Обзор OhMyZino Casino

Игрок пожаловался, что с момента его запроса на вывод средств прошло почти 5 дней, а казино не смогло объяснить причину задержки. В итоге счет игрока закрыли, средства конфисковали, вернули только депозит. Игрока обвинили в правонарушениях, которые он отрицал. Казино на эту жалобу не отреагировало, обновлений больше не было.

Игрок из России запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи жалобы. Платеж еще не был обработан. Несмотря на то, что в правилах казино указан максимальный период выплаты в 72 часа, игрок утверждал, что казино нарушило эти условия. Он также утверждал, что его аккаунт, который был полностью проверен и имел баланс в 350 долларов, был очищен от средств и впоследствии удален. Игрок утверждал, что казино сфабриковало истории для оправдания своих действий и даже обмануло лицензирующую организацию. Игрок сосредоточился в основном на ставках на спорт и не активировал никаких бонусов. Однако мы не смогли помочь игроку из-за нашего ограниченного понимания вопросов спортивных ставок. Поэтому жалоба была отклонена.

Игрок запрашивает возврат своих депозитов, поскольку он смог открыть счет в сестринском казино после самоисключения. Жалоба была закрыта, так как игрок ожидает ответа лицензиара. Жалоба была закрыта, так как игрок перестал отвечать.

У игрока из Норвегии возникли проблемы с аккаунтом Foggybet после того, как вывод средств в размере 557,16 евро был отменён, а выигрыш конфискован по причине предполагаемых нарушений условий, несмотря на предоставление им необходимых документов и отсутствие каких-либо нарушений. Он пытался урегулировать вопрос, но Foggybet отказался от дальнейшего обсуждения. Отдел по рассмотрению жалоб рассмотрел дело, но установил, что им не удалось получить достаточной информации о результатах расследования казино, что привело к выводу о невозможности предоставления дальнейшей поддержки. Жалоба была впоследствии закрыта.

Игрок из Финляндии столкнулся с проблемами, связанными с отменой вывода 500 евро и необъяснимым списанием 450 евро с его счёта. Несмотря на успешное прохождение процедуры KYC, казино сослалось на нарушение условий, связанных с использованием счёта, но не указало конкретную причину. Отдел по рассмотрению жалоб пытался связаться с казино для получения разъяснений и доказательств, но не получил ответа. В результате жалоба была помечена как «нерешённая», что могло негативно повлиять на рейтинг безопасности казино. Игроку было рекомендовано обратиться за помощью к назначенному специалисту по альтернативным решениям (ADR) или в Управление по азартным играм Мальты.