Обзор Ninbet Casino

Игрок из Японии столкнулся с трудностями при выполнении запроса на вывод средств, поданного шесть недель назад. Казино приводило различные причины отказа, включая ограничения на выходные и проблемы с документами, подтверждающими адрес. Он указал, что справки об адресе в Японии не выдаются на английском языке, что усложняло процесс вывода средств. Отдел по рассмотрению жалоб несколько раз пытался связаться с казино, но не получил ответа, в результате чего было принято решение пометить жалобу как «неразрешённую». Было отмечено, что казино работало без действующей лицензии, что ограничивало возможности для дальнейших действий.

Игрок из Таиланда пыталась вывести свой выигрыш в течение двух недель, но её запрос был отклонен четыре раза. Она получила один и тот же ответ от службы поддержки о большом объёме выводов, и, несмотря на её попытки, ситуация не улучшилась. Отдел по рассмотрению жалоб неоднократно пытался связаться с казино, но не получил ответа. Поскольку казино работало без действующей лицензии и не оказывало содействия, жалоба была отмечена как «нерешённая». Игроку было рекомендовано в будущем ознакомиться с отзывами и рейтингами казино, чтобы избежать подобных ситуаций.

Игрок из Техаса ждал две недели, чтобы вывести средства, и утверждал, что ему ошибочно сообщили о требовании к отыгрышу 30x из-за бонуса, который он не до конца понял. Он считал, что это требование вводило в заблуждение, поскольку, согласно их сайту, правильная цифра была 20x, и он не получил чёткой информации о своём прогрессе в отыгрыше. После попыток связаться с казино выяснилось, что оно работало без действующей лицензии и не отвечало на запросы. В результате жалоба была закрыта как неразрешённая с возможностью её повторного рассмотрения, если казино решит ответить в будущем.

Игрок из Швеции сообщил, что Ninbet отказался закрыть его аккаунт, несмотря на многочисленные запросы, ссылаясь на его игровую зависимость. Отдел по рассмотрению жалоб пытался связаться с казино для решения проблемы, но не получил ответа после многочисленных попыток связаться с ним. В результате жалоба была помечена как «неразрешённая», что негативно повлияло на рейтинг безопасности казино. Игроку было рекомендовано рассмотреть возможность использования ресурсов для ответственной игры, поскольку дальнейшие действия невозможны без сотрудничества с казино.

Игрок из Великобритании получил 15 отклоненных запросов на вывод средств за последние три недели, несмотря на то, что у него была полностью верифицированная учетная запись и не было бонусов. Она не получила подтверждения или ответа от службы поддержки клиентов после многочисленных попыток решить ее проблемы. Команда по рассмотрению жалоб не смогла провести дальнейшее расследование из-за отсутствия ответа на ее запросы и вопросы, что привело к отклонению ее жалобы.

Игрок из Великобритании запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи жалобы. Платеж еще не был обработан. Команда по рассмотрению жалоб признала задержку вывода средств и посоветовала игроку подождать 14 дней, прежде чем поднимать вопрос. По истечении рекомендуемого срока игрок не ответил на последующие запросы, что привело к отклонению жалобы из-за отсутствия дальнейшей коммуникации.

Игрок из Великобритании попытался самоисключиться из казино, но не получил ответа на свои запросы по электронной почте и в чате, оставив свой аккаунт открытым. Игрок подтвердил, что запрос на самоисключение был отправлен 29 сентября, и после дальнейшего общения было установлено, что казино закрыло аккаунт. Проблема была отмечена как решенная командой по рассмотрению жалоб, что подтвердило, что аккаунт игрока был заблокирован в соответствии с запросом.

Игрок из Великобритании ждал вывода средств менее двух недель. К сожалению, их выплата еще не была получена. Аккаунт игрока был полностью верифицирован, однако средства неоднократно возвращались на его баланс без обработки. Несмотря на многочисленные попытки решить проблему через чат и электронную почту, прогресса добиться не удалось. Мы не смогли провести дальнейшее расследование из-за отсутствия ответа со стороны игрока, в результате чего жалоба была отклонена.

Игрок из Великобритании неоднократно сталкивался с отказом в выводе средств из казино и отсутствием реакции со стороны службы поддержки клиентов. Несмотря на то, что у нее была полностью проверенная учетная запись и она пыталась решить проблему через службу поддержки и по электронной почте, вывод ее выигрыша не был обработан по разным причинам, таким как «перегрузка» и «техническое обслуживание». Игрок не была проинформирована об альтернативных способах вывода выигрыша. После 15 неудачных попыток вывода средств и отсутствия ответа от казино она потратила весь свой баланс и попросила закрыть ее счет. Мы с сожалением сообщаем, что, поскольку выигрыши уже были разыграны, возможности обращения к ним ограничены. Жалоба была отклонена в связи с указанными обстоятельствами.

Игрок из Мальты выиграл 600 евро, но вывод средств был задержан. Несмотря на проверку документов KYC, процесс вывода средств превысил заявленные 24 часа. Кроме того, служба поддержки казино прекратила общение с игроком. Игрок ждал пять дней и предоставил доказательства своих попыток связаться с казино. Мы обратились в казино за ответом, но не получили его. Мы отметили жалобу как «неразрешенную», что могло негативно отразиться на рейтинге казино. Несмотря на наши усилия, проблема осталась нерешенной из-за отсутствия реакции и сотрудничества со стороны казино.