Обзор mr.play Casino

Игрок из Соединенного Королевства понес значительные финансовые потери в размере 7 577 фунтов стерлингов на платформах Aspire Global из-за отсутствия проверок доступности и надлежащего вмешательства. Несмотря на то, что он был новым клиентом по программе IVA сроком на 5 лет, его признаки игровой зависимости были проигнорированы; Aspire Global не предприняла никаких действий даже после его попытки самоисключения. С сожалением сообщаем, что без предварительного уведомления казино о его проблеме с азартными играми или запроса на самоисключение, а также учитывая, что его регистрация в GAMSTOP была недействительной, не было достаточных доказательств в поддержку его утверждения. Поэтому мы не смогли способствовать разрешению этого вопроса.

Игрок из Чили запросил вывод средств более 45 дней назад, но средства так и не были получены. Казино настаивало на том, что выплата была произведена, и впоследствии заблокировало счет игрока, отказавшись предоставить дальнейшую помощь. Игрок подтвердил успешные выводы средств в прошлом и прошёл проверку KYC. Несмотря на то, что казино заявило, что деньги были отправлены на счет игрока в Skrill, они отказались предоставить подтверждение транзакции. Игроку также заблокировали доступ к игровому аккаунту. Несмотря на наши попытки собрать дополнительную информацию, игрок не ответил на дальнейшие вопросы, в результате чего мы отклонили жалобу из-за отсутствия информации.

Игрок из Великобритании должен предоставить подтверждение дохода, однако он не может предоставить точный документ, необходимый казино. Игроку нужно было подтвердить свою учетную запись и успешно вывести выигрыш.

Игрок из Канады запросил отказ почти за два месяца до подачи жалобы. Вывод не прошел из-за ошибки в предоставленных банковских реквизитах. Жалоба решена. Игрок запросил еще один вывод и подтвердил, что получил свой выигрыш.