Обзор Orozino Casino

Игрок из Бельгии столкнулся с серьёзной проблемой в казино OROZINO, где его выигрыш в размере 900 евро был конфискован после заявлений о превышении лимитов ставок во время бонусной игры. Несмотря на его попытки решить ситуацию посредством активного общения со службой поддержки, он получает лишь минимальную помощь и продолжает бороться с проблемой.

Игрок из Австралии выполнил условия отыгрыша для получения бонуса на депозит, но средства так и не были зачислены. Служба поддержки сообщила, что проблема связана с финансовым отделом, несмотря на подтверждение отыгрыша. Игрок также заявил, что 502 доллара были несправедливо конфискованы из-за использования тактики завышенных ставок. Отдел по рассмотрению жалоб пытался связаться с казино для урегулирования проблемы, но не получил никакого содействия, в результате чего жалоба была помечена как «неразрешённая». Игроку было рекомендовано обратиться в Управление по азартным играм Анжуана для дальнейших действий.

Игрок из Венгрии не смог вывести около 297 канадских долларов из казино Orozino, поскольку эти средства оставались заблокированными на бонусном балансе, несмотря на выполнение условий отыгрыша по акции. Он неоднократно обращался в службу поддержки, не получив удовлетворительных ответов, и просил разъяснений по поводу конвертации средств и максимально допустимой суммы вывода. Команда по рассмотрению жалоб не смогла продолжить расследование или предложить возможные решения из-за отсутствия ответа от игрока, что привело к закрытию жалобы. Игрок сохранил за собой право подать жалобу повторно в будущем.

Игрок из Британской Колумбии столкнулся с проблемами вывода средств после отыгрыша бонуса и выигрыша, поскольку казино конфисковало 500 долларов с его счёта, сославшись на нарушение лимита ставок в 2 доллара, о котором, по его словам, не было сообщено. Команда по рассмотрению жалоб рассмотрела ситуацию и пояснила, что действия казино соответствовали отраслевым стандартам в отношении правил максимальной ставки, изложенным в правилах и условиях казино. Поскольку нарушение было признано обширным и неслучайным, жалоба была закрыта как отклоненная, и помощь в возврате выигрыша не может быть предоставлена.

Игрок из Бразилии столкнулся с трудностями при выводе своего выигрыша после выполнения требования по отыгрышу 30x. Несмотря на предоставление всех запрошенных документов, она не смогла вывести оставшуюся сумму в размере 300€ из своего первоначального выигрыша в размере 627€. Команда по рассмотрению жалоб отметила, что из-за отсутствия ответа с ее стороны на запросы и напоминания дальнейшее расследование не могло продолжаться, что привело к закрытию жалобы. Игрок сохранила возможность повторно подать жалобу в будущем, если она решит возобновить общение.

Игрок из Испании не смог вывести свой выигрыш в размере 3600 евро с депозита в размере 10 евро, выполнив все требования закона. Он сообщил, что казино не ответило на его электронные письма, и что он не может получить доступ к своей кредитной истории, выразив разочарование тем, что он воспринял как мошенничество. Отдел по рассмотрению жалоб не смог продолжить работу, поскольку после обращения в казино и его филиалы мы так и не получили ответа.

Игрок из Испании запросил вывод средств до подачи жалобы. К сожалению, его выигрыши еще не были получены. Команда по рассмотрению жалоб продлила период расследования и запросила у игрока дополнительную информацию для решения проблемы. Однако из-за отсутствия ответа от игрока жалоба была в конечном итоге отклонена.

Игрок из Австралии не смог войти в свой аккаунт казино после внесения депозита в размере $15 и игры в бесплатные игры. Она отправила несколько писем, но не получила ответа, а у нее было более $100 выигрышей и все еще оставались бесплатные игры. Проблема не была решена, поскольку игрок не ответил на запросы команды по жалобам, что привело к отклонению жалобы.

Игрок из Бразилии подал запрос на вывод средств менее чем за две недели до обращения к нам. Выигрыши не были получены до того дня. Игрок сообщил о проблемах с процессом вывода средств в казино, включая задержки и отсутствие связи со службой поддержки. Несмотря на попытки решить вопрос, игрок не ответил на наши запросы о предоставлении дополнительной информации, что привело к отклонению жалобы.

Игрок из Бразилии выполнил все условия для получения бонуса, но так и не смог вывести деньги. Она не нашла информации на сайте, а её попытки связаться со службой поддержки через онлайн-чат и электронную почту остались без ответа. Отдел по рассмотрению жалоб продлил срок ответа для получения дополнительных разъяснений, но, поскольку ответа от игрока не поступило, жалоба была отклонена.