Обзор MrLuck Casino

Игрок из Великобритании подал запрос на вывод средств менее чем за две недели до обращения к нам. Выигрыши не были получены до этого дня. Проблема была успешно решена после того, как игрок получил свою выплату. Мы пояснили, что рекомендация проявить терпение и сотрудничать с казино является стандартной практикой в таких случаях, и подтвердили, что жалоба решена в нашей системе.

Игрок из Великобритании столкнулся с проблемами с казино MrLuck, поскольку его запросы на вывод средств на общую сумму £451 оставались в ожидании без какой-либо оплаты или удовлетворительного сообщения от казино. Он чувствовал себя обманутым и расстроенным из-за отсутствия прозрачности и неспособности обработать его выигрыши. Команда по рассмотрению жалоб продлила время ответа на 7 дней, но в конечном итоге была вынуждена отклонить жалобу из-за отсутствия ответа со стороны игрока, что помешало дальнейшему расследованию.

Игрок из Великобритании запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи жалобы. Деньги еще не были получены. Проблема была решена, когда игрок подтвердил, что получил вывод средств после первоначальных задержек. Команда по рассмотрению жалоб отметила жалобу как решенную после этого подтверждения.

Игрок из Великобритании внес 20 фунтов стерлингов на депозит и потребовал возмещения, обвинив казино в том, что оно является мошенническим сайтом. Мы запросили у игрока дополнительную информацию для продолжения расследования. Однако игрок не смог ответить в указанный срок. В результате жалоба была отклонена из-за отсутствия ответа и необходимой информации.

У игрока из Великобритании возникли проблемы с подтверждением адреса ее учетной записи в казино, несмотря на то, что он предоставил несколько форм доказательств. У нее было два ожидающих вывода средств на общую сумму 900 фунтов стерлингов, и она ждала пять дней, не получив никакого ответа от казино. После общения с командой по рассмотрению жалоб и предоставления дополнительных подтверждений адреса ее проблема с верификацией была решена. Казино обработало ее вывод средств, и она подтвердила получение платежа. Затем группа по рассмотрению жалоб пометила проблему как решенную.