом. Игрок добровольно создал учетную запись, внес депозиты и начал играть. Процесс проверки казино, хотя и не удовлетворил игроков, не нарушал правил лицензирующего органа. Таким образом, жалоба была отклонена.

Игрок из Индии, поиграв и выиграв на Megapari, обнаружил все выигрыши, удержанные службой безопасности после проверки документов. Игрок теперь не может войти в аккаунт. Жалоба была отклонена, поскольку игрок использовал сторонний способ оплаты, нарушив тем самым условия казино.

Игрок из Ирландии ждал вывода средств менее двух недель. К сожалению, их выплата еще не была получена. Игрок выразил разочарование по поводу нескольких отклоненных запросов на вывод средств. После расследования казино выяснилось, что платежная система не смогла подтвердить транзакцию. Казино посоветовало игроку сделать новый запрос на вывод средств, используя различные способы оплаты, а позже подтвердило, что они успешно обработали вывод средств на сумму 615 евро для игрока. Однако игрок не подтвердил получение средств и не ответил на дальнейшие запросы, в результате чего мы отклонили жалобу.

Игрок из Испании подал заявку на вывод средств менее чем за две недели до обращения к нам. Выигрыша так и не было получено до этого дня. Игрок жаловался, что, несмотря на то, что он внес на счет более 6000 евро, казино требовало дополнительных депозитов, чтобы разблокировать метод вывода средств. В ответ казино запросило у игрока дополнительные подтверждающие документы. После того как игрок предоставил необходимую документацию, казино подтвердило успешную проверку и попросило игрока создать новый запрос на вывод средств. Сначала игрок отказался сотрудничать, но позже подтвердил, что часть вывода средств прошла успешно. Однако они подняли новый вопрос о просрочке депозита. В казино подтвердили, что депозит успешно обработан и зачислен на счет игрока. Жалоба была закрыта из-за отсутствия ответа от игрока.

Игрок из Испании пытался внести 80 евро в казино Megapari. Транзакция была отклонена, хотя сумма была списана с его банковского счета. Несмотря на то, что он обратился в службу поддержки клиентов казино, он все еще ждал решения и боялся, что не сможет вернуть средства. Мы предложили игроку связаться со своим банком, чтобы отследить платеж. Казино запросило выписку с банковского счета для дальнейшего расследования. После того как игрок предоставил необходимую документацию, казино подтвердило, что не смогло обработать депозит, и вернуло сумму. Игрок подтвердил, что получил возмещение, что решило проблему.

Игрок из Индии сообщает, что Megapari заблокировал его аккаунт без уважительной причины, удерживая 100 000 индийских рупий из его выигрыша. Казино не ответило на его запросы, и жалобу закрыли как неразрешенную. Жалоба была отклонена, поскольку игрок нарушил условия казино.

Игрок из Португалии ждал вывода средств менее двух недель. К сожалению, его выплата еще не была получена. Игрок выразил разочарование по поводу задержки и плохой поддержки клиентов со стороны казино. Казино после расследования подтвердило, что вывод 50 евро был обработан, и попросило игрока подтвердить получение. Игрок подтвердил получение средств, но был недоволен потерей 41 евро из-за задержки. Команда по рассмотрению жалоб объяснила, что они не могут помочь с потерянными средствами, поскольку игрок несет полную ответственность за свой счет и ставки. Проблема была помечена как «решенная», поскольку игрок получил выигрыш, который не проиграл.

У игрока из Индии возникли проблемы с выводом средств из Megapari. Несмотря на предоставление запрошенного национального удостоверения личности и истории транзакций сетевого кошелька, служба безопасности казино не позволила ему снять деньги даже после нескольких попыток связаться с ними. Игрок также выразил обеспокоенность тем, что не может получить доступ к играм или делать ставки на сайте. После серии сообщений казино запросило селфи с удостоверением личности, которое игрок не смог предоставить из-за отсутствия физической карты. Однако он предоставил действительный документ e-Aadhar. Казино наконец завершило процесс проверки и одобрило запрос игрока на вывод средств. Игрока попросили подтвердить получение выигрыша, но он не ответил. В результате нам пришлось отклонить жалобу, однако игрок мог в любой момент вновь открыть ее.

Игрок из Испании не может получить доступ к своей учетной записи в казино, несмотря на многочисленные сбросы пароля и попытки на различных устройствах. Попытки решить проблему через Telegram и электронную почту не увенчались успехом. Позже игрок подтвердил, что проблема решена.

Игрок из Греции, который недавно начал играть на Megapari, не может вывести свой выигрыш в размере 80 евро. Хотя они подтвердили учетную запись и внесли первоначальный депозит через MasterCard, попытки вывода средств через ту же карту и SEPA были отклонены. Жалоба игрока успешно разрешена.

Игрок из Аргентины не может вывести свои средства, так как казино исключило способ оплаты, который он может использовать. Служба поддержки казино посоветовала подождать, но других альтернативных платежных методов для вывода, которые работают для их региона, у него нет. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.

У игрока из Нигерии возникли проблемы с выводом выигрыша, хотя пополнение счета работает нормально. Кроме того, недавний депозит, сделанный через BTC, не был отражен на его счете. Игрок несколько раз пытался связаться с казино. Казино связалось с нами и сообщило, что игрок получил свой выигрыш. Однако игрок не ответил на наш вопрос, правда ли это, поэтому нам пришлось отклонить жалобу.

Игрок из Италии запросил снятие средств до подачи этой жалобы. К сожалению, их выигрыш еще не получен. К сожалению, игрок потерял свой выигрыш до того, как мы смогли помочь, поэтому мы были вынуждены отклонить эту жалобу.

Игрок из Испании изо всех сил пытался закрыть свой счет в казино, поскольку его просьбы о самоисключении были проигнорированы. Игрок также заявил, что потерял 3500 евро из-за того, что казино не выполнило его запрос на самоисключение. Несмотря на многочисленные сообщения, казино заявило, что они действовали правильно, в конечном итоге закрыв счет, ссылаясь на открытые ставки и продолжающееся взаимодействие игрока с платформой в качестве причин задержки. Игрок опроверг эти утверждения, заявив, что продолжал играть, поскольку его запрос на самоисключение не был выполнен. Группа по рассмотрению жалоб полагала, что казино могло бы справиться с ситуацией лучше, особенно учитывая заявленную игроком зависимость от азартных игр. Дело было помечено как «нераскрытое», поскольку команда казино приняла окончательное решение, отказавшись возмещать убытки игроку. Позже казино решило заключить соглашение с игроком, и дело было решено.

Игрок изо всех сил пытался вывести свой баланс из-за ограниченной доступности способов оплаты. После того, как казино объяснило ситуацию и игрок выполнил его инструкции, новый вывод средств был оформлен в относительно короткие сроки. Жалоба решена.

Игрок из Сингапура пытался закрыть аккаунт из-за проблем с азартными играми. Команда казино могла лучше справиться с этой ситуацией, игрок мог завершить процесс, поэтому обе стороны несли частичную ответственность и не оставили нам другого выхода, кроме как отклонить это дело.