Обзор Mr. Thrills Casino

Игрок из Великобритании три недели назад отправила на ожидание вывод средств сумму в 350 фунтов стерлингов, однако, несмотря на верификацию аккаунта, никаких обновлений не наблюдается. У нее возникают трудности со связью со службой поддержки через онлайн-чат и электронную почту.

Игрок из Великобритании запрашивает вывод 1564 фунтов стерлингов выигрыша на свой банковский счет и прошел процедуру KYC (верификация личности). Запрос на вывод средств, поданный 29.11.25, был отменен без объяснения причин 10.12.25, игрок повторно подал запрос, но спустя две недели так и не получил средства.

Игрок из Великобритании столкнулся с проблемами в казино после внесения депозита в размере 1190 фунтов стерлингов и запроса на вывод 3630 фунтов стерлингов, который был неожиданно отменен без объяснения причин. После внесения дополнительных депозитов он отправил новый запрос на вывод 4380 фунтов стерлингов на биткоин-кошелек, надеясь на его выполнение, но был разочарован отсутствием ответа от службы поддержки. В итоге жалоба была отмечена игроком как решенная.

Игрок из Великобритании запросила вывод 1700 фунтов стерлингов, но ей сообщили, что обработка займет от 7 до 21 дня, в отличие от заявленных на сайте сроков в 24-48 часов. Она опасалась, что не получит свои средства, основываясь на отзывах других пользователей. Команда по рассмотрению жалоб попыталась помочь ей, запросив дополнительную информацию и разъяснения относительно вывода средств, но из-за отсутствия ответа с ее стороны жалоба была временно закрыта. Игрок сохранила за собой право возобновить рассмотрение жалобы в будущем, если захочет продолжить общение.

Игрок из Великобритании ждал вывода средств меньше двух недель. К сожалению, выплата так и не поступила. Отдел по рассмотрению жалоб сообщил ему, что задержки могли быть связаны с проверкой KYC или большим количеством запросов, и посоветовал проявить терпение. Однако по истечении рекомендуемого срока без ответа от игрока жалоба была закрыта из-за недостаточной коммуникации. Игрок сохранил за собой право подать жалобу повторно при желании.

Игрок из Ирландии выиграл €1000, но столкнулся с проблемами при выводе средств, поскольку его первоначальный вывод был отменён из-за проверки безопасности. После подтверждения деталей в службе поддержки он подал новый запрос на вывод €2000, но по-прежнему сталкивался с задержками без решения проблемы. Отдел по рассмотрению жалоб обратился в казино за помощью, но казино отказалось сотрудничать, заявив, что не заинтересовано в сотрудничестве с Casino Guru. В результате жалоба была помечена как «нерешённая», что могло повлиять на рейтинг казино и, возможно, побудило их пересмотреть свою позицию.