Обзор Midnite Casino

Игрок из Великобритании выиграл около 9 тыс. в приложении казино в реальном времени, но столкнулся с проблемами приостановки действия счета и обработки вывода средств. После отправки запрошенной документации для подтверждения личности она не получила никаких обновлений относительно своих средств в течение недели. Несмотря на неоднократные попытки команды по рассмотрению жалоб связаться с казино для разрешения, никакого сотрудничества достигнуто не было. Соответственно, жалоба была помечена как «неразрешенная», и игроку было рекомендовано рассмотреть возможность обращения в Независимую службу по рассмотрению ставок (IBAS) для получения дальнейшей помощи.

Игрок из Ирландии присоединился к казино, будучи зарегистрированным на Gamstop, сделал множество ставок и потерял значительные средства. Несмотря на предоставление доказательств ее регистрации на Gamstop, казино усомнилось в ее действительности и обвинило ее в непредоставлении полной документации. Она потребовала возврата своих чистых депозитов из-за того, что казино не помешало ей зарегистрироваться и играть, что нарушило правила ответственной игры. Мы посоветовали игроку напрямую связаться с Gamstop для получения дальнейшей помощи, поскольку у нас не было полномочий оценивать процедуры проверки Gamstop. Позже казино связалось с нами, что регистрация игрока на Gamstop недействительна, поскольку игрок находится в Республике Ирландия. Поскольку счет игрока был быстро закрыт, жалоба была помечена как отклоненная.