Обзор Payday Casino

Игрок из Массачусетса сообщил о длительном 8-месячном периоде ожидания вывода средств, который все еще был помечен как ожидающий на веб-сайте казино. Кроме того, казино не одобрило вывод дополнительных 800 долларов. Счет игрока был подтвержден в течение года, и выигрыши были получены реальными деньгами. Игрок регулярно общался с казино, но получал только автоматические ответы. После подачи жалобы игрок подтвердил, что казино выплатило выигрыш. Мы отметили жалобу как решенную.

У игрока из Калифорнии возникли проблемы с выводом выигрыша. Ее баланс внезапно упал до нуля во время процесса выплаты, и служба поддержки клиентов не может решить эту проблему. Жалоба была отклонена, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.

Игрок из Гренады выиграл более 6000 долларов США, но получил четыре запроса на вывод средств, отклоненных по разным причинам, несмотря на предоставление одной и той же информации. После многочисленных попыток решить проблему отдел по рассмотрению жалоб не смог продолжить расследование из-за отсутствия реакции игрока на запросы и напоминания. В результате жалоба была закрыта, хотя игрок сохранил возможность подать её снова в будущем.

Игрок из Орегона столкнулась с проблемами с пропавшими выигрышами со своего счета в казино Shiny Wilds Casino, где ее баланс неточно упал с более чем $400 до нуля. Она запросила полную проверку счета и уже пыталась решить этот вопрос через службу поддержки клиентов, но безуспешно. Жалоба была решена путем подтверждения правильного названия казино и рассмотрения проблем игрока, что привело к успешному решению проблемы.

Игрок из США сообщила о внезапном падении баланса своего казино со 127 до 30 долларов, при этом казино признало проблемы со счетами, уходящими в минус. Несмотря на многочисленные запросы, казино заявило, что игрок потратил средства до полуночи, отрицая какие-либо выплаты или доказательства транзакций. Команда по жалобам попыталась связаться с казино для разъяснений, но не получила ответа. Соответственно, жалоба была помечена как «неразрешенная» с надеждой, что отрицательный рейтинг побудит казино решить проблему.

Игрок с Мальты столкнулся с проблемами с депозитами и выводами на платформе казино. Хотя он выполнил все требования и выполнил необходимые ставки, средства остались заблокированными, и после запроса разъяснений его счет был заблокирован. Команда по рассмотрению жалоб определила, что казино должно было выполнить свои обязательства, несмотря на то, что Мальта была указана как страна с ограниченными правами, поскольку игроку было разрешено внести депозит и получить бонус. Однако казино не ответило на запросы, в результате чего жалоба была помечена как «неразрешенная» из-за отсутствия сотрудничества со стороны казино.

Игрок из Индианы сообщила, что Wild Casino приняло более 140 000 долларов в качестве депозитов, несмотря на ее регистрацию в программе самоисключения с 14 февраля 2023 года. Она выразила свое разочарование по поводу пренебрежения казино законами об ответственной игре и отправила им электронное письмо с просьбой о возврате средств, подчеркнув пагубное влияние на ее зависимость от азартных игр. Команда по рассмотрению жалоб попыталась собрать дополнительную информацию, но в конечном итоге жалоба была отклонена из-за отсутствия ответа игрока на запросы.

Игрок из США запросил возврат почти $2400 после проигрыша около $10000 в Wild Casino, пытаясь справиться с личной травмой и посттравматическим стрессовым расстройством. Несмотря на то, что она заявила о необходимости закрыть ее счет из-за проблем с азартными играми, казино не предприняло никаких действий и продолжило принимать ее депозиты. Она обратилась за помощью в закрытии своего счета и возврате средств. Команда по рассмотрению жалоб попыталась урегулировать проблему, но в конечном итоге отметила жалобу как «нерешенную» из-за отсутствия реакции и сотрудничества со стороны казино. Работа казино без действующей лицензии усложнила ситуацию, оставив игрока без удовлетворительного решения.

Игрок из Аризоны внес средства и не смог получить доступ к играм конкурентов. После выполнения требований по бонусам в соответствии с инструкциями представителя проблема не исчезла. Игрок запросил возмещение или компенсацию, но получил отказ, а его жалоба была отклонена сотрудниками казино. Мы попытались получить от игрока дополнительную информацию, но не получили ответа, что привело к отклонению жалобы из-за недостаточности информации.

У игрока из Невады возникла проблема с бонусом, который казино не аннулировало, несмотря на его просьбу, что привело к потере его депозита в размере 31,6 доллара. Баланс игрока не был разделен на реальный и бонусный баланс, а весь считался бонусным балансом, что мешало ему играть с живыми дилерами. Мы попытались глубже разобраться в проблеме, запросив историю ставок и информацию о связи с казино, но игрок не ответил. В результате мы не смогли продолжить расследование и были вынуждены отклонить жалобу.