Обзор Mr.Cat Casino

Игрок из Малайзии сообщил, что казино обмануло его на 1000 долларов после того, как он попросил пройти расширенную процедуру KYC после запроса на вывод средств. Несмотря на то, что у него был ранее подтвержденный статус и прошлые выводы, его счет был закрыт после того, как он предоставил необходимые документы. Команда по рассмотрению жалоб предприняла несколько попыток получить от казино разъяснения относительно закрытия счета и проблемы вывода средств, но никакой полезной информации получено не было. Следовательно, жалоба была помечена как «неразрешенная» из-за отсутствия сотрудничества со стороны казино, и игроку было рекомендовано обратиться в Управление по азартным играм Анжуана для получения дальнейшей помощи.

Игрок из Малайзии столкнулся с проблемами при выводе $1970 после выигрыша более крупной суммы, поскольку казино отклонило запрос на вывод из-за дополнительных требований проверки. Несмотря на отправку запрошенных документов, счет оставался недоступным, а казино ссылалось на необъяснимые опасения по поводу риска. Команда по рассмотрению жалоб попыталась связаться с казино для получения разъяснений, но не получила ответа, в результате чего жалоба была помечена как «неразрешенная» из-за отсутствия сотрудничества со стороны казино.

Игрок из России сообщил, что его аккаунт был заблокирован после того, как он предоставил все необходимые проверочные документы. Он не смог вывести свои средства в размере 505 долларов. Мы обратились в казино, но после первого обращения они перестали отвечать и не предоставили никаких полезных доказательств. Следовательно, жалоба была помечена как «неразрешенная» из-за отсутствия сотрудничества со стороны казино. Игроку посоветовали обратиться в Управление по азартным играм Кюрасао за дальнейшей помощью.

Игрок из Украины внес около $500 и сделал ставки. На следующий день его счет был заблокирован, и ему было отказано в возмещении депозитов. Дальнейшие попытки общения были пресечены, когда казино также заблокировало функцию чата. Игрок подтвердил, что прошел все проверки KYC и не использовал никаких бонусов. Мы просили казино отреагировать на жалобу, но, несмотря на многочисленные попытки, они отказались сотрудничать. Мы пометили жалобу как «неразрешенную» и посоветовали игроку обратиться в Управление по азартным играм Кюрасао за дальнейшей помощью.