Обзор Platinumslots Casino

Игрок из Германии запросил вывод средств до подачи этой жалобы. К сожалению, выигрыш до сих пор не был получен. Первоначально задержка объяснялась возможными сроками обработки или процедурами верификации, и ему было рекомендовано подождать не менее 14 дней, прежде чем обращаться в вышестоящие инстанции. Когда игрок сообщил, что его первоначальный способ вывода средств больше недоступен, и запросил разъяснения, дальнейших ответов не последовало. Из-за отсутствия связи со стороны игрока жалоба была закрыта без решения, но возможность ее повторного открытия оставалась открытой.

Игрок из Новой Зеландии столкнулся с многочисленными проблемами при выводе выигрыша из казино после получения бонуса. После первоначального выигрыша в размере 700 долларов с использованием бонуса и отказа в выводе средств, попытки вывести 4000 долларов, полученные в результате последующего депозита, также были отклонены из-за отсутствия документов. Казино сообщает игроку, что выигрыш, превышающий лимит бонуса, аннулируется, несмотря на то, что игрок утверждает, что получил эти средства в результате депозита без бонуса. Теперь казино прекратило общение с игроком по поводу его жалоб.

Игрок из Дании испытывает трудности с выводом 14 000 норвежских крон из казино Lucky Circus после успешного прохождения процедуры KYC. Хотя первоначально он пытался вывести средства с помощью виртуальной карты Visa, эта опция исчезла, и, несмотря на многочисленные попытки и следование инструкциям службы поддержки, его запросы на банковский перевод постоянно отклоняются.

Игрок из Ирландии вывел средства 2 декабря, но после многочисленных отмен ему посоветовали использовать банковский перевод. Хотя вывод средств был одобрен 4 декабря, он не получил деньги, подождав пять дней и предоставив банковские выписки в качестве доказательства. Он отправил множество электронных писем, но не получил ответа. Жалоба была закрыта из-за отсутствия ответа игрока на дальнейшие запросы, что помешало команде по работе с жалобами продолжить расследование или предложить решения. Игроку сообщили, что он может возобновить рассмотрение жалобы в будущем, если захочет возобновить общение.

Игрок из Австрии запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи жалобы. Платёж ещё не был обработан. Проблема была решена после того, как игрок подтвердил, что вывод средств был успешно обработан после прохождения процедуры KYC. Мы отметили жалобу как «Решённую» в нашей системе.

Игрок из Норвегии столкнулся с проблемами при выводе выигрыша в размере 10 000 норвежских крон после депозита в размере 1500 норвежских крон. Несмотря на полную верификацию его аккаунта, все попытки вывода средств через Revolut были отменены, а служба поддержки неоднократно заявляла, что IBAN неверен. Игрок подтвердил Revolut, что казино не инициировало никаких транзакций, и заподозрил мошенничество со стороны казино. Жалоба была закрыта в связи с отсутствием ответа игрока на запросы, что на тот момент помешало дальнейшему расследованию или поиску возможных решений.

Игрок из Германии внёс депозит в казино LuckyCircus 31 октября 2025 года, но деньги так и не были зачислены, несмотря на подтверждение в течение 10 минут. Он неоднократно обращался в чат казино, и прошло 5 рабочих дней, но проблема не была решена. Он предоставил подтверждение транзакции, однако оно указывает на то, что в транзакции отсутствовал правильный тег. Проблема осталась нерешённой из-за отсутствия ответа игрока на запросы отдела по рассмотрению жалоб, что привело к закрытию жалобы.

Игрок из Германии получил бонус на депозит в размере €200 и выиграл почти €2000, но казино конфисковало €1600, установив максимальный лимит выигрыша в €365, что противоречило условиям бонуса. После расследования была выявлена техническая проблема с бонусной системой, и казино повторно зачислило на её счёт списанную сумму в размере €1147,30. Ей сообщили, что она может продолжить игру или вывести средства. Однако жалоба была в конечном итоге закрыта в связи с отсутствием ответа от неё о состоянии средств.

Игрок из Германии внес депозит в размере 50 евро, чтобы получить бонус в размере 200 евро, полагая, что по условиям казино он может вывести до 2000 евро. После отыгрыша бонуса его баланс составил 3400 евро, но казино списало 2950 евро, оставив ему всего 450 евро, что он посчитал мошенничеством. Проблема была решена после того, как игрок предоставил необходимые документы и связался с казино, в результате чего жалоба была отмечена как решенная.

Игрок из Австралии столкнулся с трудностями при выводе средств, поскольку его запросы постоянно отклонялись, несмотря на верификацию аккаунта и предоставление всех необходимых документов. Он получал различные и неразрешимые причины отказа, хотя его первый вывод был одобрен после верификации. Команда по рассмотрению жалоб не смогла продолжить расследование из-за отсутствия ответа от игрока и решила временно закрыть жалобу. Игрок сохранил за собой право возобновить подачу жалобы в будущем, если решит возобновить общение.