Обзор Pistolo Casino

Игрок из Италии запросил закрытие своего аккаунта из-за игровой зависимости, но казино не отреагировало на его многочисленные запросы по электронной почте. После изучения ситуации мы наладили связь между игроком и казино, что привело к окончательному закрытию его аккаунта, как и было запрошено. Казино подтвердило, что аккаунт теперь закрыт, и заверило, что он не будет открыт повторно. Жалоба была отмечена как решенная, и игрок выразил благодарность за оказанную поддержку.

Игрок из Португалии запросил вывод средств в размере €190, сделанный две недели назад, который оставался в ожидании, несмотря на отсутствие проверки или бонусной игры. Он постоянно получал автоматические ответы от службы поддержки клиентов относительно задержки, выражая разочарование отсутствием беспокойства о его ситуации. Проблема была решена после того, как игрок подтвердил, что он получил вывод, в результате чего жалоба была отмечена в системе как «решенная».

У игрока из Португалии возникли проблемы с крипто-депозитом в размере €53, внесенным 14 февраля, который не поступил в казино. Несмотря на предоставление доказательства транзакции, служба поддержки клиентов не смогла помочь. Проблема была решена, поскольку депозит был зачислен на его счет. Жалоба была отмечена как «решенная».

Игрок из Хорватии сообщил о проблеме с депозитом, сделанным на RTbet через Neteller, где платеж был успешно обработан, но средства не были зачислены на его счет в казино. Он запросил разъяснения по статусу своего депозита. Проблема была решена через три дня, и недостающие средства были зачислены на его счет в казино. Команда по рассмотрению жалоб отметила жалобу как «решенную» и выразила благодарность игроку за сотрудничество.

Игрок из Британской Колумбии выразил разочарование онлайн-казино из-за длительных задержек вывода средств, превышающих две недели, неадекватной поддержки клиентов и неясной коммуникации относительно процесса вывода средств. Он почувствовал себя введенным в заблуждение и усомнился в профессионализме казино. Проблема была решена после того, как игрок подтвердил, что запрос на вывод средств был успешно обработан. Команда по рассмотрению жалоб отметила жалобу как «решенную» в своей системе и поблагодарила игрока за сотрудничество.

Игрок из Италии столкнулся с задержкой вывода средств, который был отправлен 27 января, но все еще отображался как находящийся на рассмотрении аккаунта с продолжающейся проверкой. Несмотря на многочисленные обращения в службу поддержки клиентов, ответы оставались автоматическими и бесполезными, и игрок выразил разочарование отсутствием прогресса по истечении пяти дней. Сообщалось, что вывод был завершен 5 февраля, но игрок запросил разъяснения о том, как будут обрабатываться средства, не предоставляя данные IBAN или BIC/SWIFT. Проблема была отмечена как решенная после того, как игрок подтвердил, что выплата была получена.

Игрок из Испании столкнулся с задержками с двумя выводами, один на €500 и другой на €300, оба были запрошены в январе. После постоянных ежедневных запросов в чате ей посоветовали связаться с казино по электронной почте, но ответа она так и не получила. Проблема была решена, когда два вывода были зачислены на ее счет. Команда по жалобам отметила жалобу как «решенную» и выразила признательность за сотрудничество.

Игрок из Италии столкнулся с задержкой процесса вывода средств, который изначально должен был занять от 3 до 5 рабочих дней. После отправки запроса 26.01.25 статус оставался на «Мы рассматриваем ваш запрос на проверку», несмотря на многочисленные электронные письма, подтверждающие, что никаких дополнительных документов не требуется. У игрока возникло несколько проблем с отменой запросов на вывод средств, но в конечном итоге ему удалось получить вывод средств. Жалоба была отмечена как решенная командой по жалобам.

Игрок из Италии ждал вывода менее двух недель. К сожалению, выплата так и не была получена. Игрок сообщил о проблемах с получением вывода криптовалюты в размере 100 евро и выразил разочарование отсутствием ответов от службы поддержки. После дальнейшего расследования было подтверждено, что игрок успешно получил свои средства с помощью FunID, что указывает на то, что у казино возникли проблемы с различными методами вывода, в частности криптовалютой. Жалоба была отмечена как решенная командой по рассмотрению жалоб.

Игрок из Испании столкнулся с проблемами с проверкой аккаунта, из-за которых он не смог вывести свои средства, что привело к задержкам в несколько дней. В отличие от его опыта с другими сайтами, где вывод средств обрабатывался в течение 24 часов, это казино не решило его проблему. Было подтверждено, что он наконец получил свой выигрыш. Жалоба была отмечена в системе как «решенная» после его сотрудничества и подтверждения.

Игрок из Греции ждал вывода средств из RTBET более трех недель после того, как запросил его две недели назад. Несмотря на то, что он связался с чатом для получения обновлений, ответы остались прежними, призывая к терпению, но не предоставляя решения. Проблема была решена после того, как игрок подтвердил, что получил выплату.

