Обзор OXI Casino

Дорогой Игрок!

Нам жаль, что ваш опыт работы с нами не оправдал ожиданий.

Обратите внимание, что повторное открытие аккаунта возможно по желанию игрока. Это не противоречит политике казино или постановлениям властей, за исключением случаев, описанных в пункте 3.4 Правил.

Обратите внимание, что причина закрытия счета должна быть четко объяснена, чтобы избежать возможного повторного открытия счета в будущем.

С наилучшими пожеланиями,
команда OXI

Дорогой Игрок!

Мы ценим, что вы нашли время поделиться своим мнением о недавнем опыте игры в нашем казино. Поздравляем вас с существенной победой и искренне ценим ваше дальнейшее покровительство.

Нам искренне жаль слышать о вашем недовольстве, и мы хотели бы решить ваши проблемы в соответствии с нашими правилами.

Прежде всего, мы приносим извинения за любые неудобства, вызванные процессом вывода средств. Мы понимаем, что ожидание ваших средств может быть утомительным, но в соответствии с нашими Условиями использования (раздел 7.1) мы стремимся обработать вывод средств в течение 2 рабочих дней. Мы серьезно относимся к этому обязательству и стремимся ускорить процесс, где это возможно.

Если вы подали несколько запросов на вывод средств одновременно, обратите внимание, что двухрабочий период начинается с даты последнего запроса в соответствии с разделом 7.4 Условий.

Что касается еженедельного лимита вывода выигрышей, наш стандартный лимит вывода выигрышей следующий: за транзакцию - 1000 долларов США, ежедневно - 1000 долларов США, еженедельно - 5 000 долларов США, ежемесячно - 15 000 долларов США, согласно разделу 7.3.

Кроме того, вы упомянули опасения по поводу потери денег в период ожидания вывода средств. Мы понимаем ваше разочарование и призываем к ответственной игре. Мы серьезно относимся к ответственной игре и готовы помочь вам сделать перерыв, если это необходимо.

Приносим извинения, если у вас возникли трудности с обращением к нам. Согласно нашим правилам, мы предлагаем поддержку через чат или электронную почту. Хотя мы не предлагаем поддержку по телефону, наша служба поддержки всегда готова помочь вам по этим каналам.

Чтобы помочь вам более эффективно и тщательно расследовать задержку вывода средств, не могли бы вы сообщить нам свой адрес электронной почты? Это даст нам возможность ускорить процесс рассмотрения и предоставить вам быстрое решение.

Мы еще раз приносим извинения за любые неудобства, с которыми вы могли столкнуться, и глубоко ценим ваше понимание. Если у вас возникнут дополнительные вопросы или сомнения, пожалуйста, свяжитесь с нами при первой же возможности.

С наилучшими пожеланиями,
команда OXI

Дорогой Игрок!

Прежде всего, позвольте нам принести искренние извинения за любые неудобства, с которыми вы могли столкнуться во время игры. Мы глубоко сожалеем, что у вас остались не идеальные впечатления, и мы искренне ценим ваши отзывы.

Мы также хотим ответить на ваши опасения по поводу задержки вывода средств и проблемы с бонусами. Что касается вывода средств, наша стандартная практика заключается в обработке запросов на вывод средств в течение 24 часов после успешной проверки личности и учетной записи. Обратите внимание, что этот процесс происходит каждый день с 9:00 до 18:00 (GMT+3). Однако в зависимости от выбранного метода вывода средств платежная система может потребовать дополнительное время обработки.
Кроме того, у нас действуют дневные, еженедельные и ежемесячные лимиты на снятие средств, которые подробно описаны на странице «Правила и условия» нашего веб-сайта. Мы понимаем, что эти ограничения могли привести к задержке, и приносим искренние извинения за возможные неудобства.

Что касается бонусов, мы хотели бы уточнить, что наша компания оставляет за собой право исключить пользователей из получения бонусов, если будет обнаружено, что они злоупотребляют нашей политикой бонусов или рекламных акций. Подробную информацию об этом вы можете найти в пункте 13.4.3 наших Условий.

