Обзор Posido Casino

Игрок из Италии столкнулась с проблемами при выводе выигрыша после блокировки ее аккаунта по запросу на вывод средств 9 января. Она запросила разъяснения по статусу аккаунта и потребовала возврата внесенных в криптовалюте депозитов. Мы рассмотрели дело, но не смогли оказать дальнейшую помощь, поскольку игрок зарегистрировалась под именем, отличным от ее официального имени, что создало существенное препятствие для решения проблемы. В результате жалоба была отклонена из-за этого несоответствия. Игроку было рекомендовано обратиться к нам снова, если возникнут подобные проблемы в будущем.

Игрок из Италии сообщает, что казино заблокировало его аккаунт без объяснения причин, несмотря на наличие реального баланса в 150 евро и ранее успешных выводов средств. Он не получает никаких ответов на свои электронные письма по этому вопросу.

Игрок из Германии столкнулся с проблемами с выигрышем в размере 84 евро, полученным в игре Extra Chili, поскольку выигрыш не был зачислен на его счет. Он сообщает о получении неверных адресов электронной почты от службы поддержки и задержках в обработке его заявки, при этом видимого прогресса не наблюдается.

Игрок из Германии успешно отыграл бонус в размере 20 евро, но обнаружил, что его бонусный баланс в размере 826,89 евро был уменьшен до 200 евро реальных денег без четкого объяснения в условиях казино. Он просит разъяснить это уменьшение, поскольку, по-видимому, оно неправомерно применяется к бонусам за депозит.

Игрок из Германии более месяца ждал вывода 2977 евро из казино Posido. Несмотря на предоставление всех необходимых документов и прохождение первоначальной верификации, вторая верификация оставалась незавершенной после многочисленных обращений. Мы вмешались, связавшись с казино и убедившись, что игрок предоставил все запрошенные документы, включая выписки из банка. В итоге казино подтвердило верификацию аккаунта игрока и перечислило средства частями. Игрок подтвердил получение всей суммы, и жалоба была урегулирована.

Игрок из Финляндии закрыл свой аккаунт на Posido из-за проблем с азартными играми, но ему разрешили снова войти в систему, где он проиграл 200 евро. В течение двух недель он не получил ответа на свой запрос о возврате средств, а чат поддержки на их странице не работал. Мы запросили доказательства закрытия его аккаунта для дальнейшего расследования, но из-за отсутствия ответа игрока на наши сообщения и напоминания жалоба была закрыта.

Игрок из Швейцарии выиграл 3560 швейцарских франков 29 ноября 2025 года в Casino Posido.com, но выигрыш так и не поступил на его счёт. Несмотря на многочисленные попытки прояснить ситуацию и предоставить необходимую информацию, он так и не получил ответа по электронной почте.

Игрок из Италии запросил вывод средств до подачи этой жалобы. К сожалению, выигрыш до сих пор не был получен. Мы предупредили его, что обработка запроса на вывод средств может занять до 14 дней из-за проверки KYC или большого объема запросов, и посоветовали проявить терпение. После продления срока ответа на 7 дней игрок не ответил на наши последующие обращения. В результате жалоба была закрыта из-за отсутствия связи, но игрок может возобновить ее, если захочет.

Игрок из Италии запросила закрытие своего игрового аккаунта после того, как он был зарегистрирован более недели назад, но столкнулась с отговорками со стороны казино. Она обратилась за помощью в закрытии аккаунта. Первоначально казино заявило, что официального запроса на закрытие не поступало, но после того, как жалоба была передана на рассмотрение вышестоящим инстанциям, казино закрыло аккаунт в соответствии с неоднократными просьбами игрока. Игрок подтвердила закрытие аккаунта, и жалоба была отмечена как решенная отделом по работе с жалобами.