Обзор Playio Casino

Игрок из Германии сделал несколько запросов на вывод средств на общую сумму 1500 евро, но они не были обработаны в указанные сроки. После получения ограниченного ответа о статусе выводов, аккаунт игрока был ограничен, из-за чего он не смог войти в систему. Поддержка отклонила вывод средств без объяснения причин, и игрок не получает помощи по электронной почте.

Игрок из Онтарио запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи жалобы. Платеж еще не был обработан. После общения с казино игрок сообщил, что запрос на вывод средств был отменен, и ему было поручено подать новый запрос. Впоследствии он подтвердил, что получил платеж. Проблема была отмечена как решенная командой по рассмотрению жалоб.

Игрок из Германии был заблокирован без предупреждения и не смог определить причину. Кроме того, запрос на вывод средств был отменен, и он не получал никаких ответов от казино относительно статуса своего выигрыша. Команда по рассмотрению жалоб несколько раз пыталась связаться с казино для разъяснений по поводу блокировки счета и помощи с выводом средств, но не получила никакого ответа. В результате жалоба была помечена как «неразрешенная», и игроку было рекомендовано обратиться в Управление по азартным играм Анжуана для получения дальнейшей помощи.

Игрок из Греции столкнулся с задержкой в процессе вывода средств, поскольку он длился четыре дня, несмотря на то, что казино заявило, что это займет три рабочих дня. Мы продлили период ожидания, чтобы дать казино больше времени для обработки платежа, но в конечном итоге игрок не ответил на запросы. В результате жалоба была закрыта.

Игрок из Португалии успешно сделал депозит в размере 20 евро через банковский перевод, но столкнулся с проблемами, поскольку казино не подтвердило транзакцию и не отреагировало на его жалобы. Несмотря на предоставление деталей транзакции и документальных доказательств, игрок почувствовал себя проигнорированным и неуважительным со стороны службы поддержки клиентов казино. Проблема была решена, когда игрок получил депозит обратно на свой счет в казино через три дня, несмотря на то, что изначально запросил возврат на свой банковский счет. Жалоба была отмечена как решенная командой по жалобам.