Чтобы лучше помочь вам и продолжить расследование проблемы с задержкой вывода средств и бонусами, не могли бы вы предоставить нам свой адрес электронной почты? Мы оперативно рассмотрим эти вопросы и предоставим вам решение.

Также хотим отметить, что индивидуальные предпочтения относительно дизайна и пользовательского интерфейса могут сильно различаться. Хотя мы получили множество положительных отзывов о нашем удобном интерфейсе и дизайне, мы понимаем, что он может не удовлетворить предпочтения каждого. Мы ценим ваши отзывы и постоянно работаем над улучшением нашей платформы, чтобы обеспечить максимальное удобство для всех наших пользователей.

Еще раз приносим извинения за возможные неудобства и ценим ваше понимание. Если у вас есть какие-либо дополнительные вопросы или проблемы, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам.

С наилучшими пожеланиями,
команда OXI

Дорогой игрок

Мы сожалеем, что условия казино не оправдали ваших ожиданий. Вся информация о процессе вывода средств описана на нашем сайте в разделе «Правила и условия», пункт 9 «Политика вывода средств», и каждый пользователь имеет возможность согласиться с ней или нет во время регистрации. Эти условия должны препятствовать игрокам мошеннической деятельности, включая отмывание денег.

Что касается службы поддержки, не могли бы вы уточнить, что именно вам не понравилось?

Мы надеемся на ваше понимание правил и условий, и если вам когда-нибудь понадобится совет по слотам с низкой волатильностью, где ставки могут быть более эффективными, обращайтесь в наш чат, и мы вам поможем :)

С наилучшими пожеланиями,
команда OXI

Уважаемый игрок

Жаль, что у тебя проблемы с азартными играми. Мы считаем, что азартные игры должны приносить удовольствие, не наносить вреда и проводиться только в развлекательных целях. Советуем обратиться за помощью к профессионалам, занимающимся проблемами азартных игр: Gamblers Anonymous, GamCare, Gambling Therapy.

К сожалению, на данный момент инструменты ответственной игры недоступны, но мы работаем над интеграцией этой функции в будущем. Обратите внимание, что важно ответственно относиться к азартным играм и устанавливать для себя определенные ограничения. Например, установить лимиты расходов на онлайн-гемблинг в вашей платежной системе. Это может быть более полезно, потому что, даже если у вас есть какие-то ограничения в одном казино, вы всегда можете создать аккаунт в другом и внести депозит там.

В соответствии с нашими Условиями, чтобы заблокировать учетную запись, необходимо связаться с нами по электронной почте [email protected]. Это необходимо сделать из соображений безопасности и подтверждения того, что пользователь является истинным владельцем аккаунта.

Не могли бы вы поделиться с нами своим адресом электронной почты, и мы все подробно проверим?

С наилучшими пожеланиями,
команда OXI

Уважаемый игрок

Мы сожалеем, что у Вас возникли определенные трудности в нашем казино, и мы хотели бы поделиться своими мыслями о Вашем отзыве.

Что касается процесса проверки, отдел безопасности может запросить дополнительные документы в соответствии с нашими Условиями (вы можете проверить эту информацию в разделе «Условия и положения», в пункте 9 «Политика вывода средств» и в пункте 11 «Борьба с отмыванием денег). Политика")

Выплата конкретной игры зависит от поставщика игры. Мы как лицензированное казино даем только платформу, которая перенаправляет пользователя на игру, которая размещена на серверах провайдера.

Ограничения на получение бонусов могут иметь место только в случае нарушения Правил и условий бонуса, или любой другой мошеннической деятельности (подробности можно проверить в разделе Правил и условий, в пункте 13.4.3.)

Мы надеемся, что вы дадите нам второй шанс и однажды выиграете здесь!

С наилучшими пожеланиями,
команда OXI

Уважаемый игрок

Нам искренне жаль, что ваш опыт в нашем казино не был положительным.

