Я была счастлива, потому что продолжала выигрывать. Но попытка вывести деньги — это совсем другая история: 25 000 долларов, и я жду уже 33 дня, а ничего не происходит. При регистрации было указано 20 000 долларов в день, но они отказываются это выполнять. Они вообще ничего не платят. Хочу добавить, что прошло уже более 40 дней, и я трижды проходила верификацию KYC. Нас эвакуировали из дома за 15 минут до отъезда. К счастью, у меня есть несколько прицепов для перевозки скота, и я смогла вывезти всех своих животных с территории. К сожалению, не хватает грузовиков и прицепов, чтобы доставить всех животных в безопасное место с соседних ранчо. Я сказала Polestars, что на выигранные деньги я могла бы сдавать в аренду прицепы и спасать средства к существованию людей с соседних ранчо, но они мне не отвечают. Меня тошнит от того, что они держат такие деньги, мои деньги, выигранные честным путем, которые я готов потратить с пользой, а они отказываются их выплатить, хотя в последнем сообщении было сказано, что сделают это немедленно. Не тратьте свои деньги и не поддерживайте это казино, вы просто выбрасываете выигрыш на ветер. Если я получу свой выигрыш сегодня, 24 июля, вовремя, чтобы помочь местным фермерам, я изменю этот отзыв. Хотя, я на это не надеюсь. Посмотрите канадские новости, и вы увидите, в какой беде мы оказались в Центральной Британской Колумбии. Спасибо Polestars за то, что выплатили мои средства, чтобы спасти животных, попавших в серьезную беду. НЕТ. Это казино совершенно бессердечное, я уверен, что владелец сейчас играет в гольф, катается на своем Porsche и наслаждается жизнью. Я не понимаю, как операторы чата спят по ночам, зная, что происходит на самом деле. Я никогда не чувствовал себя таким беспомощным в ситуации, которой можно было бы избежать, если бы они выполняли свои обязательства и выплачивали выигрыши вовремя. Как они могут выплачивать выигрыши, а потом снова и снова запрашивать KYC? Я уже это сделал и получил выплату. Объясните мне это, но они продолжают меня избегать. Прошло уже 87 дней, и ни копейки. Каждый день они просят новые документы. Три дня назад они попросили мое свидетельство о браке. Сегодня они утверждают, что я никогда не играл на их сайте. У меня сотни скриншотов. Я получу компенсацию и позабочусь о том, чтобы другие игроки были в курсе.
I was happy as a I kept winning. Trying to withdraw is another story 25000.00 and waiting 33!days now with nothing. When I signed up it said 20000.00 per day but they will not honor it. They don’t pay at all. I want to add to my review it has now been over 40 days and done the KYC verification 3 times. We have been evacuated from our home with 15 minutes notice.Thankfully I have a couple stock trailers and was able to remove all my animals from the property. Unfortunately there are not enough trucks and trailers to get all the animals to safety from neighboring ranches. I TOLD POLESTARS WITH MY WINNINGS I COULD BE RENTING TRAILERS AND SAVING PEOPLES LIVELIHOODS from neighboring ranchesAND THEY ARE NOT ANSWERING ME. It makes me sick that they are sitting on thta kind of money, my money won fairly, that I am willing to put to good use and they refuse to release it even though the last message said they would immediately. Do not waste your money and support this casino you are just throwing any winnings away. If I get my winnings today July 24th in time to help local ranchers I will change this review. I wont hold my breath. Watch the Canadian news and you will se the trouble we are in in Central B.C. Thanks polestars for releasing my funds to save animals in serious trouble. NOT. completely heartless this casino is, I am sure the owner is out golfing driving his porche having the time of his life. I dont know how the chat agents sleep at night knowing what is really going on. I have never felt so helpless in a situation that could be avoided if they lived up to their obligations and pay their winners when they are supposed to. How can they release winnings and then stop and request the KYC again and again. I already did it and got paid. Explain that to me but they keep avoiding me.We are now at 87 days and not a penny. They ask everyday for more docs. 3 days ago they asked for my marriage certificate. Today they claim I have never played on their site. I have 100s of screenshots. I will get paid and make sure other players are made aware.