Обзор MonkeyTilt Casino

Игрок из Эстонии имел незавершенный запрос на вывод средств в размере 750 долларов США в казино Monkey Tilt, несмотря на то, что предоставил необходимые документы и получил подтверждение учетной записи. После пяти дней ожидания он постоянно получал один и тот же ответ о незавершенном подтверждении и подозревал, что казино вводит его в заблуждение. Жалоба была урегулирована после того, как игрок подтвердил, что проблема решена. Команда по работе с жалобами сообщила, что обработка запроса на вывод средств может занять до 14 дней, и призвала к терпению и сотрудничеству с казино. В итоге, жалоба была отмечена игроком как решенная.

Игрок из Японии зарегистрировался на сайте казино, получил бонус за депозит и выиграл деньги, но его аккаунт был заблокирован. Он заявил, что его баланс был конфискован. Казино не ответило на многочисленные запросы о разъяснении причин блокировки аккаунта, и никаких доказательств или объяснений предоставлено не было. В результате жалоба была помечена как неразрешенная из-за отсутствия сотрудничества со стороны казино. Игроку было рекомендовано обратиться в соответствующий орган по регулированию азартных игр за дальнейшей помощью.

Игрок из Онтарио внес депозит в размере 69,02 долларов США и запросил бонус на первый депозит в размере 500%, выполнив условия отыгрыша. Однако в выводе средств ему было отказано из-за нахождения в регионе с ограниченным доступом, несмотря на то, что он смог создать аккаунт, внести депозит и сделать ставку. Он запросил полную выплату своего выигрыша в размере 7308,53 долларов США. Проблема осталась нерешенной, поскольку игрок не ответил на запросы отдела по рассмотрению жалоб, что привело к отклонению жалобы.

Игрок из Бразилии запросила вывод средств пять месяцев назад после двух депозитов, но её запрос был отклонён из-за требований KYC. После прохождения проверки KYC с третьей попытки её вывод остался необработанным, и служба поддержки не сообщила предполагаемого срока решения проблемы. Отдел по рассмотрению жалоб продлил срок обработки, чтобы дать казино дополнительные дни для завершения платежа. Однако из-за отсутствия ответа от игрока жалоба была закрыта с возможностью повторного открытия в будущем при желании.

Игрок из Австралии ждал вывода средств меньше двух недель. К сожалению, выплата так и не поступила. Позже игрок сообщил, что казино заблокировало его счёт без предупреждения, утверждая, что он нарушил правила и условия. В связи с отсутствием ответа игрока на запросы и напоминания отдела по рассмотрению жалоб, жалоба в настоящее время закрыта. Игрок сохранил за собой право подать жалобу повторно, если решит возобновить общение.