Обзор Planet Of Bets Casino

Игрок из Эквадора сообщил, что казино Planetofbets перестало обрабатывать платежи и не отвечает на предоставленные им четыре дня назад документы для верификации KYC. Игрок утверждал, что его обманули на 210 долларов, и выразил недовольство отсутствием связи со стороны казино. Несмотря на многочисленные запросы отдела по работе с жалобами о предоставленных документах и ​​любых проблемах с верификацией, игрок не предоставил запрошенную информацию. В результате жалоба была закрыта из-за отсутствия ответа со стороны игрока.

Игрок из Таиланда столкнулся с задержками при выводе трех сумм на общую сумму 1290 долларов США со своего счета в PlanetOfBets, которые находились в статусе «обработка» более 15 дней. Несмотря на то, что ранее он уже выводил средства без проблем и не запрашивал документы KYC, он потребовал немедленной обработки своих ожидающих выводов. Игрок выполнил просьбу казино о проверке KYC, предоставив свой паспорт и подтверждение адреса, но не получил от казино никаких обновлений. Мы попытались получить ответ от казино для решения проблемы, но казино отказалось сотрудничать или предоставлять какую-либо информацию. В результате жалоба была отмечена как неразрешенная из-за отсутствия ответа со стороны казино, и игроку было рекомендовано обратиться в соответствующий орган по регулированию игорного бизнеса за дальнейшей помощью.

Последний вывод игрока из России был отменен, и ему потребовалось подтверждение личности и видео. Несмотря на предоставление всех необходимых документов и видео, процесс проверки занял почти три недели, что превысило 5-дневный максимальный период казино, и он все еще не мог вывести свои деньги. Проблема была решена после того, как игрок подтвердил, что деньги были выплачены. Жалоба отмечена как решенная.