Обзор Онлайн-Казино eCasino.bg

Игрок из Болгарии столкнулся с проблемами при выводе 1500 болгарских левов, поскольку казино отклонило как его запрос на вывод, так и верификацию, неоднократно отклоняя предоставленные им фотографии документов. Несмотря на то, что он был давним клиентом и имел успешные предыдущие транзакции, выплата выигрыша была отклонена. Отдел по рассмотрению жалоб не смог продолжить расследование из-за отсутствия реакции игрока на запросы и напоминания, что привело к закрытию жалобы. Игрок сохранил за собой право возобновить подачу жалобы в будущем, если он решит возобновить общение.

Игрок из Болгарии потерял 4000 левов после регулярных депозитов в размере 500 левов в течение месяца, утверждая, что игровые автоматы контролируются. Он запросил возврат половины суммы, желательно в качестве бонуса, из-за неприемлемых потерь. Жалоба была отклонена, поскольку игрок не ответил на запросы команды, что помешало дальнейшему расследованию вопроса.

Игрок из Болгарии не смог вывести 5000 левов из казино Palmsbet, поскольку казино заблокировало его счет из-за прошлого депозита, сделанного с помощью непроверенной иностранной карты. Игрок призналась, что карта принадлежала ее девушке и использовалась с разрешения. Согласно условиям казино, депозиты и снятие средств должны были осуществляться с использованием метода оплаты, зарегистрированного на имя игрока. Жалоба была отклонена из-за нарушения правил казино.

Игрок из Болгарии усомнился в законности запроса Palms Bet предоставить стороннее удостоверение личности для проверки. Она дважды использовала чужой счет для внесения денег, но хотела провести процесс проверки, используя свое собственное удостоверение личности. Мы уточнили, что казино имеет право запросить информацию о способах оплаты, используемых для депозитов. Поскольку она использовала сторонний способ оплаты, казино должно было решить, конфисковывать ли выигрыш и возвращать депозиты первоначальному владельцу способа оплаты. Мы также объяснили, что платежи третьим лицам строго запрещены, если это явно не разрешено. Следовательно, мы не могли продолжить рассмотрение ее жалобы.

Игрок из Болгарии выразил недовольство тем, что за полтора месяца на Palms.bg проиграл значительную сумму денег без каких-либо выигрышей, и потребовал вернуть деньги. Мы сообщили ей, что не можем строить дело исключительно на основании ее проигрышей, поскольку природа игр в казино предполагает как выигрыш, так и проигрыш. Мы запросили ее игровую историю в казино для дальнейшего расследования. Однако игрок не предоставил запрошенную информацию, несмотря на продление срока подачи жалобы. В результате мы не смогли провести дальнейшее расследование ее претензий и были вынуждены отклонить жалобу.

Аккаунт игрока из Болгарии заблокировали из-за оплаты через ePay. Несмотря на предоставление различных доказательств по требованию казино, его аккаунт оставался заблокированным в течение месяца. В казино заявили, что он сделал несколько депозитов, используя способ оплаты, не зарегистрированный на его имя. Однако на дальнейшие запросы команды по рассмотрению жалоб игрок не ответил. В результате мы не смогли провести дальнейшее расследование, и жалоба была отклонена.

Игрок из Болгарии использовал для транзакций чужую карту и не столкнулся с проблемами при небольших депозитах и снятии средств. Однако когда он выиграл большую сумму и запросил вывод средств, его счет был заблокирован. После рассмотрения дела мы обнаружили, что игрок нарушил условия, используя способ оплаты не на свое имя. Несмотря на продление срока ответа, игрок не смог предоставить доказательства законного владения способом оплаты. Следовательно, мы не могли оказать ему дальнейшую помощь и были вынуждены отклонить жалобу.

У игрока из Болгарии возникли проблемы с казино Palms Bet по поводу проверки его аккаунта. Несмотря на предоставление нескольких официальных документов, казино продолжало требовать счет за коммунальные услуги, которого у игрока не было. Игрок выразил разочарование отсутствием помощи со стороны казино и постоянными задержками. Проблема игрока осталась нерешенной, поскольку казино не оказало содействия в этом вопросе, в результате чего мы закрыли жалобу как нерешенную. Данное действие могло негативно отразиться на рейтинге казино. Игроку посоветовали проконсультироваться с органом по азартным играм, который регулирует деятельность казино.