Обзор OdinBet Casino

Игрок из Японии не смог вывести средства из-за неоднократных ошибок в процедуре KYC, что также привело к блокировке его аккаунта. Несмотря на то, что другие сайты принимали изображение удостоверения личности, служба поддержки казино не решила проблему после многочисленных попыток. Отдел по рассмотрению жалоб не смог продолжить расследование из-за отсутствия ответа от игрока и временно закрыл жалобу, оставив игроку возможность подать её снова в будущем.

Игрок из Квебека не смог получить бонус в виде бесплатных вращений, поскольку казино заявило, что он открыл несколько аккаунтов, что он отрицал. Он выразил разочарование, заявив, что это была его первая попытка регистрации в казино, и что он хотел предупредить других о своём опыте. Проблема осталась нерешённой из-за отсутствия ответа игрока на запросы отдела по рассмотрению жалоб, что привело к закрытию его жалобы. Отдел по рассмотрению жалоб по-прежнему готов оказать дальнейшую помощь, если игрок решит возобновить рассмотрение дела в будущем.

Игрок из России создала аккаунт в Odinbet и успешно получила выигрыш в размере 4000 долларов США, выполнив условия по отыгрышу. Однако при попытке вывести средства ей сообщили, что ей необходимо выполнить дополнительные требования KYC (Знай своего клиента) и что её аккаунт не принимается как игрок из России, несмотря на отсутствие предварительного уведомления о подобных ограничениях. В результате её баланс значительно сократился до 100 долларов США. Отдел по рассмотрению жалоб попытался обратиться в казино за разъяснениями, но не получил ответа. В результате жалоба была помечена как «нерешённая», и игроку было рекомендовано обратиться в Управление по азартным играм Анжуана за дополнительной помощью.