Это правда, что инструменты ответственной игры, к сожалению, в данный момент недоступны, но мы работаем над интеграцией этой функции и планируем добавить ее в будущем.
Кроме того, мы хотели бы отметить, что важно ответственно относиться к азартным играм и устанавливать для себя определенные ограничения. Например, установить лимиты расходов на онлайн-гемблинг в вашей платежной системе. Это может быть более полезно, потому что, даже если у вас есть какие-то ограничения в одном казино, вы всегда можете создать аккаунт в другом и внести депозит там.
Если вы считаете, что азартные игры негативно на вас влияют или вы тратите больше, чем хотелось бы, не медлите и обратитесь за помощью к профессионалам, занимающимся проблемами азартных игр:
Анонимные игроки, GamCare, Gambling Therapy

Что касается результатов игры, то лицензированные казино на них влиять не могут, а выигрыш зависит только от того, вовремя ли вы зайдете в слот и сделаете правильную ставку - это ваша удача. При правильной тактике шансы на победу могут быть выше, ведь слоты показывают результаты на определенном расстоянии в зависимости от их волатильности. Мы рекомендуем вам прочитать об этом в Интернете или связаться с нашим чатом, и мы предоставим вам больше информации.

С уважением, команда OXI.

Уважаемый игрок,

Мы ценим ваши отзывы и ваше мнение о нашей платформе.
Поздравляем с победой! Мы надеемся, что вы получите намного больше в будущем :)

Мы всегда стараемся улучшить наш сервис и подарить нашим клиентам самые невероятные впечатления, поэтому, пожалуйста, уточните, что именно вам не понравилось в общении с нашей службой поддержки?

С наилучшими пожеланиями,
команда OXI

Уважаемый игрок,

Мы ценим ваши отзывы о нашей платформе. Мы всегда хотим совершенствоваться и становиться лучше, поэтому, чтобы лучше понять ваши эмоции по поводу казино, не могли бы вы уточнить, что вы подразумеваете под словом «устаревшее»? Это в контексте дизайна или вы говорите о чем-то другом?

Процессы верификации и вывода в среднем занимают у нас около 3 часов, но мы стараемся их ускорить. Мы сожалеем, если вы ждали больше времени. Можете ли вы дать нам свой адрес электронной почты, чтобы мы могли проверить, насколько быстро это было?

Мы рады, что вам понравилось казино в целом и надеемся, что вы получите здесь массу положительных эмоций :)

С наилучшими пожеланиями,
команда OXI

Уважаемый игрок,

Мы сожалеем, что вы столкнулись с такими трудностями в нашей платформе и хотим решить их как можно скорее.

Количество платежных методов, доступных для вывода, зависит от региона, а их полный список можно найти в вашем профиле, в разделе «Вывод средств». Не могли бы вы поделиться своим адресом электронной почты, чтобы мы могли сказать, доступен ли банковский перевод или нет?

Что касается верификации, то это простая процедура и не занимает много времени. Пожалуйста, свяжитесь с нами через Live Chat, и мы поможем вам в этом.

Мы надеемся, что проблема будет решена в ближайшее время, и вы продолжите наслаждаться нашими замечательными играми :)

С наилучшими пожеланиями,
команда OXI

Уважаемый игрок,

Спасибо, что поделились своими контактными данными и вашим отзывом.

Прежде всего, мы искренне сожалеем, что ваш опыт на нашей платформе не был радостным, и мы сожалеем, что вы столкнулись с трудностями в процессе вывода средств.

Что касается документов, то мы являемся лицензированным казино и обязаны оформлять кешаут только верифицированным пользователям, поэтому необходимо предоставить необходимые документы согласно требованиям. Вы успешно прошли этот процесс.

Что касается вывода средств, то первая транзакция была отклонена процессинговым центром из-за пробелов между каждыми четырьмя символами в IBAN. Вторая транзакция была отклонена из-за того, что в IBAN не были введены четыре символа. После того, как транзакция была отклонена, мы уведомили вас об этом по электронной почте.

Что же касается игрового результата, то он полностью зависит от тактики игры, подхода к конкретной игре, входа в игру в нужный момент. Каждое лицензированное казино не может влиять на игру, мы просто даем платформу для провайдеров.

