Обзор Powbet Casino

Игрок из Германии столкнулся с задержкой в ​​выводе 300 евро, которые он запросил 2 февраля, и проблема не решена уже 16 дней. Несмотря на то, что он является давним клиентом и ранее успешно выводил средства, служба поддержки неоднократно заверяет его, что финансовый отдел занят.

Игрок из Испании внес депозит в размере 2000 евро и выиграл 851 евро, но на следующий день его баланс без объяснения причин обнулился. Компания Powbet не предоставила удовлетворительных объяснений по поводу пропавших средств, и игрок рассматривает возможность подачи жалобы в регулирующий орган по азартным играм в связи с этой ситуацией.

Учетная запись игрока из Норвегии находилась на рассмотрении в течение трех месяцев, сумма средств на счете составляла 6000 долларов. Он предоставил все запрошенные документы, но не смог войти в систему, а служба поддержки клиентов не предложила решения, несмотря на признание задержки. Жалоба была закрыта из-за отсутствия ответа игрока на запросы и напоминания отдела по работе с жалобами. Игрок сохранил за собой право возобновить рассмотрение жалобы в будущем.

Игрок из Люксембурга внес на PowBet.com более 100 000 евро и запросил блокировку своего счета из-за проблем с деньгами, но вместо этого продолжает получать бонусы. Он подал жалобу шесть месяцев назад, но ответа так и не получил.

Игрок из Италии запросил вывод средств до подачи жалобы. К сожалению, выигрыш до сих пор не был получен. Команда по рассмотрению жалоб вмешалась после того, как игрок сообщил о проблеме, подтвердив, что вывод средств был в конечном итоге получен. Игрок отметил жалобу как решенную, выразив удовлетворение результатом.

Игрок из Италии трижды ожидал вывода средств на сумму 250, 500 и 500 евро, сделанных 3, 4 и 5 ноября соответственно. Он обратился в службу поддержки клиентов, но получил противоречивую информацию о сроках вывода средств, что вызвало у него недовольство. Команда по рассмотрению жалоб признала наличие проблемы, но отметила, что вывод средств может занять некоторое время из-за обработки или проверки KYC. Поскольку игрок не ответил на дальнейшие запросы, жалоба не была рассмотрена и была отклонена.

Игрок из Германии подал заявку на вывод средств менее чем за две недели до обращения к нам. Выигрыш так и не был получен до этого дня. Мы отметили, что аккаунт игрока был верифицирован, однако от казино не поступало никаких сообщений о задержке в обработке вывода. После продления срока рассмотрения жалобы и отсутствия ответа от игрока жалоба была закрыта. Игрок сохранил за собой право повторно подать жалобу в будущем, если решит возобновить общение.

Игрок из Германии запросил вывод средств до подачи жалобы. К сожалению, выигрыш до сих пор не был получен. Проблема была решена после того, как игроку было рекомендовано предоставить достаточно времени для обработки вывода средств и прохождения процедуры KYC. По истечении рекомендуемого срока игрок подтвердил получение выигрыша, что привело к тому, что жалоба была отмечена как решенная.

Игрок из Италии не смог закрыть свой счёт, несмотря на сообщение об игровой зависимости, поскольку казино продолжало принимать депозиты. Он выразил разочарование бездействием и сомнительной лицензией казино. Отдел по рассмотрению жалоб не смог продолжить расследование из-за отсутствия реакции игрока на запросы и напоминания, что привело к временному закрытию жалобы. Игрок сохранил за собой право возобновить жалобу в будущем, если решит возобновить общение.

Игрок из США две недели назад запросил вывод 120 евро, но запрос так и остался в стадии «обработки». Служба поддержки дала лишь общие ответы, что навело его на мысль, что PowBet — мошенническое казино. Отдел по рассмотрению жалоб попытался собрать дополнительную информацию о верификации KYC игрока и предыдущих выводах средств, но игрок не ответил на дальнейшие запросы. В результате жалоба была отклонена из-за отсутствия обратной связи с игроком.