Обзор Nomaspin Casino

Игрок из Нидерландов столкнулась с проблемами при выводе средств, поскольку ее счет был заблокирован после того, как она выразила обеспокоенность по поводу нечестной игры и незаконных операций. Она обвинила казино в мошенничестве и отметила, что после ее жалобы доступ с ее голландского IP-адреса был заблокирован. Игрок подтвердила, что не использовала VPN, имела достаточный баланс на счету, прошла верификацию и совершала депозиты и снятия средств, но ее счет был заблокирован из-за политики казино в отношении стран с ограниченным доступом, в которую входили Нидерланды. Мы отклонили жалобу, поскольку игрок требовала возврата депозитов на основании статуса лицензирования казино, что выходило за рамки нашей компетенции и ответственности в области посредничества.

Игрок из Хорватии имел ожидающие вывода с 19 июля 2024 года и обращался в службу поддержки несколько раз, но каждый раз ему говорили подождать. Он был расстроен, прождав больше месяца, но не получив свои средства. Проблема была решена после того, как казино обработало его вывод после вмешательства команды по рассмотрению жалоб. Игрок получил все свои выигрыши, хотя и выразил недовольство длительным процессом и проблемами со связью. Жалоба была отмечена в системе как «решенная».

Игрок из Германии запросил вывод средств с Nomaspin.com, но во время регистрации у него был активен VPN, что позволило зарегистрировать его в Люксембурге, а не в Германии. Несмотря на то, что в чате его заверили, что это не вызовет проблем, он ждал подтвержденного вывода средств в течение 8 дней, не получив ответа от казино. Мы запросили у игрока стенограммы чата и скриншоты, чтобы подтвердить его утверждение. После предоставления необходимых доказательств игрок получил выплату, а жалоба была отмечена как решенная.