Обзор Miracle Casino

Игрок из Японии внес деньги 15 октября и выполнил условия бонуса для вывода, но затем столкнулся с проверкой из-за большой запрошенной суммы. Несмотря на прохождение проверки KYC и успешный вывод в прошлом, в течение двух недель не было никакого прогресса по этому вопросу, несмотря на неоднократные запросы. Команда по жалобам пыталась связаться с казино несколько раз, но не получила ответа, поскольку казино находилось на техническом обслуживании. Следовательно, жалоба была помечена как «неразрешенная», и игроку было рекомендовано обратиться в Управление по азартным играм Кюрасао для получения дальнейшей помощи.

Игрок из Японии зарегистрировался в Miracle Casino, внес 700 долларов и выиграл несколько игровых автоматов. Однако его счет был внезапно заморожен, а его депозит и выигрыши были конфискованы без четкого объяснения причин. Казино упомянуло о потенциальной мошеннической деятельности, но не смогло предоставить более подробную информацию. После жалобы игрока мы связались с казино, и они пояснили, что учетная запись игрока была ошибочно определена как потенциально мошенническая из-за схожих характеристик с группами по отмыванию денег и злоупотреблениям. Казино заверило, что средства игрока в безопасности, и запросило более подробную идентификационную информацию для разморозки счета. Несмотря на продление времени ответа, игрок не подтвердил, была ли проблема решена или требуется ли ему дополнительная помощь, в результате чего мы отклонили жалобу.