Обзор Pinco Casino

Игрок из Нидерландов обратилась в казино PINCO с серьёзной претензией по поводу выигрыша джекпота, который первоначально был зачислен на её счёт, но позже отменён без надлежащего объяснения. После вывода части выигрыша казино утверждает, что фактическая сумма выигрыша составила всего 50 024,14 рублей, ссылаясь на «техническую ошибку», не предоставляя при этом никаких доказательств или документов в подтверждение этого заявления. Она просит помощи в получении доказательств предполагаемой ошибки или в возврате удержанных средств в размере 4 400 000,21 рублей.

Игрок из Квебека внес депозит в размере 1100 долларов и выиграл 4817 долларов, но не может завершить процесс верификации, поскольку не получает необходимые коды подтверждения по телефону. Несмотря на отправку запроса в службу поддержки и общение со своим VIP-менеджером, он не получил никакой помощи в решении проблемы.

Игрок из Азербайджана столкнулась с проблемами вывода средств в казино Pinco Casino, где её аккаунт, несмотря на полную верификацию, неоднократно блокировался после того, как она запросила вывод средств. После прохождения проблемной процедуры верификации лица и непонимания контрольного вопроса она пожаловалась на закрытие своего аккаунта без объяснения причин, заявив, что это было местью за её жалобу на другом сайте. Команда по рассмотрению жалоб рассмотрела ситуацию и пришла к выводу, что присутствие третьего лица во время верификации является нарушением правил казино, что привело к невозможности рассмотрения её жалобы. Игроку было рекомендовано продолжить обсуждение напрямую со службой поддержки казино.

Игрок из Украины запросил вывод средств, но он был отклонен в течение 45 дней, несмотря на предоставление всех необходимых документов и прохождение видеоверификации. Он заявил, что казино не выплачивало ему выигрыши почти два месяца. Проблема была решена, когда выигрыши в конечном итоге были выплачены, что позволило закрыть жалобу.

Игроку из Франции, проживающему в Казахстане, заблокировали счет в Pinco Casino после того, как она запросила вывод 425 000 тенге. Казино заявило, что она нарушила их Условия обслуживания, используя платежный метод, не зарегистрированный на ее имя, и подтвердило, что она не узнает карту. После рассмотрения дела и сбора всей необходимой информации жалоба была отклонена из-за этих нарушений правил казино. Команда по рассмотрению жалоб посоветовала ей обеспечить соблюдение условий казино в будущей игровой деятельности.