Еще раз сожалеем, что такая ситуация имела место и испортила ваше впечатление о нашем казино. Мы надеемся, что вы передумаете и вернетесь за еще большим выигрышем. Мы уверены, что с нашей поддержкой у вас не возникнет таких проблем с процессом вывода средств.

С наилучшими пожеланиями,
команда OXI

Уважаемый игрок,

Прежде всего хотим поздравить вас с большим выигрышем! Отличная работа :)

Жаль, что вы столкнулись с трудностями при выводе средств. Со своей стороны мы отправляем средства и обрабатываем заявки на вывод в течение 24 часов, но обычно это занимает всего несколько часов. Время дальнейшей обработки зависит от платежной системы. Не могли бы вы поделиться своим адресом электронной почты, чтобы мы могли проверить, почему вывод средств занял так много времени?

Что касается лимитов на вывод, то, конечно, у нас есть дневной лимит в размере 500 евро, но пользователи могут расширить его, получив новый уровень по нашей VIP-программе. На последнем уровне месячный лимит составляет 30 000 евро, поэтому дневные лимиты также увеличились.

Желаем вам хороших выигрышей в будущем и надеемся, что процесс вывода больше вас не разочарует!

С наилучшими пожеланиями,
команда OXI

Уважаемый игрок,

Мы очень рады, что вы выбираете нас! Надеемся, что в нашем казино вас ждет еще масса положительных эмоций :)

С наилучшими пожеланиями,
команда OXI

Уважаемый игрок,

Мы рады, что вы включили нас в свой список лучших казино!

Мы будем усердно работать, чтобы быть для вас самой привлекательной платформой, и надеемся, что когда-нибудь мы сможем стать единственным и вашим любимым вариантом :)

С наилучшими пожеланиями,
команда OXI

Уважаемый игрок,

Мы ценим ваше мнение и благодарны за ваш отзыв! Мы уверены, что сможем и дальше предоставлять вам лучший сервис, чтобы сделать ваш опыт здесь еще лучше!

С наилучшими пожеланиями,
команда OXI

Уважаемый игрок,

Жаль, что удача не была на вашей стороне во время вашего пребывания на нашей платформе, но результаты игры не зависят от конкретного казино, ведь пользователи играют на серверах игровых провайдеров. Подход к той или иной игре и тактике может стать ключом к успеху. Так как игры имеют разную волатильность, дисперсию, макс. win и т.д., подход должен быть разным в зависимости от специфики конкретной игры. Мы можем научить вас, если хотите :)

Что касается службы поддержки, не могли бы вы уточнить, что именно пошло не так и что именно вам не понравилось? Мы хотим помочь вам и решить ваше дело как можно скорее!

С наилучшими пожеланиями,
команда OXI

Уважаемый игрок,

Спасибо за эти добрые слова! Мы рады, что вы остаетесь с нами, и надеемся, что вы продолжите выигрывать и получать удовольствие от наших быстрых выводов средств :)

С наилучшими пожеланиями,
команда OXI

Уважаемый игрок,

Мы искренне рады, что у вас остались такие приятные впечатления от нас! Мы будем продолжать расти и совершенствоваться, чтобы сделать все возможное для наших клиентов. Я уверен, что у вас будет много счастливых моментов здесь в будущем!

С уважением,
команда OXI

Уважаемый игрок,

Мы очень рады получить от Вас такой положительный отзыв и такую замечательную оценку!

Мы будем продолжать работать над нашим продуктом и улучшать его для вас.

С уважением,
Команда Окси

Уважаемый игрок,

Здорово получить от вас такую невероятную обратную связь. Мы делаем все возможное, чтобы наши игроки были довольны!

С наилучшими пожеланиями
команда OXI

Уважаемый игрок,

Спасибо, что нашли время и поделились с нами теплыми словами. Нам так повезло, что ты наш игрок!

С уважением
команда OXI

Уважаемый игрок,

Очень приятно получить такой отзыв, очень приятно!

Одна из наших главных целей — сделать наш сервис удобным, приятным и простым в использовании, поэтому мы рады, что вы отметили удобство.

Удачной игры!