Игрок из Греции недавно стал новым игроком и запросил два вывода на общую сумму 800 евро. Опасения возникли из-за прочтения многочисленных жалоб о невыплате выводов, и игрок задавался вопросом, ждать ли выплаты или беспокоиться, особенно с учетом того, что не было запрошено никакой идентификации. Проблема была решена после того, как игроку сообщили, что ему придется ждать в общей сложности 14 дней для обработки. В конечном итоге игрок подтвердил, что ее выводы были зачислены, и она решила закрыть свой счет из-за дискомфорта от ситуации. Жалоба была отмечена в системе как «решенная».

Игрок из Греции снял 500 евро 16.08.2024 и еще 500 евро на следующий день, но обе транзакции остались на рассмотрении без завершения. Несмотря на то, что у него был непроверенный счет, который не требовал проверки, он получил только автоматические ответы от казино. После обращения в команду по рассмотрению жалоб игрок предоставил доказательства общения, и после дальнейшего расследования выигрыш был успешно возвращен через 18 дней. Проблема была отмечена как решенная, и игрок выразил благодарность за оказанную поддержку.

Игрок из Венгрии запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи жалобы. Его деньги еще не были получены. Проблема была решена, когда игрок получил спорные средства после периода ожидания в почти три недели. Команда по рассмотрению жалоб способствовала общению с казино, что привело к успешному разрешению проблемы вывода средств. Жалоба была отмечена в системе как решенная.

Игрок из Греции выиграл €30 и запросил вывод средств, прежде чем закрыть свой счет. Ему сообщили, что нужно ожидать письмо с дополнительной информацией, но он его еще не получил. Игрок был обеспокоен задержкой получения своего выигрыша. Проблема была решена, когда он получил платеж, и жалоба была отмечена как «решенная» командой по рассмотрению жалоб.

Игрок из Испании ожидал вывода 500 евро, который был отложен на 9 дней. Несмотря на неоднократные сообщения, проблема осталась нерешенной, казино обвинило в этом третьих лиц. Игрок подтвердил, что вывод был обработан, и жалоба была отмечена как решенная.

Игрок из Германии запросил вывод 500 евро 28 августа 2024 года, который должен был быть обработан в течение 5 рабочих дней. Однако поддержка казино в чате тянула время и просила его подождать. Спустя 11 дней игрок подтвердил, что сумма наконец была выплачена. Проблема была отмечена как решенная командой по рассмотрению жалоб после успешной выплаты.

Игрок из Греции запросил вывод средств 24 июля, но он не был обработан из-за большого количества выводов средств. Ежедневные чаты со службой поддержки дали то же объяснение. Группа по рассмотрению жалоб посоветовала проявить терпение, отметив, что проверка и большие объемы вывода средств могут вызвать задержки. Игрок подтвердил получение средств после подачи жалобы, и команда по рассмотрению жалоб отметила проблему как решенную.

Игрок из Греции изначально имел своевременные выводы, но затем столкнулся с задержками с повторными инструкциями ждать и отсутствием выплат. Проблема была решена примерно через девять рабочих дней, что привело к успешной обработке вывода. Команда по жалобам отметила жалобу как «решенную» в своей системе после подтверждения выплаты игроком.

Игрок из Германии внес 20 евро, но не смог сыграть из-за ошибок. Несмотря на выполнение инструкций поддержки, проблема осталась. Затем казино закрыло аккаунт, сославшись на дубликат аккаунта. Игрок потребовал вернуть деньги. Позже казино согласилось вернуть игроку 20 евро. Проблема была решена, поскольку игрок подтвердил получение возмещения.

Игрок из Финляндии отправил все необходимые документы KYC, которые были одобрены, но казино отказалось завершить процесс проверки. Игрок не смог связаться с казино по электронной почте или в чате. После вмешательства команды по рассмотрению жалоб и общения с игроком процесс проверки был наконец завершен казино. Проблема была решена, и аккаунт игрока успешно верифицирован.

Игрок из Финляндии выиграл 3500 евро и запросил вывод 500 евро. После уведомления поддержки в чате о проблеме с азартными играми аккаунт был закрыт, а выигрыш пришлось обрабатывать вручную. Несмотря на отправку необходимых документов и нескольких электронных писем, игрок не получил ни ответа, ни средств. Команда по рассмотрению жалоб связалась с казино для разъяснений, и казино успешно обработало платеж. После этого жалоба была помечена как решенная.

Игрок из Германии внес реальные деньги в RTBET, а затем столкнулся с задержкой вывода средств. Игрок также был обеспокоен тем, что его еще не попросили подтвердить свою личность. Мы посоветовали игроку дождаться стандартного времени обработки и сотрудничать с казино. Позже игрок подтвердил получение частичных платежей, но столкнулся с ограничениями на снятие средств. В конечном итоге игрок получил ожидающие выплаты и попросил закрыть жалобу как решенную.