Обзор MyEmpire Casino

Игрок из Австрии сообщил о проблеме в казино MyEmpire, когда она выиграла 350 евро и попыталась вывести 300 евро. Однако вместо вывода средств с ее счета были списаны еще 300 евро. Она также упомянула, что не смогла получить доступ к сайту казино. Игрок ранее не делала успешных выводов средств из этого казино и потеряла около 1000 евро собственных денег. После нескольких неудачных попыток решить проблему через чат и электронную почту, она получила на свой игровой счет 500 евро из 640 евро. Казино пообещало произвести ручной вывод оставшегося баланса. В конце концов казино подтвердило, что вывод средств прошел успешно, а игрок подтвердил получение оставшегося баланса, что решило проблему.

Игрок из Греции сообщил о восьмидневной задержке вывода 500 евро. Несмотря на ежедневное общение со службой поддержки казино и отсутствие необходимости проверки, запрошенный фонд так и не был одобрен. Игрока попросили предоставить удостоверение личности на 10-й день после запроса на вывод средств, что он и сделал оперативно. После 14 дней ожидания вывод игрока так и не был обработан. Мы вмешались, связавшись с казино за разъяснениями. Казино ответило, заявив, что учетная запись игрока проверена и вывод средств успешно обработан. Игрок подтвердил получение средств, отметив решение вопроса.

Игрок из Греции 5 декабря запросил вывод средств из Casino Empire, но казино не ответило на его чаты и электронные письма. Однако позже он пояснил, что ошибся с казино и жалоба была перенаправлена на MyEmpire Casino. Мы попытались разобраться в этой проблеме, задав игроку несколько вопросов, касающихся проверки его аккаунта и характера проблемы с выводом средств. Несмотря на продление срока ответа, игрок не предоставил дополнительной информации. В результате нам пришлось отклонить жалобу из-за отсутствия ответа со стороны игрока, что помешало дальнейшему расследованию и решению проблемы.

Игрок из Чехии столкнулся с проблемой вывода средств в казино MyEmpire. Общий выигрыш в размере 4500 крон не был зачислен на их банковский счет, несмотря на то, что казино заявило, что 3000 крон были возвращены на их игровой счет. Мы попытались получить от игрока дополнительную информацию, чтобы помочь в расследовании, но не получили ответа. В результате нам пришлось отклонить жалобу из-за отсутствия необходимых деталей для дальнейшего расследования.

Игрок из Польши столкнулся с проблемами с задержкой вывода выигрыша из онлайн-казино. Несмотря на их опасения по поводу отмены или задержки вывода средств, команда по рассмотрению жалоб посоветовала им подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств. Игрок согласился подождать предложенный период и в конце концов подтвердил, что получил платеж вовремя, хотя его счет был закрыт. Жалоба была помечена командой как «решенная» после успешного разрешения.

Игрок из Германии запросил вывод средств до подачи жалобы. К сожалению, его выигрыш еще не был получен. Игрок сообщил, что получил часть своего выигрыша, однако 400 евро остались замороженными на 10 дней. Команда по рассмотрению жалоб запросила дополнительную информацию и продлила время ответа, но игрок не ответил. В результате мы не смогли провести дальнейшее расследование и были вынуждены отклонить жалобу.

Игрок из Австралии запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи жалобы. Их деньги еще не были получены. Игрок сообщил, что его запросы на вывод средств постоянно отклонялись и возвращались на его счет, и он не получал никакой помощи от чата казино. Команда по рассмотрению жалоб продлила срок ответа на 7 дней, но игрок не ответил. Следовательно, без дополнительной информации или ответа со стороны игрока жалоба была отклонена.

Игрок из Финляндии ожидает вывода средств на общую сумму 2500€. Сайт казино не работал для игрока на нескольких устройствах, что препятствовало доступу к средствам и любой информации о сроках обработки транзакций. После того, как сайт снова заработал, игрок сообщил, что отменил остальные выплаты и проиграл деньги. В результате мы не смогли больше помочь и закрыли жалобу по просьбе игрока.

