Игрок из Казахстана запросил вывод $910 из Oneslot Casino 3 апреля, но выплата была задержана, несмотря на неоднократные заверения службы поддержки в том, что она обрабатывается. После 15 обращений в службу поддержки он так и не получил свой выигрыш по состоянию на 26 апреля. Команда по рассмотрению жалоб попыталась решить проблему, связавшись с казино несколько раз, но не получила ответа. Соответственно, жалоба была помечена как «неразрешенная», и игроку было рекомендовано обратиться в Comoros Gaming Authority за дальнейшей помощью.

Игрок из Японии ждал более месяца, пока его вывод будет принят после выполнения требований по ставкам. Несмотря на то, что он связался со службой поддержки, ему сообщили, что вывод находится на рассмотрении, что вызвало чувство недоверия. Команда по рассмотрению жалоб попыталась связаться с казино для получения разъяснений, но столкнулась с повторными сбоями в общении. В результате жалоба была помечена как «неразрешенная», а игроку посоветовали рассмотреть возможность подачи жалобы в Управление по азартным играм Анжуана для дальнейшей эскалации.

Игрок из Флориды запросил вывод средств до подачи жалобы. К сожалению, его выигрыш еще не был получен. Команда по жалобам попыталась помочь, обратившись в казино за разъяснениями и увеличив время ответа. Однако после нескольких безуспешных попыток связаться с казино и проблем с доступом к их сайту жалоба была помечена как «неразрешенная». Было отмечено, что неразрешенный статус может побудить казино заняться решением проблемы.

Игрок из Финляндии столкнулся с трехнедельной задержкой в обработке своих документов KYC для вывода средств, несмотря на то, что все требуемые документы были предоставлены вовремя. Он выразил разочарование по поводу отсутствия коммуникации и прозрачности со стороны службы поддержки клиентов и получил только общие ответы относительно статуса своих документов. Команда по рассмотрению жалоб не смогла продолжить расследование или предоставить решения из-за отсутствия ответа игрока на запросы и напоминания.

Игрок из США запросил вывод $2345.88 из OneSlot две недели назад и предоставил все необходимые документы, которые были приняты. Однако после многочисленных запросов он не получил никаких обновлений, а его счет все еще был отмечен как находящийся на рассмотрении. Команда по рассмотрению жалоб пыталась связаться с казино несколько раз, но не получила ответа. Соответственно, жалоба была отмечена как «неразрешенная», и игроку было рекомендовано подать жалобу в Управление по азартным играм Анжуана для получения дальнейшей помощи.

Игрок из Ирландии успешно прошел процесс проверки KYC и изначально получил быстрый вывод в размере €100. Однако после выигрыша более €10 000 его запрос на вывод был отменен, и ему пришлось снова пройти процесс проверки. Он столкнулся с задержками в общении и отсутствием поддержки со стороны службы поддержки клиентов относительно вывода его €10 000. Проблема осталась нерешенной, поскольку игрок не ответил на запросы команды по рассмотрению жалоб, что привело к отклонению жалобы.

Игрок из Швеции запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи жалобы. Деньги еще не были получены. Команда по жалобам несколько раз обращалась в казино по поводу задержки платежа, но ответа не получила. В результате жалоба была помечена как «неразрешенная», и игроку было рекомендовано обратиться в Anjouan Gaming Authority за дальнейшей помощью.

Игрок из Норвегии потребовал немедленных действий в отношении вывода €1500 из Oneslot Casino, который остался необработанным, несмотря на завершение процесса проверки и подачу дополнительных документов за неделю до этого. Они выразили обеспокоенность по поводу отправки их материалов проверки третьей стороне без согласия и сообщили об отсутствии связи со службой поддержки клиентов. Команда по рассмотрению жалоб обратилась в казино за помощью, но не получила ответа. Соответственно, жалоба была помечена как «неразрешенная», и игроку было рекомендовано обратиться в Anjouan Gaming Authority за дальнейшей помощью.

Игрок из Финляндии столкнулся с задержкой в получении своего выигрыша с 14 марта 2025 года, несмотря на то, что предоставил все запрошенные документы. Команда по рассмотрению жалоб попыталась связаться с казино для разрешения проблемы, но столкнулась с многочисленными сбоями связи. В результате жалоба была отмечена в системе как «неразрешенная» с возможностью повторного открытия, если казино ответит. Игроку посоветовали обратиться в Anjouan Gaming Authority для получения дальнейшей помощи.

Игрок из Японии внес в общей сложности 1800 USDT и имел баланс 4039 USDT, но ждал обработки своего вывода более месяца. Он предоставил свои идентификационные документы, однако казино заявило, что его личность все еще проверяется, не указав предполагаемого времени завершения. Команда по рассмотрению жалоб попыталась оказать помощь, запросив дополнительную информацию и продлив период расследования; однако игрок не ответил на запросы. В результате жалоба была отклонена из-за отсутствия коммуникации.