С уважением
команда OXI

Уважаемый игрок,

Мы очень благодарны за положительный отзыв. Всегда рады видеть, что наши игроки видят наши старания!

С уважением
команда OXI

Уважаемый игрок,

Нам очень приятно получить от Вас такой замечательный отзыв.

Здорово, что вы обратились в нашу службу поддержки, чтобы решить вашу проблему! Служба поддержки работает для вас 24/7 и готова помочь с любыми вопросами.

Желаю удачи и хорошей игры!

С уважением,
команда OXI

Уважаемый игрок,

Большое спасибо за высокую оценку и теплые слова.

На самом деле, мы стараемся удерживать выплаты как можно быстрее, поскольку понимаем, что это большая ценность для наших игроков, а игроки — большая ценность для нас.

Желаю вам отличной игры!

С уважением,
команда OXI

Уважаемый игрок,

Большое спасибо, что нашли время, чтобы оставить нам 5-звездочный рейтинг.
Такая обратная связь всегда мотивирует нас становиться все лучше и лучше для наших игроков.

Желаю тебе всего самого наилучшего!

С уважением,
команда OXI

Уважаемый игрок,

Мы очень рады, что вам понравилось играть с нами!

Мы понимаем, что наши игроки любят бонусы, турниры и акции, поэтому делаем все возможное, чтобы их было как можно больше.

Желаем удачи в следующем турнире!

С уважением
команда OXI

дорогой игрок,

Все действия в играх осуществляются на стороне провайдера и наше казино никак не может на них повлиять. Казино лицензировано, и все провайдеры также лицензированы. Если у вас есть претензия по RTP, обратитесь к провайдеру, в игру которого вы играли, чтобы он мог подтвердить вашу сессию.

Сожалеем, что у вас не получилось, и готовы предложить вам бонус. Укажите свой адрес электронной почты, чтобы мы могли зачислить бонус на ваш счет.

С уважением
Ваша команда ОКС

Дорогой Тим,

Мы благодарим вас за ваше время и ваш отзыв. Мы ценим каждый комментарий, который помогает улучшить опыт OXI!

Если вы хотите увеличить лимиты на снятие средств, вам необходимо достичь более высокого VIP-уровня. Мы надеемся, что вы увидите наши усилия как новое казино и добросовестность, которую мы гарантируем каждому игроку, присоединившемуся к OXI Casino. С нами вы выигрываете, а мы честно выплачиваем все выигрыши. Мы хотим построить хорошие и доверительные отношения сейчас и в будущем.

Если у вас есть какие-либо вопросы, свяжитесь с нашим чатом 24/7, и вы сразу же получите ответ.

С уважением
Ваша команда ОКС

Уважаемый Dizzaya, Благодарим Вас за отзыв и желание сделать нас лучше!

Мы всегда рады мнению наших клиентов и стараемся черпать из отзывов новые идеи для развития.

Безопасность игроков является нашим главным приоритетом, поэтому некоторые процедуры могут показаться длительными, но они необходимы для того, чтобы мы могли защитить ваши данные и выигрыши.

Современные игровые автоматы казино представляют собой компьютерные программы, работающие на основе защищенных от взлома алгоритмов. Поэтому OXI Casino никак не влияет на игровой процесс.

Есть такое понятие, как «RTP», что означает «возврат к игроку». В данном случае речь идет о математике игры, которая определяется генератором случайных чисел.
Среднее значение этого показателя в нашем казино составляет 95-97% и выше, в зависимости от поставщика игрового софта.
Дистанция для получения таких показателей составляет около 100 000 ставок и определяется суммарным коэффициентом ставок на конкретную игру у выбранного провайдера.
Другими словами, вы можете делать много ставок с «нулевым» выигрышем, в то время как другой игрок, посетивший слот впервые в жизни, сорвет большой куш.
Но это только самое лучшее: цена совершенно спонтанная и непредвзятая.

Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о нашем казино. Мы стараемся сделать времяпрепровождение в казино максимально удобным и приятным для каждого нашего игрока. Наша служба поддержки работает 24/7 и всегда готова помочь. Будем рады видеть Вас снова!