Игрок из Германии внес 20 евро с помощью giropay, и деньги были немедленно сняты с его банковского счета, но не зачислены на игровой счет, несмотря на то, что он ждал два дня. Служба поддержки не предоставила решения. Мы предложили игроку связаться со своим платежным провайдером и начать расследование, поскольку казино не могло вмешаться в этот случай. Однако игрок не ответил на наши запросы, и из-за отсутствия связи с его стороны мы не смогли продолжить расследование, что привело к отклонению жалобы.

Игрок из Чехии ждал вывода средств менее двух недель. К сожалению, его выплата еще не была получена. Команда по рассмотрению жалоб сообщила игроку, что задержка могла быть связана с незавершенной проверкой KYC или большим количеством запросов на снятие средств, а снятие средств обычно занимало до двух недель. Они рекомендовали терпение и сотрудничество с казино. Однако игрок не ответил на дальнейшие сообщения, в результате чего мы закрыли жалобу из-за отсутствия дополнительной информации.

Игрок из Чехии пытался вывести свой выигрыш в рулетке более 14 дней. Несмотря на соблюдение всех требований, он постоянно получал сообщение об ошибке с предложением попробовать другой способ оплаты. После попытки решить проблему с казино игроку было предложено внести депозит еще раз проверенным способом, но это также оказалось безуспешным. Несмотря на наши попытки помочь и запросить дополнительную информацию, игрок не ответил. В результате мы не смогли провести дальнейшее расследование и были вынуждены отклонить жалобу.

Игрок из Австрии получила только 3000 долларов от My Empire Casino из своего общего выигрыша в 14 000 долларов и изо всех сил пыталась получить оставшиеся 1000 долларов. Казино также заблокировало ей доступ к ее любимым играм. После того, как она подала жалобу, мы попросили ее предоставить более подробную информацию о ее запросе на вывод средств и о том, использовала ли она бонус. Однако игрок сообщил нам, что получил оставшуюся выплату. Затем мы пометили жалобу как «решенную» в нашей системе.

Игрок из Испании использовал данные своей матери, чтобы открыть счет, чтобы обойти недееспособность из-за проблем с азартными играми. Казино никогда не запрашивало удостоверение личности или проверку. Сейчас игрок пытается потребовать всю сумму депозита, но ему отказывают. Жалоба была отклонена, поскольку игрок нарушил условия казино, зарегистрировавшись с использованием сторонних данных.

У игрока из Греции возникли проблемы с игрой на сайте казино MyEmpire. Несмотря на многочисленные попытки связаться со службой поддержки и следовать их советам, таким как очистка файлов cookie и смена браузера, проблема остается, а бонусная игра остается зависшей. Мы отклонили жалобу, поскольку игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.

У игрока из Греции возникла проблема с бонусом при пополнении счета, что привело к закрытию счета при выводе выигрыша в размере 3500 евро. После месячного процесса проверки личности она обнаружила, что ее баланс был уменьшен до 256 евро из-за вычета, связанного с первоначальной выдачей бонуса, проблемы, вызванной казино. Казино объяснило, что из-за технического обновления на ее баланс изначально была зачислена большая сумма после выполнения требований по ставкам. Казино исправило это, вычтя лишнюю сумму и компенсировав ее дополнительными 16 евро, в результате чего ее баланс составил 256 евро. Действия казино соответствовали их условиям. Игрок выразил недовольство тем, как казино справилось с ситуацией. Группа по рассмотрению жалоб пришла к выводу, что, несмотря на недовольство игрока, казино действовало в рамках своих условий. Жалоба игрока была признана необоснованной и отклонена.

Игрок из Греции столкнулся с проблемами с тремя транзакциями в живом казино Evolution. Несмотря на подтверждение провайдером трех неоплаченных транзакций, игрок не получил никаких обновлений или возмещения от казино. Жалоба была отклонена, поскольку игрок перестал отвечать.

