Обзор Orbit Spins Casino

Игрок из Техаса оспаривала конфискацию своего выигрыша и закрытие счёта казино Orbitspins, которое заявило о нарушении политики «множественных учётных записей». Она утверждала, что являлась единственным оператором своего счёта, и что связь с предыдущим доступом её сестры с того же устройства несправедливо наказала её, что привело к аннулированию выигрыша. Команда по рассмотрению жалоб рассмотрела предоставленные доказательства и пришла к выводу, что, хотя совместное использование устройства является нарушением правил казино, использование одного и того же интернет-соединения не является уважительной причиной для конфискации выигрыша. В результате жалоба была закрыта как отклонённая с напоминанием о важности использования личных устройств для азартных игр.

Игрок из Арканзаса столкнулся с проблемами вывода средств из-за проверки счета, которая не была завершена в течение трех недель, несмотря на подачу требуемых документов. Команда по рассмотрению жалоб попыталась помочь, запросив дополнительную информацию и облегчив общение между игроком и казино. Однако игрок не ответил на запросы, что привело к невозможности дальнейшего расследования, в результате чего жалоба была отклонена.