Игрок из Норвегии внес сумму в биткойнах, которая не была зачислена на его счет в казино, несмотря на то, что она была переведена и одобрена. В службе поддержки отметили, что это произошло из-за проблемы со сторонним платежным провайдером. После нашего вмешательства мы смогли помочь решить проблему игрока. Игрок подтвердил, что жалоба была успешно решена.

Игрок из Северного Рейна-Вестфалии отправил запрос на снятие средств менее чем за две недели до того, как связался с нами. Выигрыш не получен по сей день. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.

Игрок из Германии не может снять баланс в размере 770€ из-за затянувшейся проблемы с бонусами. Несмотря на несколько запросов, служба поддержки казино утверждает, что эти проблемы вызваны «техническими проблемами». К сожалению, игрок потерял свой выигрыш до того, как мы смогли помочь, поэтому мы были вынуждены отклонить эту жалобу.

У игрока из Германии проблемы с задержкой вывода средств. Он выиграл более 1000 евро, но смог запросить только 500 евро для вывода. Несмотря на политику казино, согласно которой снятие средств должно быть обработано в течение трех рабочих дней, игрок ждал шесть дней. Жалоба была отклонена, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.

Игрок из Германии столкнулся с ошибкой счетчика отыгрыша бонуса в казино, который завис, несмотря на соответствие игрока требованиям. Эта проблема привела к временной блокировке их аккаунта. Высказываются опасения, что из-за этой проблемы выигрыши на сумму около 31 000 € могут оказаться под угрозой. Жалоба была закрыта, так как игрок перестал отвечать.

Игрок из Греции столкнулся с задержкой вывода средств из онлайн-казино. Она дважды снимала суммы в размере 500 евро и 76 евро. Наименьшая сумма была выплачена оперативно, однако две более крупные суммы находились на рассмотрении. Она сообщила о неудовлетворительном обслуживании клиентов в казино. Однако в ходе рассмотрения жалобы она подтвердила, что все ее выигрыши были зачислены на ее счет. После ее подтверждения мы закрыли жалобу как «решенную».

Игрок из Чехии ждал вывода средств менее двух недель. К сожалению, их выплата еще не была получена. Команда по рассмотрению жалоб посоветовала игроку набраться терпения, поскольку обработка вывода средств может занять до 14 дней. Задержка могла быть связана с незавершенной проверкой KYC или большим количеством запросов на вывод средств. Однако позже игрок подтвердил, что проблема решена и что задержка произошла из-за банковской ошибки. Затем мы пометили жалобу как решенную.

Игрок из Португалии пытался вывести 279 евро со своего общего баланса, но обнаружил, что запрос был отменен и без его одобрения был сделан новый. Новый запрос на вывод средств был отмечен как выполненный, однако средства так и не были получены. Игрок утверждал, что его выигрыш был частично получен за счет бонуса, который был активен на его счету. Казино пояснило, что максимальная сумма вывода из этого бонуса не может превышать х5 от первоначальной суммы бонуса, которая будет равна 100 евро. Игрок вывел больше этой суммы, поэтому активный вывод был отменен, а остаток списан. Мы пришли к выводу, что казино действовало в соответствии со своими правилами, и вычет в размере 469,05 евро был оправдан. Игрок понял ситуацию, и жалоба была решена.

У игрока из Турции возникли проблемы с выводом средств в казино SlotsPalace. Несмотря на то, что он выиграл 876 евро и имел полностью подтвержденный аккаунт, его запрос на вывод средств в размере 500 евро был трижды отменен без явного обоснования. Игрок общался с казино через чат и электронную почту, но не получил никакой помощи. Позже казино заявило, что учетная запись игрока не была полностью проверена, что привело к проблемам с выводом средств. Впоследствии игрок предоставил все необходимые документы для проверки. После длительного процесса и с помощью команды по рассмотрению жалоб выигрыш игрока был наконец выплачен.

Игрок из Норвегии столкнулся с проблемой исчезновения значительной суммы денег со своего счета во время игры на бонусные деньги на Slotspalace. Несмотря на многочисленные электронные письма, проблема так и осталась нерешенной. Однако после того, как он подал нам жалобу, вопрос был успешно решен, и игрок подтвердил возврат своих бонусных денег. Затем мы пометили жалобу как «решенную» в нашей системе.

Игрок из Испании дважды запросил вывод средств на общую сумму 650 евро. Несмотря на то, что было сказано, что этот процесс займет до трех рабочих дней, прошло пять рабочих дней. Позже игрок получил первый вывод в размере 150 евро, а затем подтвердил получение оставшихся 500 евро, выразив доверие к казино. В результате мы пометили жалобу как «решенную».

Игрок из Греции изо всех сил пытается вывести 500 евро из SlotPalace. Несмотря на завершение процесса идентификации, его вывод средств отменяется через три дня из-за предполагаемой проблемы с провайдером.

Игрок из Испании хочет вывести свой выигрыш в размере 1025 евро. Однако казино запрашивает обширную проверку, включая историю транзакций. Игрок испытывает трудности с загрузкой этих документов на веб-сайт, несмотря на то, что пробовал рекомендуемые решения. После нашего вмешательства мы смогли помочь игроку получить свой выигрыш. Игрок подтвердил, что в конце концов получил средства. Жалоба игрока была успешно разрешена.

Игрок из Греции отправил запрос на снятие средств менее чем за две недели до того, как связался с нами. Выигрыш не получен по сей день. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.

Игрок из Греции отправил запрос на снятие средств менее чем за две недели до того, как связался с нами. Выигрыш не получен по сей день. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.

Игрок из Финляндии запросил снятие средств менее чем за две недели до подачи этой жалобы. Их деньги еще не получены. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.

Игрок из Финляндии попытался закрыть счет. К сожалению, запрос был проигнорирован. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы. Мы повторно открыли эту жалобу по запросу игрока. Жалоба игрока успешно разрешена.

Игрок из Греции запросил вывод средств 23 декабря 2023 года, но он не был обработан в течение 10 дней. Игрок сообщил, что получал расплывчатые ответы от службы поддержки, и на тот момент не было необходимости в проверке учетной записи. После общения игрока с командой по рассмотрению жалоб и продления срока рассмотрения жалоб игрок подтвердил, что казино в конечном итоге заплатило ему, хотя и с опозданием. Следовательно, жалоба была помечена как решенная.

У игрока из Греции возникли проблемы с выводом средств из казино. В конце ноября игрок инициировал три различных вывода средств, однако один из них был отменен казино без четких причин. Несмотря на обращение в службу поддержки, проблема игрока осталась нерешенной. Игрок пояснил, что дальнейшая проверка его учетной записи не требуется, и раскритиковал казино за несоблюдение заявленных сроков вывода средств. После общения с командой по рассмотрению жалоб проблема в конечном итоге была решена, и вывод средств игрока был одобрен.

Игрок из Финляндии внес 200 евро в надежде получить приветственный бонус. Однако по административному решению бонус не был активирован. Следовательно, игрок не смог вывести депозит из-за требования по ставке 1x, которое он оспорил, поскольку не получил обещанный бонус. Мы спросили игрока, были ли использованы внесенные деньги, и он подтвердил, что нет. Затем мы связались с казино и предложили вернуть депозит без требования отыгрыша. Казино согласилось и инициировало возврат средств. Игрок подтвердил получение возмещения, и мы отметили жалобу как решенную.

Игрок из Греции описывает свой опыт работы с казино в отношении проблем с выводом средств. Они сделали несколько запросов на снятие средств, но столкнулись с отменой из-за сбоя в платежной системе. Казино предоставило противоречивую информацию и предложило ручные переводы. Игрок получил платеж, и жалоба была закрыта как «решенная».

Учетная запись игрока из Австралии была закрыта из-за неудачной проверки, так как имя на его банковском счете и в водительских правах не совпадали. В итоге игроку удалось доказать, что документы принадлежат ему, и проблема была решена.